roomMaster PMS by innQuest

4.2 (41 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
54 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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roomMaster PMS by innQuest

4.2 (41 AVALIAçõES)

Classificado em 34 (de 318) em Sistemas de Gestão de Propriedades

Cloud PMS simples e fácil de usar da innQuest.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de InnQuest para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do InnQuest por seus recursos de gerenciamento de grupo, gerenciamento de rendimento e treinamento fácil para a equipe. A versão em nuvem permite acesso remoto, aumentando a flexibilidade para os gerentes. No entanto, há relatórios críticos sobre os bugs da versão em nuvem e as ineficiências do help desk. Os principais benefícios incluem opções de relatórios abrangentes, facilidade de uso e integração com gerentes de canal. Os desafios incluem problemas de conectividade, falta de acompanhamento de suporte e processos complexos de reserva de grupo.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e outros 113

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

6 | X-Pequeno (1-9 quarto)

8 | Pequeno (10-24 quarto)

58 | Médio (25-74 quarto)

33 | Grande (75-199 quarto)

10 | X-Grande (200+ quarto)

País

85 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Tipo

48 | Resorts

39 | Pousadas

38 | Boutiques

31 | Serviços limitados e hotéis econômicos

24 | Hotéis de aeroporto/conferência

22 | Hotéis no centro da cidade

21 | Motéis

19 | Hotéis de marca

11 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

9 | Hotéis de luxo

7 | Cassinos

6 | Aluguel de temporada e vilas

5 | Parques e acampamentos para trailers

2 | Albergues

Região

85 | América do Norte

10 | Oceania

9 | Europa

3 | América Central

2 | América do Sul

Categoria

90 | Software de gestão hoteleira

47 | Motor de reservas

41 | Sistemas de Gestão de Propriedades

24 | Gerentes de Canal

2 | Software de processamento de pagamentos

1 | Design de site

O que é InnQuest?

Fundado em 1994 | Sede em Tampa, Florida | 30 funcionários
roomMaster PMS da innQuest é um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Ele oferece uma ampla gama de recursos essenciais que aprimoram as operações do hotel, como mecanismos de reserva personalizáveis, gerenciamento de canais com conectividade a mais de 155 agências de viagens on-line (OTAs) e ferramentas avançadas de gerenciamento de receita. O sistema fornece mais de 125 tipos de relatórios, incluindo relatórios flash avançados e diários, e facilita o gerenciamento financeiro com exportações contábeis. Além disso, o roomMaster PMS oferece suporte ao processamento de pagamento com cartão de crédito EMV e se integra perfeitamente aos sistemas de ponto de venda (POS), agendamento de atividades e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Esta plataforma tudo-em-um é intuitiva e fácil de treinar a equipe, reduzindo a curva de aprendizado e melhorando a eficiência operacional. A versão em nuvem permite acesso remoto, oferecendo flexibilidade para os gerentes de hotéis supervisionarem as operações de qualquer lugar. Esta plataforma robusta é ideal para hoteleiros que buscam otimizar as operações da recepção, gerenciar reservas de forma eficaz e obter dados perspicazes para tomar decisões comerciais informadas. Ao integrar-se a diversas APIs e tecnologias de hospitalidade, o roomMaster PMS ajuda os hotéis a manterem operações tranquilas, ao mesmo tempo em que melhora a experiência geral dos hóspedes, do check-in ao check-out.

Ver site

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da InnQuest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por InnQuest

Perguntas frequentes

Capacidades

Serviços de recepção

Insights e relatórios de gerenciamento de propriedades

Reservas diretas de hotéis

Aumente sua presença online

Aumente a fidelidade do cliente

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

roomMaster HMS da InnQuest

Software de gestão hoteleira
roomMaster by InnQuest é um sistema abrangente de gerenciamento de hotéis projetado para otimizar as operações do hotel. Ele oferece recursos robustos para reservas, gerenciamento de recepção, limpeza e relatórios financeiros. Com dados em tempo real e ferramentas intuitivas, o roomMaster PMS aumenta a eficiência e a satisfação do hóspede. Com a confiança de mais de 5.500 propriedades globalmente, o roomMaster é reconhecido por sua estabilidade e funcionalidade poderosa, garantindo que seu hotel funcione sem problemas e de forma lucrativa.

