INTELITY apresenta o check-in móvel com 1 clique para uma experiência perfeita para os hóspedes
Os hotéis agora podem simplificar bastante a autenticação do hóspede, a chave móvel e o processo de check-in
A INTELITY®, fornecedora da plataforma de gerenciamento de equipe e experiência de hóspedes mais abrangente da hotelaria, anunciou hoje a implementação de seus recursos de check-in móvel com 1 clique na plataforma. A funcionalidade oferece melhorias significativas no fluxo do usuário do aplicativo e está configurada para impulsionar a adoção e o envolvimento do aplicativo convidado, bem como a utilização em outras funções da experiência móvel do convidado.
“Na INTELITY, somos líderes do setor na melhoria da jornada digital do hóspede, continuando a oferecer mais recursos e funcionalidades”, disse Robert Stevenson, CEO da INTELITY. “É claro que, juntamente com um conjunto de recursos muito amplo, sempre há o risco de complexidade se infiltrar na experiência do hóspede. Complexidade e atrito são a ruína de uma experiência de usuário de qualidade e, ao utilizar uma abordagem integrada, hotéis e residências agora podem direcionar os hóspedes para qualquer página específica em seu aplicativo, eliminando a necessidade de passar por etapas complicadas no nível da conta para chegar ao desejado. característica."
Por meio da nova funcionalidade 1-Click do INTELITY, os hóspedes poderão simplesmente clicar em um link de check-in fornecido no e-mail de pré-chegada de uma propriedade, ser direcionados para a App Store da Apple ou Google Play para baixar o aplicativo da propriedade e prosseguir direto para verificar -dentro. Se o aplicativo já estiver disponível no dispositivo móvel de um hóspede, os hóspedes serão direcionados automaticamente para sua reserva. Cada reserva é criptografada com segurança, permitindo autenticação automática.
Essa nova funcionalidade, já disponível, será lançada oficialmente em abril com propriedades selecionadas. Os hóspedes desses hotéis selecionados serão direcionados para a tela de check-in no aplicativo do hotel e terão acesso a todos os recursos, serviços e comodidades baseados em reservas. Propriedades adicionais incorporarão a nova funcionalidade ao longo de 2022 em diante.
“Nossa abordagem 1-Click Mobile resolve desafios críticos para oferecer uma experiência perfeita no aplicativo”, disse Matt Lynch, vice-presidente de produtos da INTELITY. “Observamos uma taxa de download muito alta para nossos aplicativos, mas também uma queda no envolvimento na criação da conta ou no novo login. Ao oferecer suporte a tecnologias subjacentes no nível do sistema operacional, podemos fornecer uma jornada de convidado mais fácil e sem atritos . Os hóspedes não apenas podem fazer o check-in antes de sua estadia, mas também se conectar de forma transparente e segura à sua chave móvel.”
No futuro, a INTELITY continuará a alavancar o 1-Click Mobile para trazer aos hóspedes o conteúdo que os hoteleiros desejam que eles vejam, além de oferecer uma experiência de hóspede mais personalizada e habilitada para tecnologia.
