Arlo Hotels eleva a jornada do hóspede com a Canary Technologies
A marca de hotéis de estilo de vida moderniza as chegadas, a comunicação com os hóspedes e as transações com tecnologia mobile-first
A Canary Technologies, líder global premiada em tecnologia de gerenciamento de hóspedes de hotéis, anunciou hoje que a Arlo Hotels adotou as soluções de gerenciamento de hóspedes da Canary para melhorar o serviço e otimizar as operações em seu portfólio.
A Arlo Hotels é uma marca de estilo de vida projetada para os exploradores de hoje, com propriedades em Nova York, Miami, Chicago e Washington, DC, e muito mais a caminho. Conhecida por espaços criativos que combinam experiências locais com um senso de pertencimento, a Arlo cria hotéis que parecem salas de estar longe de casa e workshops longe do escritório — inspirando os hóspedes a relaxar, se conectar e explorar.
“A Arlo Hotels está elevando o padrão da hospitalidade lifestyle com tecnologia moderna e mobile-first para os hóspedes”, disse DJ Singh, vice-presidente de vendas globais da Canary Technologies. “Com a Canary, a Arlo Hotels agiliza as chegadas, fortalece a conexão com os hóspedes e protege cada transação, criando estadias personalizadas e integradas que refletem a experiência moderna do hóspede.”
Com o Canary, a Arlo Hotels está agilizando chegadas e check-ins com fluxos de trabalho mobile-first e registro digital que levam os hóspedes aos seus quartos mais rapidamente. O sistema de mensagens para hóspedes com tecnologia de IA permite comunicação instantânea em canais como SMS e WhatsApp, com traduções em mais de 100 idiomas, garantindo que cada hóspede se sinta compreendido e apoiado. Ferramentas de transação seguras protegem informações confidenciais dos hóspedes e reduzem fraudes e estornos, criando uma experiência mais tranquila e segura para hóspedes e funcionários.
“Na Arlo, nosso objetivo é redefinir a experiência do hóspede por meio de uma hospitalidade atenciosa e voltada para a comunidade”, disse Darren Desilva, vice-presidente de TI da Arlo Hotels. “A plataforma da Canary capacita nossa equipe a cumprir essa promessa — aprimorando a jornada com pontos de contato intuitivos, seguros e conectados que refletem o espírito da Arlo.”
Sobre os Hotéis Arlo
Arlo Hotels é uma marca de hotéis independente e com design inovador, com propriedades em Nova York, Miami, Chicago e Washington, DC. Focada em criar experiências voltadas para a comunidade, a Arlo combina design moderno, espaços sociais e hospitalidade intuitiva para o viajante de hoje.