INCLUíDO

WebBook - Motor de reservas sem comissão

Motor de reservas
O WebBook é o Booking Engine da InnQuest que impulsiona reservas diretas e aprimora sua presença online. Ele se integra ao seu PMS para oferecer uma experiência de reserva personalizável e amigável para dispositivos móveis. Com atualizações em tempo real e reservas simplificadas, o WebBook ajuda a maximizar a ocupação, economizar em taxas de comissão e aumentar a fidelidade dos hóspedes.

COMPLEMENTO PREMIUM

StayFull por InnQuest - Gerenciador de canais

Gerentes de Canal
Nosso Channel Manager conecta você a mais de 155 OTAs, incluindo Booking.com e Expedia, tudo a partir de uma interface. Gerencie preços e disponibilidade em tempo real para maximizar a ocupação e evitar overbookings. Centralize seu inventário para distribuição perfeita e receita otimizada.

COMPLEMENTO PREMIUM

Pagamentos roomMaster

Software de processamento de pagamentos
Simplifique suas operações com o roomMaster Payments, eliminando a entrada manual de cartão de crédito por meio de pagamentos e transações centralizados. Com o Registro Digital, capture assinaturas de hóspedes diretamente no seu novo terminal de cartão de crédito. Experimente velocidades de transação 3X-5X mais rápidas com nossos terminais EMV de última geração. Disponível nos EUA, Reino Unido e Austrália.

COMPLEMENTO PREMIUM

Construtor de sites de hotéis InnQuest Ignite

Design de site
O Website Builder do InnQuest Ignite capacita hoteleiros independentes a criar sites impressionantes e otimizados para dispositivos móveis que geram reservas e aumentam a receita. Escolha entre uma variedade de modelos totalmente personalizáveis ​​e projetados profissionalmente que mostram sua marca exclusiva sem os aborrecimentos de design. Os hóspedes podem reservar diretamente no seu site, evitando taxas de terceiros e aumentando seus lucros. Com desempenho perfeito em todos os dispositivos, de desktops a smartphones, seu site proporcionará uma experiência de navegação excepcional para cada hóspede.

COMPLEMENTO PREMIUM

Sistema de gerenciamento de receita innQuest

Sistemas de Gestão de Receitas
O software de gerenciamento de receita da InnQuest aproveita recursos avançados para otimizar ADR e RevPAR com gerenciamento de rendimento inteligente. Gerencie taxas sem esforço em todos os setores com opções diárias, semanais, mensais e personalizáveis. Nosso software simplifica o manuseio de várias estruturas de taxas por meio de taxas derivadas e híbridas, permitindo que você ajuste uma taxa e veja as alterações em todas as estruturas. Beneficie-se de análises detalhadas e relatórios personalizáveis ​​sobre desempenho passado e futuro para tomar decisões informadas sobre gerenciamento de taxas.

COMPLEMENTO PREMIUM

QuickInn por innQuest

Aplicativos para hóspedes de hotéis
O QuickInn™ é um aplicativo móvel personalizável e adaptado à sua marca, oferecendo check-ins sem contato, chaves digitais e experiências de estadia aprimoradas. Isso leva a uma maior fidelidade à marca e incentiva reservas repetidas.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de InnQuest

4.2
Muito bom
Fácil de usar
3.8/5
Suporte ao cliente
3.6/5
ROI
3.6/5
Implementação
3.5/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, roomMaster PMS by innQuest é o #29 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 318) e o #573 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

InnQuest abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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54 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de InnQuest

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

InnQuest Média InnQuest

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1

Histórias de Sucesso

25

Referências

28

Clientes em Destaque

Mais Produtos por InnQuest

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Avaliações de InnQuest

Classificação De Hotelier

Excelente
67
Muito bom
18
Média
11
Pobre
11
Terrível
10

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (6)
  • Pequeno (8)
  • Médio (58)
  • Grande (33)
  • X-Grande (10)

País

  • United States of America
    United States of America
    (85)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (85)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Oceania
    Oceania
    (10)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
  • América Central
    América Central
    (3)
0

Software lixo, erros, falta de suporte - FAÇA MELHOR!

