innQuest Software destaca parceria com Akia para aprimorar o envolvimento dos hóspedes na hospitalidade
Capacitando a hospitalidade com envolvimento contínuo dos hóspedes e eficiência operacional
A innQuest Software, fornecedora líder de soluções de gerenciamento de propriedades para o setor de hospitalidade, está animada em destacar sua parceria contínua com a Akia, uma plataforma inovadora de engajamento de hóspedes com tecnologia de IA. Juntas, elas estão transformando a maneira como os negócios de hospitalidade gerenciam as interações com os hóspedes, melhoram as experiências e simplificam as operações.
A parceria integra a tecnologia avançada da Akia com o software de gerenciamento de propriedades hoteleiras roomMaster da innQuest para oferecer aos hoteleiros um conjunto de ferramentas abrangente e integrado. Isso inclui check-in sem contato, mensagens automatizadas para hóspedes e recursos de registro digital, todos projetados para simplificar processos e aumentar a satisfação dos hóspedes. Com os recursos baseados em IA da Akia e as soluções robustas da innQuest, as propriedades podem oferecer experiências personalizadas aos hóspedes, ao mesmo tempo em que otimizam significativamente a eficiência operacional.
“A missão da InnQuest sempre foi capacitar empresas de hospitalidade com as ferramentas de que precisam para ter sucesso. Ao trabalhar com a Akia, continuamos a oferecer aos nossos clientes soluções de engajamento de hóspedes de ponta que se alinham com as expectativas do viajante moderno”, disse Visha Kugan, Diretora de Marketing da innQuest Software.
A plataforma da Akia também fornece Mini Apps, uma experiência móvel personalizada que permite que os hóspedes se envolvam com os serviços do hotel sem precisar baixar aplicativos adicionais ou depender de desenvolvedores. Esses Mini Apps simplificam tarefas como guias de chegada personalizados, marketing por e-mail e pesquisas digitais, garantindo que os hoteleiros possam atender às preferências de seus hóspedes com facilidade.
“A Akia tem tudo a ver com criar mais fluxo e menos trabalho para nossos parceiros de hospitalidade. Ao integrar perfeitamente com o innQuest, tornamos oportunidades como guias de chegada personalizados, marketing por e-mail e pesquisas digitais mais fáceis do que nunca”, disse Frederik Hermann, VP de Marketing da Akia.
A integração não apenas simplifica a comunicação, mas também dá suporte ao crescimento da receita ao permitir oportunidades de upselling personalizadas e mensagens direcionadas. Os hoteleiros podem criar experiências personalizadas para seus hóspedes, garantindo que cada interação pareça significativa e valorizada.
innQuest Software e Akia: Uma parceria focada no futuro
Esta colaboração reflete o comprometimento de ambas as empresas em abraçar a inovação no setor de hospitalidade. Com a expertise da Akia em engajamento e automação de hóspedes, combinada com as poderosas soluções de gerenciamento de propriedades da innQuest, a parceria capacita hotéis, pousadas, motéis e aluguéis de férias a permanecerem à frente em um mercado altamente competitivo.
A abordagem visionária da dupla também aborda as expectativas em evolução dos hóspedes, particularmente a demanda por experiências sem contato e serviço personalizado. De check-ins móveis a comunicação automatizada, as soluções combinadas permitem que as propriedades forneçam conveniência e eficiência sem comprometer o toque pessoal que define a hospitalidade.
