RoomRaccoon anuncia integração direta com Akia para transformar a comunicação com hóspedes de hotéis

RoomRaccoon, um sistema líder de gestão hoteleira para hotéis independentes, fez parceria com Akia, uma solução inovadora de engajamento de hóspedes que fornece software de mensagens para hotéis. A parceria visa eliminar qualquer atrito na jornada do hóspede e, ao mesmo tempo, oferecer aos hoteleiros uma plataforma única para gerenciar todos os pontos de contato.

Esta é a primeira integração disponível para usuários do RoomRaccoon que aproveita o poder das mensagens de texto para aprimorar a experiência do hóspede. Os hóspedes não ficam mais sobrecarregados com a necessidade de baixar um aplicativo ou configurar logins, agilizando toda a experiência e permitindo-lhes interagir facilmente com seu fornecedor de acomodação.

“Capacitar os usuários globais do RoomRaccoon com a nova integração com Akia inaugura uma era de comunicação e gerenciamento de hóspedes incomparáveis, estabelecendo um novo padrão para hospitalidade perfeita e personalizada”, diz Ryan Kanoknukulchai, COO da Akia.

“Esta é uma adição valiosa ao RoomRaccoon Marketplace”, disse Steven Reffin, chefe de parcerias da RoomRaccoon. “A nova integração garante que a comunicação dos hóspedes seja sincronizada com os dados de reserva do RoomRaccoon em tempo real, para que os hotéis possam interagir com os hóspedes de forma personalizada e oportuna. Além disso, ao centralizar a comunicação dos hóspedes e a gestão de reservas, os funcionários do hotel podem reduzir tarefas manuais e beneficiar de operações otimizadas, melhorando a experiência geral dos hóspedes.”

A integração do RoomRaccoon com o Akia está agora disponível para hoteleiros de todo o mundo.