AGM a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Cambridge (United States of America)

Verificado
9 dias atrás
Eu gostei (e digo isso no sentido mais pretérito possível) do sistema local deles, agora não gosto de quase nada na versão em nuvem deles. Atualmente, eles prometem demais e entregam de menos. Depois de utilizar seu PMS local quase impecável, eles forçaram seus clientes a usar a versão em nuvem. Esta versão do RM é terrível,...
Country United States of America
AGM
Hotel médio
0

Costumava ter um bom custo-benefício, mas agora está piorando

a partir de 1 to 4 quarto Hotel de Marca dentro Anaheim (United States of America)

Verificado
5 meses atrás
Não é mais competitivo, nada a notar aqui. O channel manager deles é stay-full, ok.
Country United States of America
Hotel muito pequeno
7

Bom sistema de reservas

a partir de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Douglas (United Kingdom)

Verificado
5 meses atrás
Fácil de usar Fácil de treinar novos funcionários no sistema Plataforma muito confiável na nuvem
Country United Kingdom
Hotel médio
innQuest from InnQuest replied
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you find the system easy to use, reliable, and effective for training new staff. We’re continuously working to enhance the platform and have dedicated teams focused on improving functionality and support. Your insights are valuable, and we appreciate you sharing them as we refine our services. If there’s anything we can assist with in the meantime, please don’t hesitate to reach out!
10

Melhor funcionalidade de grupo! Tudo pode ser avaliado com uma visualização rápida das datas - data de lançamento - quartos reservados - reservas - pagamento - etc. Capacidade de enviar lista de reservas com um clique - Melhor que Cloudbeds!

Director of Sales and Catering a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Saratoga (United States of America)

Verificado
14 meses atrás
Função de grupo - fácil visualização. Posso encontrar o grupo pesquisando o nome do contato. Posso ver facilmente quantos quartos estão reservados e quantos estão disponíveis. Fácil de aprender e ensinar aos outros. Capacidade de enviar detalhes por e-mail diretamente ao cliente. Tudo está a apenas um clique de distância e fá...
Country United States of America
Director of Sales and Catering
Hotel médio
innQuest from InnQuest replied
Glad to hear you find the group function and email features easy to use! We’re always looking for ways to streamline the reservation process and improve usability, so your feedback is helpful. We also understand the importance of clear communication in support and are continuously working to enhance the experience. Let us know if there’s anything else we can do to help!
0

Onde é que tudo deu errado?

Reservations Manager a partir de 25-49 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro (United Kingdom)

Verificado
18 meses atrás
A versão local teve alguns problemas, mas foi um produto fantástico no geral. Infelizmente, a versão em nuvem nada mais é do que um enorme retrocesso - cheia de bugs, mal projetada e incrivelmente lenta.
Country United Kingdom
Reservations Manager
Hotel médio
innQuest from InnQuest replied
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you had a positive experience with the on-premise version and appreciate your honest insights on the cloud version. We understand how important speed, functionality, and reliability are, and we take your concerns seriously. Our team is continuously working on improvements, and we’ll make sure your feedback on performance, the letter editor, extract issues, and other functionalities is shared with our development team. If you’d like to discuss specific challenges in more detail, we’d be happy to assist further. Please feel free to reach out to our support team on [email protected] - we’re here to help!
0

Conceito fantástico. Conversão bruta. Oito semanas depois ainda trabalhando em correções

a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Dennis Port (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
Se funcionasse do jeito que foi apresentado, seria fantástico. Infelizmente, não correu de acordo com o plano para a nossa propriedade.
Country United States of America
Hotel médio
innQuest from InnQuest replied
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience hasn’t matched expectations, and we truly appreciate you sharing your concerns. While we’re glad that you’ve found the 800 support line helpful, we understand that follow-through and delivery are just as important. Your feedback is valuable, and we’d love the opportunity to address any specific issues you’re facing. Please feel free to reach out to us on [email protected] so we can work toward a resolution that better supports your property’s needs. We appreciate your patience and the chance to improve your experience.
4

