Ireckonu e Althoff Hotels unem forças para revolucionar a experiência de hóspedes de hospitalidade de luxo nos mercados DACH e europeu
Althoff Hotels aproveita o CDP e CRM avançados da Ireckonu para aprimorar experiências personalizadas de hóspedes em toda a Europa
A Ireckonu, líder global em soluções de gerenciamento de dados de hospitalidade, anunciou uma parceria estratégica com a Althoff Hotels, renomada por suas prestigiosas propriedades cinco estrelas na Europa e no Reino Unido. Esta colaboração aprimorará as ofertas da Althoff Hotels em seus 18 hotéis e marcará a expansão da Ireckonu no mercado DACH.
A Althoff Hotels utilizará a tecnologia de ponta da Ireckonu para criar experiências coesas e personalizadas para os hóspedes em todos os locais, de acomodações cinco estrelas a restaurantes de classe mundial e spas exclusivos. A personalização abrangerá desde comunicações de marketing pré-estadia até engajamento digital e como eles cumprimentam seus hóspedes fiéis no hotel.
Ao integrar o CORE Middleware e a Customer Data Platform (CDP) da Ireckonu com seu Oracle Opera Property Management System, bem como sistemas de A&B e Spa Systems, a Althoff Hotels alcançará uma plataforma unificada que aprimora o marketing personalizado, impulsiona a eficiência operacional e fornece uma visão abrangente das interações dos hóspedes em todos os seus hotéis, locais, incluindo A&B e spa.
“Na Ireckonu, capacitamos marcas de luxo como a Althoff Hotels a redefinir a experiência do hóspede por meio de decisões baseadas em dados”, disse Jan Jaap van Roon, CEO da Ireckonu. “Esta parceria ressalta nosso compromisso compartilhado com a inovação e nossa presença em expansão na região DACH, alinhando-se com nossa visão de transformar a hospitalidade globalmente.”
A Ireckonu é a parceira de tecnologia preferida de empresas de hospitalidade em todo o mundo, incluindo Mandarin Oriental Hotel Group, The Okura Hotel Group e citizenM Hotels. Essa expansão para o mercado DACH desbloqueia oportunidades para grupos de hospitalidade na Alemanha, Suíça e Áustria aprenderem com líderes do setor e melhorarem suas operações de dados de hóspedes.
“Ao fazer parceria com a Ireckonu, estamos transformando a forma como oferecemos hospitalidade de luxo aos nossos hóspedes. O CORE Middleware deles conecta perfeitamente nossos sistemas de tecnologia, e a Customer Data Platform nos permite redefinir experiências personalizadas dos hóspedes para oferecer o serviço cinco estrelas que eles esperam”, disse Frank Marrenbach, CEO e sócio-gerente da Althoff Hotels. “Estamos entusiasmados em colaborar com a Ireckonu e definir um novo padrão de excelência no setor de hospitalidade.”
A parceria entre Ireckonu e Althoff Hotels destaca sua dedicação mútua à inovação e ao luxo centrado no hóspede. Juntos, eles visam estabelecer novos padrões no cenário de hospitalidade europeu.
Sobre Althoff Hotels
Por 40 anos, a Althoff Hotels - fundada por Thomas H. Althoff e administrada pelo CEO Frank Marrenbach - tem se destacado por uma culinária excepcional, excelente hospitalidade e design elegante, combinados com serviços da mais alta qualidade. O grupo sediado em Colônia se vê como uma "empresa de hoteleiros" e atualmente opera três marcas: a Althoff Collection com cinco hotéis de luxo na Alemanha, França e Reino Unido, e a AMERON Collection com nove hotéis quatro estrelas na Alemanha e Suíça - incluindo os hotéis que serão inaugurados em Munique e Zurique em 2021. Em 2020, o portfólio da Althoff foi expandido para incluir a marca de design e estilo de vida URBAN LOFT, que representa uma mistura com curadoria de arte e cultura, delícias culinárias e criatividade. Além do primeiro loft no centro da cidade de Colônia, a segunda casa foi inaugurada em Berlim em julho de 2022, no recém-criado distrito de Heidestraße. Mais informações em www.althoffhotels.com.
