La Casa del Camino seleciona a INTELITY para melhorar a experiência dos hóspedes

A INTELITY®, fornecedora líder de experiência de hóspedes e plataforma de gerenciamento de equipe de hotelaria, anunciou hoje um novo acordo com a La Casa del Camino. A propriedade histórica implementará os tablets e mensagens de hóspedes inteligentes da INTELITY, bem como o GEMS®, o Sistema de Gerenciamento de Experiência do Hóspede da INTELITY, que inclui um conjunto de ferramentas ricas voltadas para a equipe para um serviço simplificado e engajamento entre o hotel e os hóspedes.

Localizada no coração de Laguna Beach, Califórnia, La Casa del Camino atrai visitantes de todo o mundo para sua propriedade de estilo renascentista espanhol de quase 100 anos para apreciar vistas espetaculares do Oceano Pacífico. Com dois restaurantes no local, incluindo um bar na cobertura, os tablets de sala inteligente da INTELITY permitirão que os hóspedes leiam facilmente os menus de jantar e façam pedidos de serviço de quarto enquanto navegam por tudo o que Laguna Beach tem a oferecer.

?Estamos muito animados com a parceria com a INTELITY?, disse Imran Shahab, diretor da Experience Hospitality. ?Na La Casa del Camino, a experiência do hóspede está na frente e no centro. Com a implementação dos tablets smart-room e da solução de mensagens aos hóspedes da INTELITY, poderemos oferecer aos hóspedes tudo o que eles precisam na ponta dos dedos, enquanto a instalação do GEMS em nossa propriedade ajudará nossa equipe de operações a atender melhor nossos hóspedes.?

Além dos tablets para salas inteligentes, o sistema de back-end e emissão de bilhetes da plataforma INTELITY, GEMS, ajudará a La Casa del Camino a otimizar as operações de back-of-house, automatizar solicitações e pedidos de hóspedes e fornecer insights de negócios para que sua equipe possa se conectar melhor pessoalmente com seus convidados. A La Casa del Camino também implementará a solução de mensagens aos hóspedes da INTELITY, permitindo que a equipe do hotel informe os hóspedes sobre as promoções e ofertas atuais que impulsionam a fidelidade à marca.

?Estamos entusiasmados por ter La Casa del Camino se juntando à nossa grande lista de hotéis que buscam aprimorar a experiência de seus hóspedes por meio da tecnologia?, disse Ben Keller, vice-presidente sênior de vendas. ?Com os tablets de sala inteligente INTELITY e mensagens para os hóspedes, a experiência para os hóspedes será mais perfeita e memorável, ao mesmo tempo que facilita o fluxo de trabalho de back-of-house para a equipe da La Casa del Camino usando GEMS.?

Sobre La Casa del Caminho

Em 1929, La Casa del Camino rapidamente se tornou um local favorito da antiga elite de Hollywood, tornando-se um destino costeiro perfeito. De arcos graciosos e varandas rústicas de madeira que capturam o estilo renascentista espanhol, a vistas deslumbrantes da vila de Laguna e do litoral da Riviera, La Casa del Camino reúne tudo como em nenhum outro lugar. Foi idealizado por seu construtor, artista local e vereador William W. Riddell, como um destino espetacular ao longo de uma grande extensão de areia no coração de Laguna Beach. Sua visão não era apenas construir um lugar para viajantes, mas um lugar para a comunidade se reunir, um lugar para a arte ser apreciada, um lugar onde os negócios e clubes sociais florescessem e ajudassem a criar um marco local para proclamar o mundo que é Praia de Laguna.