INTELITY prepara-se para lançar aplicativo móvel com os principais hotéis do mundo
Disponível no verão de 2023, o novo aplicativo móvel será alimentado pela plataforma INTELITY e mostrará as propriedades do portfólio LHW
Toronto, ON (27 de junho de 2023) - A INTELITY® , provedora de experiência líder em hotelaria e plataforma de gerenciamento de equipe, anunciou hoje a conclusão de um aplicativo móvel para toda a marca com The Leading Hotels of the World (LHW), a maior coleção de hotéis de luxo independentes, que abrangem 80 destinos. O aplicativo foi projetado especificamente para hóspedes do hotel, bem como membros do Clube de Líderes que visitam propriedades no portfólio de mais de 400 da organização.
A LHW e a INTELITY começaram a colaborar inicialmente em 2020 e agora trabalham juntas para criar um aplicativo móvel personalizado e avançado em tecnologia para a experiência do hóspede que oferece uma variedade de recursos e celebra a marca LHW e suas propriedades independentes líderes do setor. O aplicativo móvel voltado para hóspedes com tecnologia INTELITY estará disponível para dispositivos Apple e Android e fornecerá aos hóspedes uma visão digital das ofertas em muitas propriedades LHW em uma pegada digital.
“Estamos ansiosos para lançar o aplicativo Leading Hotels para nossos viajantes globais e orgulhosos de ter colaborado com a INTELITY neste projeto crítico”, disse Phil Koserowski, vice-presidente sênior e diretor de marketing da The Leading Hotels of the World. “O aplicativo capacitará os viajantes a aprofundar sua experiência ao longo de sua jornada, desde a inspiração e reserva até a pré-chegada e na propriedade. Para nossos hoteleiros, ele oferecerá soluções altamente personalizáveis para ajudá-los a melhorar a eficiência da equipe, aprimorar a experiência do hóspede e gerar receita incremental na propriedade. Nossa parceria contínua com a INTELITY abrirá a porta digital para viajantes curiosos descobrirem e elevarem ainda mais sua estadia em nossa coleção com curadoria”.
O aplicativo móvel LHW oferecerá aos hóspedes a capacidade de descobrir e reservar propriedades, solicitar upgrades de quartos e gerenciar reservas em várias propriedades em uma viagem. Além da descoberta de propriedades LHW, o aplicativo móvel da marca permite que os hóspedes visualizem informações específicas da propriedade, opções de refeições, ofertas de amenidades, mapas e direções locais e serviços de transporte. Os hóspedes podem enviar solicitações de serviço e pré-chegada em seu dispositivo móvel pessoal. Para os hoteleiros, a parceria fornecerá acesso à plataforma de back-end, ao Sistema de gerenciamento de experiência do hóspede da INTELITY, GEMS® e ao Sistema de gerenciamento de conteúdo para simplificar as operações diárias da equipe e gerenciar o conteúdo no aplicativo. Além disso, o aplicativo fornecerá atendimento personalizado aos hóspedes, otimizará os tempos de resposta às solicitações dos hóspedes e aumentará a eficiência da equipe por meio do atendimento pessoal da INTELITY. Aprimoramentos futuros no aplicativo móvel LHW incluirão vários dos mesmos recursos disponíveis na Plataforma R5 da INTELITY , como check-in e check-out móveis e entrada sem chave, que permite que os hóspedes usem seu dispositivo móvel como chave segura do quarto para evitar longas filas no saguão.
“Nossa oferta móvel de nível de marca na plataforma tem sido usada por vários grupos hoteleiros em todo o mundo. Com a preeminência da LHW no mercado de hospitalidade de luxo e independente, e seus próprios recursos de plataforma, conseguimos criar uma experiência muito atraente para os hóspedes envolvidos com a marca ou apenas planejando uma viagem para um único destino”, disse Robert Stevenson, INTELITY CEO. “Este é um marco importante para ambas as empresas. Juntos, LHW e INTELITY conceberam essa jornada de desenvolvimento antes da pandemia e esperaram pacientemente durante os anos difíceis do COVID até que a hospitalidade surgisse no ano passado em pleno andamento com uma recuperação em todo o setor. Estamos ansiosos para trabalhar mais de perto com a LHW e as propriedades individuais dos membros para aprimorar suas ofertas móveis e nos quartos nos próximos meses”.
Para experimentar a plataforma INTELITY em primeira mão e saber mais sobre a parceria LHW na HITEC Toronto 2023, visite o estande nº 2106.
Sobre os principais hotéis do mundo
Composto por mais de 400 hotéis em mais de 80 países, o LHW é a maior coleção de hotéis de luxo independentes. Em 1928, 38 hoteleiros independentes se uniram para criar a LHW. Desde então, a empresa selecionou hotéis, resorts, pousadas, chalés, vilas e acampamentos de safári cuidadosamente diferenciados, desde os Alpes cobertos de neve da Europa até as estepes africanas, para compartilhá-los com almas aventureiras que buscam o notavelmente incomum. A comunidade LHW está repleta de indivíduos excepcionais, unidos pela paixão pelas descobertas e detalhes surpreendentes que acompanham cada experiência. Os hoteleiros da LHW são artesãos da hospitalidade cuja experiência, compromisso com a excelência e talento individual permitem que eles criem momentos dignos de histórias para seus hóspedes. E são essas experiências autênticas e individualizadas combinadas com a hospitalidade calorosa e o serviço de alto nível que eles fornecem que mantém os viajantes exigentes voltando sempre. A coleção da LHW cobre o mundo e promete uma ampla gama de destinos e experiências incomuns, aprimoradas pelo programa de fidelidade de hóspedes da LHW, o Leaders Club. De antigos palácios convertidos e retiros no campo administrados pelas mesmas famílias por gerações, a arranha-céus reluzentes em centros urbanos dinâmicos, refúgios serenos em ilhas particulares, acampamentos glamorosos - e além - explore, encontre inspiração e experimente momentos de viagem inesquecíveis.