Usamos o InnQuest desde 2002

a partir de 50-74 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Panama City Beach (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
O InnQuest tem sido um bom produto para ambas as nossas propriedades desde 2002. Trocamos a versão em nuvem recentemente e há uma curva de aprendizado. São semelhantes não iguais. Tem muitas opções de relatórios e gostamos muito do gerenciamento de rendimento. É um sistema bastante fácil de treinar. As cartas automatizadas pr...
Country United States of America
Hotel médio
innQuest from InnQuest replied
Thank you for being a valued customer since 2002! We’re glad to hear that our system has supported your properties over the years and that features like yield management, reporting, and automated guest communication have been beneficial. We’re committed to continuously enhancing the cloud version and have dedicated teams actively working on key improvements to ensure a seamless experience. Your feedback is truly appreciated as we refine and optimize our solution. If there’s anything we can assist with, please don’t hesitate to reach out on [email protected]. Thank You!
10

Teve problemas com o envio de qualquer/e-mails no RoomMaster

Property Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Ocean City (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
Sara, minha técnica era muito rápida e experiente e tinha um ótimo comportamento, comunicação e me colocou de volta em funcionamento em pouco tempo! Na verdade, também gostei que, uma vez que liguei para o número de telefone do suporte técnico do Innquest e deixei um breve correio de voz sobre o meu problema, que não estava c...
Country United States of America
Property Manager
Hotel médio
Sheri from InnQuest replied
Thank you for recognizing one of the team -We will be sure she is recognized for efforts it really goes along way!
7

Bom, mas muitos recursos importantes do Welcome 21st ainda ausentes

Proprietor a partir de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Douglas (United Kingdom)

Verificado
2 anos atrás
É ótimo que o RMA não ocupe espaço no computador e que possamos acessá-lo de qualquer lugar do mundo. Ele se conecta bem com o gerente de canal. Definir as tarifas do quarto, embora trabalhoso, é muito bem pensado. Existem alguns ótimos recursos de Relatório e Relatório Avançado. Também EOD etc
Country United Kingdom
Proprietor
Hotel médio
innQuest from InnQuest replied
We’re happy to hear you appreciate the system’s accessibility and reporting features! Thanks for sharing your thoughts on the user experience. We understand how frustrating it can be to deal with the sidebar, charge consolidation, and other workflow challenges. Your feedback is valuable, and we’ll definitely take it into consideration as we continue to improve the platform. If you need further assistance or have additional questions, please don’t hesitate to reach out to us at [email protected]!
10

Fácil de operar, posso fazer login em qualquer mercadoria para verificar a ocupação etc.

a partir de 25-49 quarto Cassino dentro Hobart (Australia)

Verificado
2 anos atrás
Sistema fácil de usar. fácil entrar em contato com a RM se tivermos problemas com o sistema. Já usei a maioria das versões master da sala, a baseada em nuvem é a melhor até agora. O mestre da sala funciona bem com nosso gerente da Chanel.
Country Australia
Hotel médio
innQuest from InnQuest replied
We’re glad to hear you’re enjoying the ease of use and seamless integration with your Channel Manager! Thank you for sharing your feedback. We understand how the address issue and the frequent login prompts can be frustrating. We’ll be sure to pass your suggestions along to our team to explore potential improvements. If you need any assistance, feel free to reach out to [email protected]! We're here to help.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

RoomMaster são especialistas em gerenciamento de propriedades, o sistema é robusto com estabilidade comprovada e são especialistas conhecidos por sua funcionalidade de relatórios. O sistema é fácil de operar e pode atender a uma grande variedade de tipos de propriedades.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Em primeiro lugar, as pessoas, elas são especialistas em consultar fornecedores de hospedagem e projetar a pilha técnica certa para empresas de hospitalidade. Em segundo lugar, os extensos recursos de relatórios são um destaque.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

RoomMaster é uma das marcas mais estabelecidas no mundo dos PMS. É bem conhecido e usado por um motivo, fale com a equipe sobre como você pode automatizar seus processos, aumentar suas reservas diretas e proporcionar uma melhor experiência ao hóspede.

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