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APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Sweeply Housekeeping
4.9 (36 AVALIAçõES)
Pontuação HT
82 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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YP
Dominic, Philipp, Max + 11 outros especialistas recomendam Sweeply
Ler Recomendações
Sweeply Housekeeping
Classificado em 6 (de 37) em Software para housekeeping
Modern Housekeeping. Every Team in Perfect Sync.
98% recomendado por 37 hotéis
Kea Hotels, Leonardo Hotels, Stayery e outros 34
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Sweeply para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteliers like Sweeply for streamlining operations, enhancing communication, and improving housekeeping efficiency across multiple locations, thus directly impacting guest satisfaction and reducing errors. With seamless integration with Apaleo, Sweeply reduces manual data entry, saving time and decreasing operational costs. However, customers note that reporting features lack depth, and more UI customization options are desired to better align with brand identity.
Kea Hotels, Leonardo Hotels, Stayery e outros 34
Leia suas avaliaçõesPara quais tipos de hotéis Sweeply é popular
Tamanho
17 | Pequeno (10-49 quarto)
7 | Médio porte (50-99 quarto)
10 | Grande (100-499 quarto)
1 | X-Grande (500+ quarto)
País
12 | Iceland
12 | Germany
3 | Netherlands
1 | Croatia
1 | United Kingdom
1 | Austria
1 | United States
1 | Indonesia
1 | Switzerland
1 | Finland
1 | Belgium
Tipo
15 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
14 | B&Bs e pousadas
13 | Hotéis boutique
10 | Hotéis de luxo
9 | Serviços limitados e hotéis econômicos
7 | Hotéis de marca
7 | Hotéis no centro da cidade
4 | Hotéis de aeroporto/conferência
3 | Albergues
2 | Resorts
1 | Motéis
1 | Parques e acampamentos para trailers
Região
33 | Europa
1 | América do Norte
1 | Ásia-Pacífico
Categoria
36 | Software para housekeeping
7 | Software de Manutenção para Hotéis
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O que é Sweeply?
Fundado em 2023 | Sede em Reykjavík (Iceland) | 17 funcionários
O módulo de governança da Sweeply ajuda hotéis modernos a gerenciar a governança de forma perfeita e automática. Ele planeja, atribui e acompanha o trabalho em tempo real, mantendo os quartos, turnos e equipes sincronizados, na língua com que cada pessoa se sente mais à vontade. O resultado é uma operação mais enxuta, com menos coordenação manual, menos detalhes passando despercebidos e equipes liberadas para focar no que fazem de melhor.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Sweeply. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Sweeply Avaliações analisadas: 26
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Sweeply Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Sweeply
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Sweeply:
"Sweeply’s Housekeeping Module helps modern hotels run housekeeping flawlessly and automatically. It plans, assigns, and tracks work in real time, keeping rooms, shifts, and teams in sync, in the language each person is most comfortable using. The result is a leaner operation, with less manual coordination, fewer things falling through the cracks, and teams freed up to focus on their best work."
Perguntas frequentes
Capacidades
Automação de tarefas de limpeza
Automação de tarefas de limpeza
O Sweeply Engine automatiza a gestão de propriedades integrando-se ao seu PMS, abrangendo quartos, áreas públicas e outras unidades. Ele permite a criação de regras e tarefas personalizadas entre departamentos, otimizando as operações e garantindo a consistência em toda a propriedade.
Rastreador de tarefas de limpeza ao vivo
Rastreador de tarefas de limpeza ao vivo
O Sweeply facilita a criação de planos de limpeza e atribuições de funcionários, oferecendo supervisão em tempo real das unidades e da força de trabalho. Esse recurso aprimora o gerenciamento de tarefas com listas de verificação intuitivas, resultando em experiências aprimoradas para os hóspedes e distribuição eficiente da carga de trabalho entre os membros da equipe.
Opções de limpeza selecionadas pelos hóspedes
Opções de limpeza selecionadas pelos hóspedes
Os hóspedes têm a flexibilidade de escolher o nível de serviço de limpeza de sua preferência, com políticas de adesão e de não adesão. Essa abordagem reduz a carga de trabalho da equipe e o uso de estoque, promovendo uma operação mais ecologicamente correta e atendendo às preferências individuais dos hóspedes.
