Seu aplicativo convidado da marca Duve - pronto em uma semana!
STAY Guest App
4.8 (214 AVALIAçõES)
Pontuação HT
68 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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STAY Guest App
Classificado em 9 (de 85) em Aplicativos para hóspedes de hotéis
Experiência do hóspede facilitada
96% recomendado por 186 hotéis
STAY tem 0 comentários de United States of America, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é STAY?
Fundado em 2012 | Sede em Madrid, Spain | 47 funcionários
O STAY Guest App é um Sistema Operacional de Experiência do Hóspede abrangente, projetado para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do hóspede para hoteleiros. Esta plataforma digitaliza vários serviços de hotel, reduzindo significativamente os tempos de espera na recepção e no serviço de quarto, ao mesmo tempo em que oferece aos hóspedes atualizações em tempo real diretamente de seus smartphones. Seu Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) amigável e recursos de integração robustos simplificam as operações da equipe, otimizam a carga de trabalho e ajudam a aumentar a receita. Além disso, o aplicativo fornece análises valiosas, melhorando os processos internos e aprimorando a experiência do hóspede. Perfeito para redes de hotéis e hotéis independentes, o STAY Guest App oferece uma solução direta e intuitiva para elevar a vida do hotel para a equipe e os hóspedes.
Alternativas ao STAY Guest App
Não tem certeza se STAY é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Guest Apps que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 4. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 5. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 6. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
- 7. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 10. Akia — Best for automating guest communication with ease
Capacidades
Diretório de convidados
Diretório de convidados
Coloque todas as informações essenciais na ponta dos dedos de seus convidados com um recurso fácil de encontrar e sempre acessível.
Sistema de reservas
Sistema de reservas
Forneça acesso mais fácil aos seus serviços e economize tempo de sua equipe ativando reservas. Em segundos, seus convidados poderão reservar o que precisam. Em breve você verá um aumento nas transações.
Pedidos móveis
Pedidos móveis
Capacite os hóspedes a fazer pedidos e pagamentos a partir de seus smartphones, eliminando tempos de espera, simplificando as operações e aumentando a receita, mesmo em áreas sem a presença de funcionários.
Gerenciador de tarefas
Gerenciador de tarefas
Aumente a agilidade da sua equipe na hora de cuidar dos hóspedes. Você conseguirá gerenciar melhor as tarefas e solicitações se tudo estiver centralizado.
Gestão de Restaurantes
Gestão de Restaurantes
O negócio de restaurantes tem tudo a ver com organização em um ambiente caótico. Mantenha tudo sob controle e maximize o desempenho de seus restaurantes.
Bate-papo do Concierge
Bate-papo do Concierge
Comunique-se com os hóspedes em tempo real com um bate-papo ao vivo que ajudará sua equipe a tornar a experiência do hóspede incrível.
Feedback instantâneo
Feedback instantâneo
Críticas negativas machucam. Especialmente aqueles que você pode evitar se agir rapidamente. Transforme experiências negativas em positivas por meio de análises em tempo real.
Insights e Análises
Insights e Análises
Obtenha estatísticas em tempo real sobre como seus serviços estão sendo usados, para saber o que funciona bem e o que precisa ser melhorado. Você tomará melhores decisões que ajudarão sua empresa a crescer.
Característicos
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Pedidos móveis/serviço de quarto
Pedidos móveis e serviço de quarto
Permita que os convidados façam pedidos diretamente de seus dispositivos móveis.
Chave do quarto móvel
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
A era do plástico acabou. As chaves estão em seus próprios smartphones para que seu hotel economize dinheiro.
Porteiro
Software de concierge
Gerencie todas as necessidades de seus hóspedes em um único sistema. Ofereça a melhor experiência aos hóspedes.
Pesquisas e comentários de convidados
Pesquisas e feedback de hóspedes
Envolva seus convidados com uma escuta ativa. Obtenha feedback quantitativo e qualitativo em tempo real.
Bate-papo do concierge
Software de mensagens para convidados
Melhore sua comunicação com seus convidados.
Resumo das avaliações de STAY
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, STAY Guest App é o #8 produto mais popular na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 85) e o #424 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisSTAY abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de STAY
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Popularidade por Segmento
Tamanho
2 | X-Pequeno (1-9 quarto)
1 | Pequeno (10-24 quarto)
22 | Médio (25-74 quarto)
69 | Grande (75-199 quarto)
114 | X-Grande (200+ quarto)
País
78 | Spain
27 | Mexico
9 | Italy
8 | Germany
6 | Morocco
5 | Argentina
4 | Colombia
4 | Portugal
3 | Netherlands Antilles
2 | United Kingdom
2 | Norway
2 | Chile
2 | Brazil
2 | Bahamas
2 | Maldives
1 | Uruguay
1 | Tanzania
1 | Switzerland
1 | Austria
1 | Ecuador
1 | France
1 | Greece
1 | Kuwait
1 | Dominican Republic
1 | Indonesia
1 | South Africa
Tipo
102 | Resorts
82 | Hotéis de marca
82 | Hotéis de luxo
62 | Hotéis no centro da cidade
58 | Hotéis de aeroporto/conferência
57 | Boutiques
37 | Pousadas
19 | Serviços limitados e hotéis econômicos
16 | Albergues
13 | Aluguel de temporada e vilas
7 | Cassinos
7 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
2 | Parques e acampamentos para trailers
1 | Motéis
Região
107 | Europa
27 | América do Norte
15 | América do Sul
8 | África
6 | América Central
3 | Ásia-Pacífico
1 | Oriente Médio
Categoria
214 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
Classificação De Hotelier
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like how STAY boosts operational efficiency and guest satisfaction. The product excels in digitizing hotel services, reducing lines at the front desk and in room service, and offering real-time updates. Its integration capabilities, user-friendly CMS, and analytics improve internal processes and help hotels increase revenue, optimize staff workload, and enhance the guest experience. Issues include limited language options, a lack of phone support, and slow reporting updates.
