Proper Hospitality seleciona Canary Technologies para modernizar a jornada do hóspede

A Canary Technologies, líder global premiada em tecnologia de gerenciamento de hóspedes de hotéis, anunciou hoje que a Proper Hospitality selecionou a plataforma de gerenciamento de hóspedes da Canary para impulsionar sua jornada digital completa de hóspedes.

A Proper Hospitality é conhecida por sua coleção de hotéis de luxo e estilo de vida nos Estados Unidos. Dos hotéis de classe mundial Proper e By Proper Hotels & Residences às propriedades de estilo de vida com foco em design do The Collective, cada destino reflete seu cenário único, proporcionando uma experiência única aos hóspedes. A parceria com a Canary permite que a Proper estenda esse compromisso, elevando cada etapa da jornada do hóspede com tecnologia moderna e integrada.

“A Proper Hospitality está estabelecendo um novo padrão de serviço centrado no hóspede”, disse DJ Singh, vice-presidente de vendas globais da Canary Technologies. “Ao utilizar a plataforma da Canary, eles podem otimizar as operações em larga escala e dar à equipe mais tempo para oferecer o serviço atencioso e personalizado que os hóspedes esperam.”

Com as soluções de gestão de hóspedes da Canary, a Proper agilizará as chegadas e partidas, permitirá o envio de mensagens aos hóspedes em tempo real em mais de 100 idiomas via IA e oferecerá ofertas personalizadas de upgrade e comodidades. A plataforma reduz os gargalos na recepção, agiliza o atendimento, gera novas receitas e eleva a estadia geral.

“Na Proper Hospitality, nosso foco é criar estadias diferenciadas que sejam memoráveis ​​e pessoais”, disse Brian DeLowe, cofundador e presidente da Proper Hospitality. “A plataforma da Canary oferece às nossas equipes as ferramentas para oferecer um serviço moderno e integrado, aprimorando a personalização e mantendo a conexão com o hóspede no centro da experiência.”

Sobre a Hospitalidade Adequada

A Proper Hospitality projeta e opera hotéis em três portfólios. Os hotéis Proper são as principais propriedades de luxo, projetadas por Kelly Wearstler e enraizadas no luxo, design e cultura modernos. A By Proper traz o mesmo espírito por meio de novas vozes criativas, começando com o Shelborne By Proper em Miami Beach, enquanto a The Collective inclui hotéis de estilo de vida com foco em design, como o Hotel June, o Avalon Hotels, o Ingleside Estate, o The Culver Hotel e o Montauk Yacht Club.