Sweeply e AeroGuest lançam integração inovadora para preferências de hóspedes em tempo real e entrega automatizada de serviços

A Sweeply, líder islandesa em operações de limpeza e gerenciamento de tarefas hoteleiras, tem o prazer de anunciar uma parceria estratégica com a AeroGuest, pioneira em experiência móvel para hóspedes, revelando uma nova e poderosa integração projetada para revolucionar os serviços de hospedagem para hóspedes.

Essa integração inovadora conecta diretamente o aplicativo AeroGuest à plataforma da Sweeply, permitindo que as equipes do hotel capturem e atuem de acordo com as preferências dos hóspedes em tempo real, eliminando transferências manuais, silos operacionais e ineficiências.

Apresentando Green Stay com AeroGuest x Sweeply

Os hóspedes modernos esperam poder escolher e controlar sua estadia. O novo recurso Green Stay permite que os hóspedes decidam se desejam ou não o serviço de limpeza durante a estadia. No aplicativo AeroGuest, os hóspedes simplesmente clicam em "Solicitar Limpeza" e são redirecionados para a Página de Hóspedes do Sweeply, onde podem personalizar seu plano de limpeza.

Assim que um hóspede confirma sua preferência, as informações são automaticamente:

• Sincronizado com o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) do hotel

• Enviado diretamente para Sweeply

• Acionado como uma tarefa para a equipe de limpeza

Tudo isso sem nenhuma intervenção manual da recepção — sem pranchetas, sem atrasos, apenas execução automatizada e contínua.

Solicitações de atendimento ao hóspede em tempo real

Além da limpeza, os hóspedes podem enviar solicitações de serviços adicionais pelo aplicativo AeroGuest, encaminhadas pela página digital de hóspedes do Sweeply. Exemplos incluem:

• “Travesseiro extra” → Tarefa atribuída à Governanta

• “Preciso de mais toalhas” → Tarefa atribuída à equipe de piso

• “A luz do banheiro não está funcionando” → Tarefa atribuída à Manutenção

• “Solicitação de berço” → Tarefa atribuída à Equipe de Atendimento

Cada solicitação flui automaticamente do AeroGuest para o sistema de gerenciamento de tarefas da Sweeply, garantindo ação rápida com visibilidade operacional total e risco zero de solicitações perdidas.

Transformando as operações hoteleiras e a satisfação dos hóspedes

Esta colaboração oferece aos hoteleiros a capacidade de:

• Reduza a limpeza desnecessária dos cômodos, apoiando metas de sustentabilidade

• Ofereça experiências personalizadas e tecnológicas aos hóspedes

• Elimine as lacunas de comunicação entre os departamentos

• Aumente a produtividade da equipe por meio da automação de tarefas em tempo real

Disponibilidade

A integração AeroGuest x Sweeply já está disponível para todos os hotéis que utilizam ambas as plataformas. A configuração é simples, com benefícios imediatos em eficiência operacional, satisfação dos hóspedes e sustentabilidade.

“Temos orgulho de capacitar hoteleiros com ferramentas que simplificam as operações e aprimoram a experiência dos hóspedes”, disse Erlendur Steinn Gudnason, cofundador e diretor de operações da Sweeply. “Esta integração representa um grande avanço na prestação de serviços personalizados e automatizados em escala.”