AI-generated from the text of customer reviews
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9
Solução completa para simplificar a experiência do hóspede
Brand Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro London (United Kingdom)
Verificado
2 anos atrás
Facilidade de uso para adicionar ou alterar seções, flexibilidade nas seções para adicionar menus ou opções de reserva, quão moderna é a plataforma e fácil de usar para os hóspedes.
United Kingdom
United Kingdom
Brand Manager
Hotel grande
10
Ótimo serviço
Subdirector a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Marbella (Spain)
Verificado
2 anos atrás
A agilidade na gestão quando alguma ação é solicitada pelo hotel. Eles são muito eficazes e isso é apreciado.
Spain
Spain
Subdirector
Hotel muito grande
8
Revisão no nível de TI
a partir de 200 to 499 quarto Resort dentro Campofelice di Roccella (Italy)
Verificado
2 anos atrás
O que mais gosto é a capacidade de integração (temos muitos aplicativos internos) e a equipe de suporte
Italy
Italy
Hotel muito grande
10
Fique
operations a partir de 500+ quarto Aluguel de Férias & Vilas dentro Fnideq (Morocco)
Verificado
2 anos atrás
Para nós, o melhor valor é a funcionalidade e como se adaptam às necessidades do cliente. É realmente fácil de usar.
Morocco
Morocco
operations
Hotel muito grande
10
Fique
operations a partir de 500+ quarto Aluguel de Férias & Vilas dentro Fnideq (Morocco)
Verificado
2 anos atrás
Para nós, o melhor valor é a funcionalidade e como se adaptam às necessidades do cliente. É realmente fácil de usar.
Morocco
Morocco
operations
Hotel muito grande
10
Aplicativo Cliente Hospedado
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Madrid (Spain)
Verificado
2 anos atrás
Atendimento rápido e eficiente por parte dos gestores do app. O aplicativo é intuitivo e fácil de atualizar enviando informações por e-mail, também é fácil fazer algumas alterações por conta própria. As informações no aplicativo estão muito bem organizadas e é fácil comunicar aos nossos clientes as informações desejadas.
Spain
Spain
General Manager
Hotel grande
10
ótima ferramenta
Director de hotel a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Valladolid (Spain)
Verificado
2 anos atrás
É uma ferramenta muito confortável, ágil e fácil de usar. Qualquer dúvida, a atenção das pessoas que gerenciam é muito rápida, e isso é apreciado.
Spain
Spain
Director de hotel
Hotel grande
10
Ótima equipe e ótimo produto!
CEO a partir de 25-49 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Cape Town Central (South Africa)
Verificado
2 anos atrás
Trabalhar com a equipe tem sido um prazer! Respostas rápidas e eficientes. O aplicativo em si funciona muito bem e todos gostam da aparência e dos recursos. Estamos satisfeitos com o produto e podemos recomendar.
South Africa
South Africa
CEO
Hotel médio
10
Aplicativos para hóspedes do hotel
Quality Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Jakarta (Indonesia)
Verificado
2 anos atrás
Forneça toda a informação online ao cliente, poupamos papel e pode ser trocado no mesmo dia em que decidiu a troca. Não há necessidade de enviar para a impressora.
Indonesia
Indonesia
Quality Manager
Hotel grande
10
Mantenha a empatia
Chief Sales and Marketing Officer a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)
Verificado
2 anos atrás
- Incrível empatia e flexibilidade para implementar novas funcionalidades no APP, - Grande know-how no setor de viagens, -
Balearic Islands
Balearic Islands
Chief Sales and Marketing Officer
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
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- ...
- 22
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
No que diz respeito à nossa atividade principal, eles puderam se integrar conosco através do nosso Civitfun Hub de uma forma muito conveniente. Oferecer check-in online entre suas funcionalidades foi fundamental para eles e para qualquer pessoa do setor de aplicativos para hóspedes. Aliás, destaco que é precisamente a grande variedade de funcionalidades que distingue o STAY dos restantes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
No que diz respeito à nossa atividade principal, eles puderam se integrar conosco através do nosso Civitfun Hub de uma forma muito conveniente. Oferecer check-in online entre suas funcionalidades foi fundamental para eles e para qualquer pessoa do setor de aplicativos para hóspedes. Aliás, destaco que é precisamente a grande variedade de funcionalidades que distingue o STAY dos restantes.
