SLH seleciona a rede de hotéis para impulsionar a conversão do canal de marca

Small Luxury Hotels of the World™ (SLH), uma comunidade de 520 hotéis independentes em todo o mundo, fez parceria com a The Hotels Network (THN), ​​uma plataforma completa de crescimento direto para hotéis. A equipe SLH utilizará o conjunto de produtos da THN para rastrear disparidades de preços em tempo real, mostrar aos visitantes do site os muitos benefícios de reservar com SLH, promover os elogios de suas propriedades e destacar seu programa de fidelidade gratuito, Invited. Essa solução eficiente permitirá que eles personalizem as experiências dos usuários do site do hotel com mensagens personalizadas, que comprovadamente aumentam o desempenho do brand channel ao aumentar a conversão e a receita do site.

A equipe internacional de especialistas em hospitalidade da THN, com profundo conhecimento em otimização de conversão, é a combinação perfeita para a SLH, a fim de impulsionar o desempenho de seu canal de marca. O fundador da THN, Juanjo Rodriguez, comentou: “Estamos felizes em estender a visão da SLH de experiências sob medida com mensagens pessoais para seus potenciais clientes, desde o momento em que chegam ao site. A SLH tem os mais altos padrões para seus hotéis e estamos felizes em poder oferecer personalização de alto nível para ajudar na comunicação desses valores.”

Os recursos de conversão e personalização do THN concederão ao SLH total flexibilidade para fazer alterações em seu site a qualquer hora, em qualquer lugar. O SLH se beneficiará de:

• Comparação de preços em tempo real para garantir que a marca seja capaz de oferecer a melhor tarifa para seus hóspedes, personalizada exibindo o mais relevante dos 25+ OTAs determinados pelo endereço IP do visitante

• Rastreamento de disparidade de preços OTA em tempo real, até a consulta de pesquisa exata do usuário

• Extenso conjunto de opções de mensagens para enviar mensagens personalizadas aos visitantes do site e do mecanismo de reservas

• Análise avançada para avaliar as reações dos visitantes para otimização de mensagens do site

• Equipe de suporte ao cliente dedicada para ajudar em seu sucesso a cada passo do caminho

Para entender a eficácia do recurso de comparação de preços da THN no site da SLH, a marca testou o impacto da ferramenta realizando um teste A/B em seu site. A ferramenta de comparação de preços é utilizada em seu canal de marca para permitir que os visitantes comparem as taxas de reserva da SLH com as das OTAs sem sair do site. Depois de um mês, o SLH experimentou um aumento de 33% na conversão de visitantes do site que viram a ferramenta do THN.

Recurso de comparação de preços no site da SLH

Richard Hyde, diretor de operações da SLH, disse sobre a parceria: “Valorizamos a integração rápida e perfeita que o THN oferece quando um novo hotel se junta à nossa marca, bem como os relatórios em tempo real que nos ajudam a monitorar as disparidades de preços e nos permitem tomar medidas imediatas para garantir que mantemos nossa promessa de melhor tarifa.”

Os recursos da THN trabalham lado a lado com a visão da SLH de oferecer comunicação personalizada a cada um de seus clientes em potencial em seu canal de marca, além de fornecer garantia contínua de que os visitantes de seu site estão recebendo o melhor preço e vantagens possíveis, levando a um aumento na conversão e na receita do site.