BWH℠ Hotels seleciona Canary Technologies para impulsionar sua plataforma de engajamento de hóspedes baseada em IA
A parceria levará soluções de última geração para o engajamento de hóspedes aos hotéis BWH em todo o mundo, atendendo às expectativas dos viajantes modernos de hoje.
A BWH Hotels, uma potência global líder em hospitalidade com 19 marcas distintas, escolheu a Canary Technologies para impulsionar seu Sistema de Gestão de Hóspedes orientado por IA. A plataforma tudo-em-um elevará a experiência do hóspede e agilizará as operações do hotel em todo o portfólio da BWH Hotels.
Esta parceria estratégica marca um marco significativo ao integrar a plataforma líder do setor da Canary e soluções alimentadas por IA com a renomada hospitalidade da BWH Hotels. Do Mobile Check-In da Canary ao Smart Checkout, Upsells dinâmicos, Digital Compendium e Guest Messaging, a jornada do hóspede na BWH Hotels está definida para se tornar mais personalizada e eficiente.
"Modernizar a experiência do hóspede com pontos de contato digitais não é mais algo bom de se ter; é uma necessidade", disse Harman Singh Narula, CEO e cofundador da Canary Technologies. "Estamos animados em fazer parceria com a BWH Hotels para impulsionar a hospitalidade para a era digital e envolver os hóspedes de maneiras mais integradas, personalizadas e encantadoras. Esta parceria fortalece nosso compromisso em evoluir a jornada do hóspede."
Sob o acordo, a BWH Hotels utilizará a Guest Engagement Platform líder do setor da Canary, que inclui Canary AI, Mobile Check-In, Smart Checkout, Dynamic Upsells, Guest Messaging, Digital Tipping e Digital Compendium. A BWH Hotels poderá gerenciar o engajamento dos hóspedes em vários pontos de contato em uma plataforma que desbloqueia melhores experiências para os hóspedes, aumenta a receita e fornece operações de equipe mais suaves.
"Estamos entusiasmados em fazer parceria com a Canary para otimizar as operações do hotel e criar uma experiência elevada, moderna e personalizada para os hóspedes", disse Larry Cuculic, presidente e CEO da BWH Hotels. "Esta parceria se alinha com nosso compromisso de atender às necessidades em evolução dos viajantes de hoje, que cada vez mais buscam serviços de hóspedes baseados em tecnologia. Selecionamos a Canary após uma avaliação abrangente e acreditamos que esta colaboração posicionará a BWH Hotels na vanguarda da inovação em hospitalidade."
Sobre os hotéis BWH℠
A BWH Hotels é uma empresa líder global em hospitalidade composta por três empresas hoteleiras, incluindo WorldHotels™, Best Western® Hotels & Resorts e SureStay® Hotels. A empresa global ostenta aproximadamente 4.300 hotéis em mais de 100 países e territórios em todo o mundo*. Com 19 marcas em todos os segmentos de escala de rede, da econômica ao luxo, a BWH Hotels atende às necessidades de desenvolvedores e hóspedes em todos os mercados.
*Os números são aproximados, podem variar e incluem hotéis atualmente em desenvolvimento.