Unidades ilimitadas
Unidades ilimitadas
O plano Unidades Ilimitadas da Sweeply oferece escalabilidade perfeita para empresas de hospitalidade de qualquer porte. Seja gerenciando 10 ou mais de 1.000 unidades, você pode adicionar quantas propriedades, quartos e áreas públicas desejar, sem custo adicional por unidade. Isso garante preços previsíveis, simplifica as operações e permite um crescimento ilimitado. Perfeito para grupos hoteleiros, gerentes de aluguéis de temporada ou apartamentos com serviços e comodidades extras, como salas de reunião.
Usuários ilimitados
Usuários ilimitados
O plano de Usuários Ilimitados do Sweeply permite que toda a sua equipe colabore sem esforço, sem se preocupar com taxas extras de usuário. Da equipe de limpeza a gerentes e contratados externos, todos podem acessar a plataforma de acordo com sua função. Isso promove transparência, aumenta a eficiência e garante uma comunicação fluida entre os departamentos. Não importa se sua equipe cresce 5 ou 50 pessoas, o Sweeply acompanha sua evolução. Ideal para operações dinâmicas de hospitalidade, o plano de Usuários Ilimitados significa que não há limites para o trabalho em equipe, a produtividade ou o sucesso operacional.
Visão geral da limpeza
Visão geral da limpeza
A Visão Geral de Limpeza da Sweeply oferece uma visão centralizada e em tempo real de todas as tarefas de limpeza em suas propriedades. Veja instantaneamente o status dos quartos, o andamento das tarefas, as atribuições da equipe e as prioridades em um painel fácil de usar. Esse recurso ajuda os gerentes a otimizar cronogramas, reduzir o tempo de resposta e garantir que nenhuma tarefa seja esquecida. Seja gerenciando uma equipe pequena ou vários locais, a Visão Geral de Limpeza mantém as operações funcionando de forma tranquila e transparente, capacitando sua equipe a proporcionar experiências consistentes e de alta qualidade aos hóspedes.
Relatórios para Insights e Planejamento
Relatórios para Insights e Planejamento
Os Relatórios de Insights e Planejamento da Sweeply oferecem análises poderosas para ajudar você a otimizar as operações de limpeza. Obtenha visibilidade clara dos prazos de conclusão das tarefas, desempenho da equipe, frequência de limpeza e tendências de ocupação. Esses insights práticos permitem um planejamento mais inteligente, melhor alocação de recursos e maior produtividade da equipe. Seja para se preparar para a alta temporada ou analisar o desempenho anterior, as ferramentas de relatórios da Sweeply auxiliam na tomada de decisões baseadas em dados que aumentam a eficiência e a satisfação dos hóspedes em todas as suas propriedades.
Atribuir tarefas domésticas
Atribuir tarefas domésticas
O recurso "Atribuir Serviços Domésticos" do Sweeply torna a delegação de tarefas simples e eficiente. Atribua facilmente tarefas de limpeza com base no status do quarto, na disponibilidade da equipe ou nos turnos — tudo em um painel centralizado. Com atualizações em tempo real e clareza na definição das tarefas, sua equipe sabe exatamente o que fazer e quando. Isso reduz atrasos, evita trabalho em dobro e garante operações diárias tranquilas. Seja gerenciando uma equipe pequena ou uma grande força de trabalho, o Sweeply ajuda você a se manter organizado e a garantir uma limpeza de alto nível de forma consistente.
Atribuir tarefas
Atribuir tarefas
O recurso "Atribuir Tarefas" do Sweeply para limpeza doméstica permite delegar tarefas específicas de limpeza e manutenção com precisão. Seja uma limpeza profunda, uma troca de roupa de cama ou um retoque rápido, você pode atribuir tarefas aos membros certos da equipe instantaneamente. Defina prazos, adicione instruções e acompanhe o progresso em tempo real. Isso garante a responsabilização, melhora a coordenação da equipe e mantém as operações funcionando sem problemas. Ideal para equipes de hospitalidade ocupadas, ajuda a manter altos padrões, reduzindo a comunicação manual e a supervisão.