O Stay efetivamente oferece aos hóspedes do hotel a oportunidade de navegar facilmente por todos os serviços oferecidos pelo hotel durante sua estadia, criando um aumento de receita, bem como uma grande melhoria na fidelidade e na experiência do hóspede.
O STAY disponibiliza facilmente todos os serviços do hotel a partir do smartphone dos hóspedes, tendo todas as informações do hotel num só local e em tempo real. STAY agiliza as operações da equipe a partir de uma única plataforma e aumenta a receita do hotel com serviços extras durante a estadia
Pelo que tenho visto, eles conseguem digitalizar a oferta de serviços de um hotel do começo ao fim. Isso inclui oferecer todas as informações por meio de smartphones e celulares, digitalizar o serviço de quarto, reserva de restaurante, reserva de spa, oferecer pesquisas ao vivo aos hoteleiros e, claro, vinculados à nossa integração, eles podem oferecer a chave móvel.
É uma ferramenta sólida, construída por um grupo de profissionais altamente talentosos que hoje atendem muito bem a indústria hoteleira e suas necessidades. Joan e sua equipe já existem o suficiente para continuar polindo seu produto quase à perfeição.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A minha resposta vai ser um pouco semelhante, pois como já referi, diria que o STAY oferece uma grande variedade de serviços e funcionalidades que podem ser muito úteis para cumprir os requisitos da indústria e também dos hóspedes do hotel.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A minha resposta vai ser um pouco semelhante, pois como já referi, diria que o STAY oferece uma grande variedade de serviços e funcionalidades que podem ser muito úteis para cumprir os requisitos da indústria e também dos hóspedes do hotel.
Eles têm uma plataforma muito completa que cobre não só o lado do hóspede, mas também o lado da equipe. Eles também levam em consideração o feedback de seus usuários e as necessidades de aplicá-lo à sua ampla gama de produtos.
É uma solução completa e completa para a experiência do hóspede. Muito fácil de configurar e lançar online e confiável e usado em muitas grandes cadeias hoteleiras, onde a STAY enfrentou e resolveu a maioria dos desafios típicos.
Destaco que são capazes de oferecer muitas funcionalidades, e isso é muito importante na hotelaria de hoje em dia, pois todos usam um smartphone no dia a dia, podendo fazer quase tudo a partir do ecrã do seu telemóvel/smartphone/ Dispositivo é crucial.
Eles são uma empresa inovadora, altamente motivada em melhorar constantemente e agregar à sua plataforma o que seus clientes precisam. Eles são definidos para superar as expectativas. Sua carteira de clientes é simplesmente impressionante, trabalhando com os maiores grupos de hotéis do mundo. Não se trata apenas de excelência em tecnologia, mas também em serviço. Eles fazem ambos muito bem.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Neste caso, eu diria que é fácil se integrar com o STAY, e como hóspede, eu diria que é sempre conveniente ter todas as informações e ofertas de serviços de um hotel ao seu alcance. Então é claro que eu recomendaria. Obrigado!
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Neste caso, eu diria que é fácil se integrar com o STAY, e como hóspede, eu diria que é sempre conveniente ter todas as informações e ofertas de serviços de um hotel ao seu alcance. Então é claro que eu recomendaria. Obrigado!
Use este produto se desejar que seus hóspedes aproveitem melhor a estadia e a experiência geral em seu hotel e se estiver procurando uma solução que não apenas aumente sua receita, mas também melhore a fidelidade do hóspede.
Com base na nossa experiência com este produto, o meu conselho seria testar o produto em alguns hotéis e ver claramente todos os benefícios que pode proporcionar aos seus clientes e funcionários.
Sempre que vou a um hotel, acho muito útil usar um aplicativo ou códigos QR que me ajudam a me comunicar com a equipe, ou solicitar comodidades, serviço de quarto ou algo ao departamento de limpeza. Acho que hoje em dia, um aplicativo convidado faz a diferença e, aí, o STAY se destaca entre os demais.
Não tome uma decisão apenas com base no preço, mas certifique-se de entender a importância do portfólio de integrações com o ecossistema de tecnologia em que o Stayup está atualmente. Você deseja fazer parceria com a tecnologia certa, atendimento ao cliente, mas também com uma empresa e equipe altamente respeitadas no setor.
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Hotelinking
Manuel Bernabeu
CSO
@
char / hmobile
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Marta Zubiaurre
Key Account Manager Hospitality EMEA
@
SALTO SYSTEMS
James Bishop
Vice President, Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
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Oracle Hospitality
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Partnership and Sales Director
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Marie-Theres Rainer
Product Manager
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Jose Salvador
General Manager
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Account Manager - EMEA Territory
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Esta integração ainda não foi verificada pelo dormakaba.
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Apoiar
Suporte verificado
A STAY abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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