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Jordan Hollander
CEO @ Ocean Park Hotel
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Um sistema de gerenciamento de quartos de hotel oferece vários benefícios aos hotéis, incluindo:
Operações simplificadas: com um sistema de gerenciamento de quartos de hotel, a equipe do hotel pode gerenciar e atualizar facilmente o inventário de quartos em tempo real, monitorar as taxas de ocupação e agilizar os processos de check-in e check-out, resultando em operações hoteleiras mais eficientes.
Melhor experiência do hóspede: um sistema de gerenciamento de quartos de hotel permite que os hotéis entendam melhor as preferências e necessidades de seus hóspedes, proporcionando uma experiência mais personalizada e agradável.
Gerenciamento aprimorado de receitas: um sistema de gerenciamento de quartos de hotel fornece aos hotéis as ferramentas para otimizar a ocupação dos quartos e as estratégias de preços, levando ao aumento das receitas.
Melhor gestão de dados: Com um sistema de gestão de quartos de hotel, os hotéis podem facilmente armazenar e aceder a informações e dados dos hóspedes, permitindo-lhes tomar decisões informadas e melhorar as suas estratégias de negócio.
Maior produtividade: um sistema de gerenciamento de quartos de hotel automatiza muitos processos manuais, liberando tempo da equipe para se concentrar em outras tarefas importantes e levando ao aumento da produtividade.
Algumas das características mais importantes de um sistema de gerenciamento de quartos de hotel incluem:
Gerenciamento de reservas: Este recurso permite que os hotéis gerenciem reservas, incluindo reservas, cancelamentos e modificações.
Disponibilidade de quartos e gerenciamento de inventário: esse recurso ajuda os hotéis a acompanhar a disponibilidade de quartos e o inventário em tempo real, garantindo que os quartos não fiquem lotados.
Gestão de preços e receitas: Este recurso ajuda os hotéis a otimizar estratégias de preços e gestão de receitas, incluindo preços dinâmicos, promoções especiais e previsão de receitas.
Gestão de check-in e check-out: Este recurso agiliza o processo de check-in e check-out, reduzindo o tempo de espera dos hóspedes e melhorando a experiência geral do hóspede.
Gestão de limpeza: Este recurso permite que os hotéis gerenciem tarefas de limpeza, incluindo horários de limpeza de quartos e estoque de suprimentos.
Gestão de relacionamento com o cliente: Esta funcionalidade permite aos hotéis armazenar e gerir informações e preferências dos hóspedes, proporcionando serviços personalizados e melhorando a experiência do hóspede.
Relatórios e análises: esse recurso fornece aos hotéis informações valiosas sobre suas operações, incluindo taxas de ocupação, receita e feedback dos clientes, ajudando-os a tomar decisões baseadas em dados.
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