Controle de acesso do usuário
Controle de acesso do usuário
O recurso de Controle de Acesso de Usuário do Sweeply garante que as pessoas certas tenham acesso às informações certas. Defina facilmente permissões baseadas em funções para que os membros da equipe vejam apenas o que é relevante para o seu trabalho, sejam eles funcionários da limpeza, supervisores ou administradores de propriedades. Isso aumenta a segurança dos dados, reduz a confusão e agiliza os fluxos de trabalho. Com níveis de acesso personalizáveis, você mantém controle total sobre suas operações, ao mesmo tempo em que capacita cada usuário a trabalhar com eficiência dentro de suas responsabilidades. Ideal para equipes de hospitalidade em crescimento e multifuncionais.
Recursos
Inspeções e listas de verificação
4/5 features
Agendamento
4/5 features
Automação de fluxo de trabalho
4/5 features
Mensagens e colaboração
4/5 features
Análise e relatórios
4/5 features
Usabilidade
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Página de Convidados Digital
Sistema de gerenciamento de quartos de hóspedes
O módulo Guest Connect da Sweeply permite que os hóspedes personalizem sua estadia escolhendo preferências de arrumação, solicitando serviços ou optando por programas de hospedagem sustentável, diretamente do celular, sem necessidade de aplicativo. Ele oferece controle aos hóspedes enquanto ajuda os hotéis a reduzir limpezas desnecessárias e melhorar a eficiência operacional. O resultado é uma experiência de hóspede mais fluida, sustentável, personalizada e moderna.
Resumo das avaliações de Sweeply
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Sweeply Housekeeping é o #6 produto em maior tendência na categoria Software para housekeeping (de 37) e o #146 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisSweeply’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Sweeply
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel
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Referências
"The introduction of Sweeply has lightened our workload, bringing genuine satisfaction and joy to our staff. Our housekeepers no longer find themselves racing between floors or tied to the reception phone. With Sweeply's user-friendly features, valuable minutes are saved each day. Adding a colour-coded work overview has simplified communication between our housekeeping team and their managers, making collaboration smoother than ever."
Hjörtur Valgeirsson
COO @
Islandshotel
"I truly appreciate the simplicity of Sweeply. It doesn't overwhelm users with unnecessary options, making it a practical tool for our daily operations. It's a tool that we use while working, and we find that simplicity is key to its effectiveness."
Ivana Bakovic
Owner & General Manager @
Lifestyle Hotel Vitar
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Sweeply
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Como o Sand Hotel permitiu que os hóspedes escolhessem, e 82% dispensaram a limpeza durante a estadia
General Manager de 75-99 quarto Hotel Boutique em Reykjavik (Iceland)
Verificado
7 dias atrás
Queremos que eles tenham apenas o tempo e a capacidade de controlar sua experiência do início ao fim.
Iceland
Iceland
General Manager
Hotel de médio porte
10
Housekeeping fácil de usar em vários hotéis — mas as tarefas e problemas parecem estar divididos
Operations Support de 200 to 499 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços em Berlin (Germany)
Verificado
13 dias atrás
O Sweeply oferece uma plataforma intuitiva e fácil de usar que facilita a gestão das operações diárias de governança em vários hotéis. A integração com o Apaleo é especialmente valiosa, ajudando-nos a coordenar os status dos quartos, cronogramas de limpeza e tarefas de forma mais eficiente.
Também apreciamos a flexibilidade d...
Germany
Germany
Operations Support
Hotel grande
9
Visibilidade clara do status do quarto — mas tarefas ativas desaparecem durante a limpeza
Housekeeping Manager de 75-99 quarto Hotel Boutique em Amsterdam (Netherlands)
Verificado
14 dias atrás
Quão clara é a visão geral e o esquema de cores. É muito claro para a equipe de governança ver qual é o status do quarto e quais estão disponíveis. Além disso, a visão geral da estadia é muito clara em relação à mudança de turno ou não.
Netherlands
Netherlands
Housekeeping Manager
Hotel de médio porte
10
Planos de limpeza de longo prazo com distribuição justa da carga de trabalho
Director de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Korntal-Münchingen (Germany)
Verificado
14 dias atrás
O que é ótimo é que o Sweeply também planeja a limpeza da estadia, mesmo que seja com vários meses de antecedência. Além disso, acho excelente a visão geral da carga de trabalho por funcionário - tudo é sempre distribuído de forma justa ali
Germany
Germany
Director
Hotel grande
10
Integração rápida e fácil para a governança — precisa de um espaço para procedimentos operacionais padrão
CEO de 25-49 quarto Hotel Boutique em Falkensee (Germany)
Verificado
26 dias atrás
Integração em até 45 minutos, extremamente fácil e realmente rápida. Minha equipe de housekeeping não fala alemão ou inglês e entende tudo na ferramenta.
