Potawatomi Hotel & Casino seleciona INTELITY para experiência móvel completa para hóspedes
Potawatomi aprimorará a experiência do hóspede com a adição do aplicativo móvel do hóspede e do software voltado para a equipe
A INTELITY®, fornecedora da plataforma líder em experiência de hóspedes e gerenciamento de equipe de hotelaria, anunciou hoje um novo acordo com o Potawatomi Hotel & Casino para implementar a plataforma INTELITY em toda a propriedade. Selecionada por suas robustas ofertas digitais, a Potawatomi planeja implantar o conjunto completo da forte ferramenta de gerenciamento de funcionários e hóspedes da INTELITY.
A plataforma baseada em nuvem da INTELITY irá promover o esforço da Potawatomi para fornecer uma conexão mais digital e uma experiência personalizada aos hóspedes. O aplicativo móvel e os tablets smart-room oferecem um nível incomparável de conveniência; os hóspedes podem fazer check-in antes da chegada, usar a chave do celular, solicitar serviço de quarto, pedir refeições no quarto e fazer reservas em restaurantes e atividades. Além disso, o sistema de back-office da plataforma INTELITY, GEMS®, equipará as instalações da Potawatomi para otimizar o serviço, comunicar-se melhor com os hóspedes por meio de mensagens aos hóspedes e fornecer insights de negócios à equipe de gerenciamento, para ajudar a proporcionar uma experiência personalizada aos hóspedes.
?Estamos sempre tentando descobrir maneiras de oferecer aos nossos hóspedes a melhor experiência possível e essa tecnologia de ponta será uma comodidade fantástica para os hóspedes do hotel?, disse o CEO e GM do Potawatomi Hotel & Casino, Dominic Ortiz. ?Nosso objetivo é fazer grandes e ousadas mudanças nas comodidades de nossos hóspedes, e esta plataforma INTELITY nos ajudará a fazer exatamente isso em nosso hotel.?
Localizado em Milwaukee Wisconsin, o Potawatomi Hotel & Casino oferece aos hóspedes inúmeras opções de entretenimento. Com 500 quartos, vários restaurantes e um cassino completo, esta propriedade requer a melhor tecnologia do setor para gerenciar a logística de ritmo acelerado com mais eficiência.
?A INTELITY está animada para implementar o sistema completo em Potawatomi. Nossa plataforma tudo-em-um proporcionará aos hóspedes uma experiência perfeita com o Hotel and Casino. Desde enviar mensagens aos hóspedes com as informações da estadia no hotel, incluindo a chave do celular até o pedido de comida, os hóspedes terão uma experiência de alta tecnologia com a plataforma da INTELITY. Sem mencionar os benefícios para a equipe de acompanhar, gerenciar e atender os hóspedes com alta frequência?, diz Benjamin Keller, vice-presidente sênior de vendas e gerente geral.
Para experimentar a plataforma INTELITY e saber mais sobre a parceria Potawatomi na G2E Las Vegas 2022 em primeira mão, visite o estande nº 2614. Para obter mais informações sobre a plataforma INTELITY ou solicitar uma demonstração, visite www.intelity.com/demo. Para obter mais informações sobre o Potawatomi Hotel & Casino, visite www.paysbig.com.
Sobre Potawatomi Hotel & Casino
Situado no coração de Milwaukee, o Potawatomi Hotel & Casino é o principal destino de entretenimento de Wisconsin, oferecendo aos hóspedes o melhor em jogos, restaurantes e entretenimento. A propriedade possui seis restaurantes premiados, o intimista Northern Lights Theatre, com 500 lugares, e mais de 60.000 pés quadrados de espaço para eventos. Um hotel de 500 quartos e 19 andares, o segundo maior hotel de Milwaukee, inaugurado em 2014 com uma segunda torre inaugurada em 2019.
