STAY lança Restaurants PRO, o melhor sistema de gerenciamento de reservas para hotéis
A empresa lidera o ranking de resorts digitalizados e serviços all-inclusive em todo o mundo, com mais de 1.000 clientes em 67 países
A STAY lança o Restaurants PRO, uma solução de software que permite aos colaboradores do hotel gerir os seus restaurantes e bares de uma forma visual, intuitiva, flexível e que se adapta às necessidades específicas dos hotéis e resorts.
Este é um dos projetos mais ambiciosos do ano para a empresa espanhola, que digitalizou a experiência do hóspede em mais de 1.000 clientes em 67 países, liderando os rankings de resorts digitalizados e serviços all inclusive em todo o mundo.
O Restaurants PRO tem como objetivo fornecer tecnologia que atenda com precisão as demandas de restaurantes e bares de hotéis. Ou seja, um sistema que entende o dia a dia de um hotel e seus funcionários, os diferentes tipos de hóspedes e a importância de ter todas as informações do cliente em mãos e em tempo real. Uma ferramenta totalmente flexível que irá melhorar a experiência do hóspede.
O Restaurantes PRO integra-se com o PMS do hotel, assim os hóspedes podem ser segmentados com base em suas categorias (por exemplo, tudo incluído, VIP ou até mesmo transeuntes que não estão hospedados no hotel). Com a integração, todas as informações do hóspede no PMS serão anexadas às suas reservas no restaurante.
Ele também permite que a equipe de uma propriedade projete uma sala de jantar ou bar em uma tela, arrastando e soltando diferentes mesas e permitindo que eles gerenciem reservas em tempo real por meio de um dispositivo.
Um grande trunfo desta ferramenta é a sua flexibilidade, já que pode ser utilizada para combinar diferentes elementos, como mesas, áreas do hotel, etc., para um aproveitamento óptimo do espaço.
A nova funcionalidade do STAY também permite que os hotéis definam os horários da maneira que melhor lhes convier. Do ponto de vista do hóspede, tudo isso se traduz em uma ótima experiência de reserva, já que ele só precisa fornecer a data e o número de pessoas para a reserva. Logo após, poderão visualizar, através de seus smartphones, a disponibilidade nos restaurantes/bares/cantinas do local de forma bem visual e por horários.
Como líder mundial na digitalização de resorts e propriedades com tudo incluído, a STAY também tem tido em consideração as especificidades destes hotéis, as suas limitações e necessidades, para resolver de forma precisa as deficiências dos sistemas genéricos de gestão de reservas.
Nas palavras de Joan Lladó, CEO da empresa, "um hotel tem um alto nível de complexidade. Como resultado, desenvolvemos ferramentas digitais que são personalizadas para as operações dos hotéis. Restaurantes PRO nasceu desta casuística particular e depois de horas de escuta ativa. Agora será mais fácil, mais flexível e mais intuitivo segmentar, manobrar e alterar o layout de uma sala de jantar ou área de bar. Usando um dispositivo que fornece informações em tempo real e se integra com seu PMS, a equipe pode manter tudo sob controle.?