Germany
Germany
CEO
Hotel pequeno
9
Detalhes claros que tornam a governança mais eficiente — mas a seleção de quartos é desajeitada
Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Brussels (Belgium)
Verificado
1 meses atrás
Informações claras com muitos detalhes importantes. Isso torna a equipe de governança mais eficiente. Comunicações da equipe sobre as necessidades dos hóspedes. Visão clara sobre problemas de manutenção com datas, importância da tarefa, etc. O fato de poder dividir tarefas entre a equipe.
Belgium
Belgium
Manager
Hotel pequeno
10
O Islandshotel economizou 6.400 horas em 18 hotéis em quatro meses.
Chief Operating Officer de em
Verificado
1 meses atrás
9
Ótimo aplicativo
Hotel Manager de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Amsterdam (Netherlands)
Verificado
2 meses atrás
O processo de integração e o suporte durante o uso são bons. A funcionalidade de limpeza é muito prática e fácil de controlar/verificar. Também é possível utilizá-la para listas de não perturbe, achados e perdidos e manutenção.
Netherlands
Netherlands
Hotel Manager
Hotel pequeno
10
Ótima ferramenta para manter as operações de limpeza e recepção alinhadas.
General Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Saariselka (Finland)
Verificado
3 meses atrás
Usamos o Sweeply tanto para a limpeza quanto para a manutenção, e isso facilitou muito nossas operações diárias. A recepção tem visibilidade em tempo real do status de cada quarto, o que facilita bastante a coordenação dos check-ins e da limpeza, sem precisar ligar ou entrar em contato constantemente com a equipe de limpeza....
Finland
Finland
General Manager
Hotel pequeno
10
Fast, easy to use = more efficient work
Hotel Manager de 10 to 24 quarto Hotel de Marca em Hellnar (Iceland)
Verificado
14 meses atrás
The biggest advantage of the app is that its communicating fast with the hotel operational system, and you don't need to use social media platforms for work related communication. The language is not relevant to use the app, since the employees just need to memorize color-codes. Clear follow up on maintenance issues. #houseke...
Iceland
Iceland
Hotel Manager
Hotel pequeno
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
O Sweeply reúne todo o trabalho operacional em um só lugar: governança, manutenção, áreas públicas e solicitações dos hóspedes, cobrindo tanto as rondas planejadas quanto os problemas não planejados que surgem durante o dia. Para um hotel, isso significa uma lista clara do que precisa ser feito, em vez de tarefas espalhadas por rádios, papel e aplicativos de mensagens. O que nos chama a atenção é o quanto foi pensado nas pessoas que realmente fazem o trabalho. O app é mobile first e multilíngue, com tradução em tempo real tanto da interface quanto do que a equipe escreve, para que uma equipe mista de funcionários internos e terceirizados possa começar rapidamente com pouco treinamento. Adicione a automação baseada em regras para tarefas recorrentes e condicionais, e os supervisores passam menos tempo distribuindo trabalho e mais tempo garantindo que ele seja bem feito.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O Sweeply reúne todo o trabalho operacional em um só lugar: governança, manutenção, áreas públicas e solicitações dos hóspedes, cobrindo tanto as rondas planejadas quanto os problemas não planejados que surgem durante o dia. Para um hotel, isso significa uma lista clara do que precisa ser feito, em vez de tarefas espalhadas por rádios, papel e aplicativos de mensagens. O que nos chama a atenção é o quanto foi pensado nas pessoas que realmente fazem o trabalho. O app é mobile first e multilíngue, com tradução em tempo real tanto da interface quanto do que a equipe escreve, para que uma equipe mista de funcionários internos e terceirizados possa começar rapidamente com pouco treinamento. Adicione a automação baseada em regras para tarefas recorrentes e condicionais, e os supervisores passam menos tempo distribuindo trabalho e mais tempo garantindo que ele seja bem feito.
