SUN & MOON Riverside Hotel seleciona INTELITY para integrar tecnologia no apoio aos hóspedes
A nova propriedade de Phnom Penh, Camboja, implementará a plataforma INTELITY com check-in móvel e chave móvel para completar uma experiência moderna para os hóspedes
Los Angeles, CA (11 de agosto de 2022) - A INTELITY®, fornecedora da plataforma líder de gerenciamento de equipe e experiência do hóspede em hospitalidade, anunciou hoje um acordo com o SUN & MOON Riverside Hotel para implementar a plataforma INTELITY e aplicativo móvel com check-in móvel e móvel chave para uma experiência de hóspede totalmente digital.
De praias tropicais a florestas exuberantes e templos antigos, o Camboja é um destino turístico favorito, repleto de história, cultura e aventura. Localizado na crescente capital de Phnom Penh, o novo SUN & MOON Riverside Hotel é um resort urbano de 23 andares localizado na orla do rio Bassac, perto da Ponte Monivong e cercado por mercados ecléticos, culinária, artes e atividades culturais . Determinado a fornecer aos hóspedes a melhor tecnologia de hospitalidade, o SUN & MOON Riverside Hotel está focado em atender os hóspedes com uma abordagem conveniente e sem contato para melhor atender aos desejos e necessidades dos hóspedes e garantir que os hóspedes tenham uma experiência superior durante sua estadia.
“Temos a sorte de que o fundador e proprietário do SUN & MOON Group, Okhna Dr. Chear Ratana, realmente entende a importância de apoiar a tecnologia no setor de hospitalidade e deseja construir hotéis integrados com tecnologia durante seus estágios fundamentais”, disse Noel Furrer, SUN & Gerente Geral do MOON Hotel Group. “O mercado de viagens está mudando e também devemos mudar a maneira como pensamos sobre tecnologia. Temos muitas outras maneiras de atender nossos hóspedes e planejamos seguir o futuro investindo em líderes em tecnologia, como a INTELITY. Aqui no SUN & MOON Riverside Hotel, nossa missão é ser pioneira no setor de hospitalidade aqui no Camboja como uma marca nacional, e queremos que nossa singularidade seja aprimorada com avanços em tecnologia, especificamente check-in móvel e chave móvel.”
Usando o aplicativo móvel INTELITY, os hóspedes poderão fazer check-in para sua reserva e acessar seus quartos com uma chave móvel, tudo em seu dispositivo móvel pessoal. Durante a estadia, os hóspedes podem solicitar refeições no quarto, solicitar serviços, visualizar as comodidades do hotel e até mesmo se conectar com a equipe do hotel com mensagens aos hóspedes, tudo por meio do aplicativo móvel. A plataforma integrada da INTELITY permitirá que a equipe rastreie e atenda às solicitações dos hóspedes de maneira fácil e eficiente por meio da interface GEMS da INTELITY. Do ponto de vista comercial, o aplicativo móvel INTELITY ajudará o hotel a economizar custos de impressão, a enviar promoções aos hóspedes no momento certo e a obter feedback instantâneo dos hóspedes com um clique. “Desejamos dar aos nossos hóspedes a experiência de usar a tecnologia e seus próprios dispositivos, que apoiam o comportamento humano natural. Os hóspedes poderão baixar e interagir com o aplicativo, ou ainda optar pela abordagem convencional; a escolha é deles”, continuou Furrer.
O SUN & MOON Riverside Hotel também selecionou a plataforma INTELITY por seu conjunto robusto de recursos móveis e integrações com os sistemas PMS, POS e Spa existentes do hotel. O hotel de 200 quartos incluirá um restaurante gourmet com salas de jantar privadas, um clube de bilhar, centro de fitness, spa, café lounge bar, lounge executivo VIP, cinema e KTV, terraço e cabanas, cinco salas de reuniões e um grande salão de baile.
“Estamos orgulhosos de trabalhar com uma propriedade tão única”, disse Robert Stevenson, CEO da INTELITY. “A plataforma INTELITY capacitará os hóspedes do SUN & MOON Riverside Hotel a gerenciar o check-in e a chave móvel em seu dispositivo pessoal, proporcionando uma experiência avançada, única e personalizada, juntamente com um serviço excepcional ao hóspede.”
SOBRE O GRUPO DE HOTEL SOL E LUA
Bem-vindo ao GRUPO SOL & LUA. Por nossa visão e missão, consideramos ativamente a sustentabilidade de nossos negócios e os benefícios para todos os nossos stakeholders. Dentro da filosofia de nossa empresa, acreditamos que todos podem contribuir e, em última análise, se beneficiar do que fazemos, e estamos comprometidos em alcançar alguns objetivos muito importantes juntos. Nosso principal objetivo é servir nossos clientes e, em troca, nosso desejo é ver as mesmas pessoas retribuindo, aceitando e reconhecendo o que fazemos - ir além das expectativas. Neste ambiente global complicado, acreditamos que várias formas de colaboração nos ajudarão a crescer e a superar os obstáculos que muitas vezes podem se apresentar diante de nós. Com duas propriedades hoteleiras no coração de Phnom Penh, Camboja, bem-estar, sustentabilidade e administração da comunidade são fundamentais para a filosofia de hospitalidade SUN & MOON.
