Radisson Hotel Group e Stay anunciam parceria estratégica para elevar as experiências dos hóspedes em todo o mundo
A parceria irá melhorar a comunicação e a acessibilidade dos serviços, juntamente com a poupança de papel, graças a um sistema operativo Guest Experience que lhes fornece uma aplicação para hóspedes e soluções digitais para funcionários.
O Radisson Hotel Group, um grupo hoteleiro internacional com mais de 1.320 hotéis em operação e em desenvolvimento, e a STAY, o principal sistema operacional de experiência do hóspede com presença em 69 países, têm o prazer de anunciar sua parceria.
Este acordo significa mais um passo no sentido de oferecer uma fusão perfeita de inovação digital e hospitalidade centrada no ser humano no Radisson Hotel Group, conhecido pelo seu compromisso em criar experiências inesquecíveis para os hóspedes.
O grupo hoteleiro internacional tem mais de 1.320 hotéis em operação e em desenvolvimento em mais de 95 países e está em rápida expansão com um plano para aumentar significativamente o portfólio.
STAY, pioneira em tecnologia hoteleira, ganhou reconhecimento como o melhor aplicativo para hóspedes de 2023 pelo Hotel Tech Report, solidificando sua reputação como a solução ideal para redes e resorts em todo o mundo. Implementada em hotéis e resorts em 69 países, STAY tornou-se sinônimo de experiência incomparável na melhoria das experiências dos hóspedes.
Como parte desta colaboração, o Radisson Hotel Group implementará progressivamente um Sistema Operacional (SO) de experiência do hóspede de última geração e todos os recursos inovadores do STAY.
Esta colaboração inclui um aplicativo intuitivo para hóspedes, projetado para aprimorar a experiência do hóspede, complementado por um conjunto de funcionalidades que agilizam e aprimoram as operações da equipe, melhoram a receita durante a estadia e monitoram a experiência do hóspede em tempo real para tomar melhores decisões durante a estadia.
Assim, a dedicação do Radisson Hotel Group em criar experiências memoráveis alinha-se perfeitamente com a missão da STAY de redefinir as interações dos hóspedes na era digital.
Experiência digital e centrada no ser humano
O catálogo de soluções STAY inclui um diretório de informação digital, soluções de pedidos móveis, soluções de feedback instantâneo para uma melhor compreensão da experiência do hóspede, sistemas de reservas online para F&B, SPA, Desporto e muitos outros serviços, ou um motor de reservas integrado na aplicação do hotel, e muito mais.
A tecnologia STAY capacita os funcionários do hotel a priorizar o fator humano, melhorando a experiência hoteleira, uma vez que as tarefas mecânicas são automatizadas através de diferentes soluções. Os hóspedes podem acessar facilmente os serviços em seus smartphones, permitindo-lhes explorar e planejar sua estadia antes da chegada e maximizar sua experiência durante a estadia.
Comprometidos com uma experiência sustentável sem papel
Além da tecnologia, a colaboração ressalta o compromisso com a sustentabilidade. Graças ao STAY, os hotéis que implementam a sua plataforma pouparam até 1,5 toneladas de papel anualmente, contribuindo para uma operação mais ambientalmente consciente.
Numa era em que os hóspedes procuram acesso abrangente a ofertas hoteleiras e práticas sustentáveis, esta parceria posiciona a STAY e o Radisson Hotel Group na vanguarda da satisfação das necessidades em evolução dos clientes.