Sweeply reúne todo o trabalho operacional de um hotel em um único sistema: governança, manutenção, áreas comuns e solicitações dos hóspedes. Isso abrange tanto o trabalho planejado, como limpezas pós-checkout, arrumação noturna e manutenção preventiva, quanto o trabalho não planejado, como pedidos dos hóspedes e falhas. Como o Sweeply sincroniza o status dos quartos com o PMS em ambas as direções, a recepção e a equipe de piso veem a mesma situação em tempo real. O resultado são menos ligações, menos tarefas perdidas e quartos prontos mais rapidamente. A experiência na linha de frente é igualmente eficiente. O aplicativo é mobile first e oferece mais de 20 idiomas, traduzindo em tempo real o que a equipe escreve. Equipes mistas de funcionários internos e terceirizados podem começar a trabalhar rapidamente com pouco treinamento. Para hotéis com alta rotatividade, isso mantém os padrões estáveis de uma semana para outra.
Ajuda as equipes do hotel a organizar a limpeza e a manutenção sem esforço. As tarefas ficam claras, os problemas são reportados e resolvidos mais rápido, e todos permanecem alinhados — sem ligações ou listas em papel.
A Sweeply ajuda hotéis a transformar detalhes em preparação prática, para que a experiência do hóspede seja considerada em vez de genérica — garantindo que todas as informações sejam colocadas em prática. Para os hoteleiros, isso significa uma experiência mais fluida para o hóspede, menos surpresas no dia da chegada e equipes que trabalham com uma visão unificada de cada hóspede.
Para a Sweeply, o hoteleiro vem primeiro: a equipe está sempre disponível para garantir que seus clientes tenham um dia a dia sem estresse e bem organizado!
A integração simplesmente funciona, o que pode parecer um elogio fraco, mas não é. Os status de housekeeping, reservas e atualizações passam entre Sweeply e Mews de forma confiável em ambas as direções, e nossos clientes em comum não ficam atrás de ninguém quando algo não bate. Essa é a expectativa para uma boa integração, e muitos parceiros não a atingem. O Sweeply também mantém a conexão ao longo do tempo, ao contrário de tratá-la como uma implementação pontual.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
O que diferencia o Sweeply é seu ecossistema aberto, onde parceiros podem transformar seus insights em tarefas operacionais reais. Vemos isso em nossa própria integração. Imagine que um hóspede faz o checkout e, alguns dias depois, escreve em uma avaliação que o chuveiro do quarto mal tinha pressão. O MARA analisa a avaliação, vincula ao quarto correto por meio da integração com o PMS e cria automaticamente uma ordem de manutenção. Essa ordem é enviada diretamente para o Sweeply como uma tarefa, para que a equipe de manutenção a receba na ferramenta que já usa todos os dias, sem precisar acessar o MARA. O feedback que antes ficava não lido na caixa de avaliações se torna uma correção no chão, e o próximo hóspede naquele quarto tem uma estadia melhor.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O que diferencia o Sweeply é seu ecossistema aberto, onde parceiros podem transformar seus insights em tarefas operacionais reais. Vemos isso em nossa própria integração. Imagine que um hóspede faz o checkout e, alguns dias depois, escreve em uma avaliação que o chuveiro do quarto mal tinha pressão. O MARA analisa a avaliação, vincula ao quarto correto por meio da integração com o PMS e cria automaticamente uma ordem de manutenção. Essa ordem é enviada diretamente para o Sweeply como uma tarefa, para que a equipe de manutenção a receba na ferramenta que já usa todos os dias, sem precisar acessar o MARA. O feedback que antes ficava não lido na caixa de avaliações se torna uma correção no chão, e o próximo hóspede naquele quarto tem uma estadia melhor.
O que diferencia o Sweeply é seu ecossistema aberto: ele transforma insights de outros sistemas em ações no chão de fábrica. Na MARA, analisamos avaliações e feedbacks de hóspedes para hotéis todos os dias, e o padrão que vemos é sempre o mesmo. Digamos que um hóspede escreva que o ar-condicionado do quarto dele fez barulho a noite toda. A maioria dos hotéis identifica essa reclamação e talvez responda, mas a solução depende de alguém lembrar de avisar a manutenção. O Sweeply foi criado para eliminar essa lacuna. Uma plataforma de inteligência de hóspedes conectada ao Sweeply pode criar uma tarefa de manutenção para aquele quarto específico. A tarefa é atribuída automaticamente e registrada no histórico de problemas do ativo. O feedback deixa de ser um relato e vira um trabalho que é realizado antes do próximo hóspede fazer check-in.
