SuitePad apresenta o Guest Journey Push
Notificações push personalizadas e automatizadas para melhor comunicação com os hóspedes
A SuitePad anuncia o lançamento do recurso "Guest Journey Push", agora disponível no painel de administração da SuitePad. Esse novo recurso permite que os hotéis forneçam automaticamente informações oportunas e relevantes, ofertas e atualizações personalizadas para perfis específicos de hóspedes por meio de seus SuitePads. Esse recurso é uma melhoria significativa na maneira como os hotéis podem se comunicar com seus hóspedes.
Mensagens push podem ser enviadas para os SuitePads instalados a qualquer momento, para todos os hóspedes ou para grupos específicos com base em dados do Property Management System (PMS), como data de check-in/check-out ou código de tarifa. Os hóspedes são notificados sobre novas mensagens quando seus tablets acendem, e podem acessar as mensagens mais tarde por meio de um ícone de envelope no canto superior direito do tablet.
Se um grupo hoteleiro tiver vários hotéis equipados com SuitePad, a mensagem push também pode ser enviada para todos os hotéis do grupo. Isso torna a escolha de tablets no quarto da SuitePad ainda mais benéfica para as redes de hotéis, pois promoções e informações também podem ser gerenciadas e enviadas centralmente e para todos os hotéis.
Com o “Guest Journey Push”, os hotéis podem se conectar de forma mais eficaz com seus hóspedes, entregando conteúdo relevante ao público-alvo. Seja dando boas-vindas aos hóspedes, promovendo ofertas especiais ou informando-os sobre eventos futuros, as notificações push permitem uma comunicação direcionada e impactante para impulsionar o engajamento e aumentar as vendas.
Ao alavancar dados dos hóspedes, os hotéis podem criar interações únicas e envolventes, adaptadas a cada indivíduo, otimizando a comunicação e melhorando a satisfação geral dos hóspedes em todas as propriedades. Seja guiando os hóspedes para explorar comodidades, agendar consultas de spa ou descobrir atrações locais, o Guest Journey Push garante que os hóspedes estejam sempre conectados ao que o hotel oferece.
Para usar o Guest Journey Push, os hotéis precisam de uma integração PMS. Para aqueles sem integrações atuais, a equipe de suporte do SuitePad está pronta para ajudar a configurar os sistemas necessários.
