SuitePad lança Stay Manager

A SuitePad anuncia o lançamento do Stay Manager, um recurso inovador projetado para ajudar os hotéis a personalizar as estadias dos hóspedes. O Stay Manager centraliza várias preferências dos hóspedes, facilitando o gerenciamento de detalhes relacionados à estadia para hóspedes e hotéis. Ele oferece suporte à equipe do hotel no processo de check-in, permitindo que os hóspedes selecionem suas escolhas e planejem sua estadia em detalhes no tablet do quarto. Dessa forma, os hóspedes são integrados aos processos digitais do hotel, o que reduz o erro humano.

Para redes de hotéis, o Stay Manager oferece vantagens significativas, permitindo comunicação consistente e eficiente com os hóspedes em várias propriedades do hotel. O controle centralizado permite que grupos de hotéis forneçam serviços uniformes e personalizados, ao mesmo tempo em que reduzem o trabalho manual da equipe. Este sistema não apenas reduz a carga de trabalho, mas também melhora a eficiência operacional ao automatizar interações rotineiras com os hóspedes.

Como funciona o Stay Manager? Este fluxo de trabalho interativo é exibido na tela dos tablets no quarto quando o hóspede usa o tablet pela primeira vez durante sua estadia. Os hóspedes serão questionados sobre suas preferências, como opções de limpeza do quarto, reservas de café da manhã ou opções de compensação de carbono.

Ao integrar o SuitePad com o Property Management System (PMS) do hotel, o Stay Manager pode recuperar automaticamente dados do hóspede, como datas de check-out, reduzindo a entrada manual e garantindo uma experiência mais tranquila para o hóspede. O recurso automatiza muitas interações padrão e repetitivas com o hóspede, liberando a equipe do hotel para cuidar de seus hóspedes em um nível mais profundo e individual.

Medidas como o Breakfast Upsell permitem que os hóspedes encomendem refeições antecipadamente de seus tablets no quarto, aumentando a receita com alimentos e bebidas sem exigir esforço extra da equipe.

Além disso, os hóspedes podem tomar decisões ecologicamente corretas por meio de recursos como a Opção Verde, que permite que eles pulem a limpeza diária do quarto, ou a opção Compensação de Carbono, que permite que eles compensem sua pegada ambiental com um único toque.