Shiji e dailypoint lançam integração em tempo real para uma fonte única de informações confiáveis sobre hóspedes em hotéis.
A nova sincronização bidirecional entre o sistema de gestão hoteleira Daylight (PMS) e o dailypoint ajuda os hotéis a otimizar as operações e personalizar cada estadia.
A Shiji, líder global em tecnologia para o setor hoteleiro, e a dailypoint, plataforma de dados do cliente criada para CRM e programas de fidelidade, firmaram uma parceria para lançar uma integração bidirecional em tempo real.
A nova interface permite que os hotéis mantenham dados precisos dos hóspedes em todos os sistemas, eliminem tarefas manuais e ofereçam um serviço mais personalizado e eficiente, dando um passo importante rumo a operações hoteleiras verdadeiramente conectadas.
A integração garante que os detalhes de check-in, preferências e atualizações de perfil dos hóspedes sejam sincronizados automaticamente entre o PMS e o dailypoint. Isso permite que a equipe do hotel trabalhe com uma fonte de dados unificada e precisa, ao mesmo tempo que melhora a conformidade e oferece suporte a jornadas personalizadas para os hóspedes, do check-in ao check-out.
“Os hotéis estão buscando maneiras de conectar seus sistemas sem adicionar complexidade”, disse Simon Le Touze, Diretor Sênior de Parcerias da Shiji. “Essa integração mantém os dados dos hóspedes atualizados em ambas as plataformas e facilita a atuação das equipes, sem a necessidade de transferências manuais.”
Com a sincronização em tempo real, os hotéis podem reduzir erros de entrada de dados, otimizar fluxos de trabalho e desbloquear oportunidades avançadas de personalização. Perfis de hóspedes precisos também permitem um marketing mais direcionado, uma segmentação mais profunda e suporte a práticas de dados em conformidade com o GDPR.
“Os dados centralizados dos hóspedes só funcionam se forem mantidos precisos”, disse o Dr. Michael Toedt, CEO e fundador da dailypoint. “Ao conectar-nos diretamente ao Daylight PMS, estamos ajudando os hotéis a irem além dos dados estáticos, rumo a uma compreensão mais dinâmica e em tempo real de seus hóspedes.”
A integração já está disponível para hotéis que utilizam ambas as plataformas. Para mais informações, visite shijigroup.com ou dailypoint.com.
A dailypoint estará presente na HITEC North America de 15 a 18 de junho em San Antonio, Texas, EUA – Estande 3527.
Sobre Shiji
A Shiji é uma empresa global de tecnologia dedicada a fornecer soluções inovadoras para o setor hoteleiro, garantindo operações perfeitas para os hoteleiros dia e noite.
Construída sobre a plataforma Shiji, a única plataforma de tecnologia hoteleira verdadeiramente global, o portfólio baseado em nuvem da Shiji inclui soluções de Sistema de Gestão de Propriedades (PMS), Ponto de Venda (PDV), engajamento de hóspedes, distribuição, pagamentos e inteligência de dados para mais de 91.000 hotéis em todo o mundo, incluindo as maiores redes.
Com mais de 5.000 funcionários em todo o mundo, a Shiji é uma parceira confiável para os principais hoteleiros do mundo, fornecendo tecnologia que funciona de forma tão contínua quanto o próprio setor.
Para obter mais informações, visite www.shijigroup.com
