MARA lança “Pergunte a qualquer momento sobre avaliações” – Insights instantâneos a partir do feedback dos hóspedes usando IA
O novo recurso de IA permite que os hotéis façam perguntas abertas sobre avaliações e obtenham insights instantâneos e práticos — sem necessidade de análise manual.
Mannheim, junho de 2025 – A MARA Solutions lançou um novo recurso inovador de IA chamado “Ask Reviews Anything” (Pergunte a qualquer avaliação), dando aos hotéis a capacidade de extrair instantaneamente insights precisos das avaliações de seus hóspedes usando consultas em linguagem natural.
Com esse recurso de IA, as equipes de hotéis agora podem fazer perguntas abertas, como "O que os hóspedes dizem sobre o nosso café da manhã?" ou "O que os hóspedes acham do nosso check-in automático?" — e receber respostas claras e estruturadas em segundos. O objetivo: tornar o feedback dos hóspedes realmente acionável, sem a necessidade de análise manual.
“Nossa missão é fazer com que o feedback funcione para as pessoas — e não o contrário”, afirma Tobias Roelen-Blasberg, cofundador da MARA Solutions. “O Ask Reviews Anything permite que as equipes explorem exatamente o que importa para seus hóspedes e transformem esses insights em experiências melhores, com mais rapidez.”
O recurso é totalmente integrado ao plano Caixa de entrada e análise do MARA e está disponível sem custo adicional.
📅 Para ver o recurso em ação, participe do webinar oficial de atualização do produto na quinta-feira, 3 de julho.