Integra-se facilmente com PMSs como o Apaleo, mantendo o status dos quartos e os dados sincronizados automaticamente. Além disso, o Trace Agent tira o trabalho rotineiro da equipe — um avanço real em relação a outras ferramentas.
Sabendo o quão importante é para os usuários usar um sistema de forma intuitiva, a Sweeply provou que é possível fazer com que a gestão de housekeeping e rastreamento quebrem barreiras linguísticas e garantam que as informações relevantes cheguem às pessoas que precisam agir — sem barreira de idioma, sem confusão, sem impasses. Não há ferramenta tão fácil de usar quanto a Sweeply.
Duas coisas se destacam do meu ponto de vista. A integração vai além do mínimo necessário, então os clientes obtêm algo que realmente funciona como um fluxo de trabalho único, e não duas ferramentas trocando informações. E a equipe por trás dela é realmente responsiva. Quando surge uma dúvida técnica, recebemos uma resposta concreta, não apenas um número de ticket, e isso faz diferença quando um hotel precisa de uma solução rápida.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Considere o Sweeply como o local onde todo sinal operacional termina, e conecte seus outros sistemas o quanto antes, não depois. O valor cresce a cada fonte que o alimenta, seja seu PMS, o Tracey lendo observações de reservas e criando tarefas sozinho, ou um parceiro como nós transformando avaliações de hóspedes em ordens de serviço. Quando conectar ordens baseadas em avaliações, dê a elas uma categoria própria no Sweeply e encaminhe para uma pessoa primeiro. Como essas tarefas vêm de avaliações, chegam alguns dias após o checkout, então uma verificação rápida para saber se o problema ainda está aberto mantém sua equipe focada em problemas reais e constrói confiança na automação desde o primeiro dia.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Considere o Sweeply como o local onde todo sinal operacional termina, e conecte seus outros sistemas o quanto antes, não depois. O valor cresce a cada fonte que o alimenta, seja seu PMS, o Tracey lendo observações de reservas e criando tarefas sozinho, ou um parceiro como nós transformando avaliações de hóspedes em ordens de serviço. Quando conectar ordens baseadas em avaliações, dê a elas uma categoria própria no Sweeply e encaminhe para uma pessoa primeiro. Como essas tarefas vêm de avaliações, chegam alguns dias após o checkout, então uma verificação rápida para saber se o problema ainda está aberto mantém sua equipe focada em problemas reais e constrói confiança na automação desde o primeiro dia.
Garanta que o que seus hóspedes dizem se transforme em trabalho na equipe de piso. Em nosso trabalho com avaliações de hóspedes, vemos essa mesma lacuna o tempo todo: o hotel sabe que um quarto tem um problema, mas a informação fica só no relatório e a solução nunca acontece. Com o Sweeply, você pode fechar essa lacuna. Comece conectando o Sweeply ao seu PMS para que o status dos quartos e os dados das reservas fluam sem trabalho manual. Depois, deixe a Tracey, a Trace Agent, transformar observações do PMS em tarefas atribuídas de governança e manutenção, e configure regras para seu trabalho recorrente. Em seguida, analise suas outras ferramentas que capturam feedback dos hóspedes e conecte-as pelo ecossistema aberto do Sweeply. Cada fonte conectada é uma mensagem a menos que sua equipe precisa passar manualmente.
Vá em frente, mas planeje uma integração adequada. Conecte seu PMS desde o primeiro dia e envolva a limpeza e a manutenção logo no início — quanto mais a equipe usar, mais rápido você verá a economia de tempo. Um cliente nosso chamou isso de "Efeito Sweeply" para descrever como as ferramentas podem ser fáceis e como as equipes se adaptam rapidamente a ferramentas simples de usar.
Comece analisando o que acontece com o desejo do hóspede após sua coleta. Pegue um pedido especial típico de um e-mail de pré-chegada e rastreie: quem vê, quando e o que faz com essa informação? Se o caminho não estiver claro ou depender de alguém lembrar de repassá-lo, esse é o ponto a focar. Depois, peça à Sweeply para mostrar como essa informação chegaria à sua equipe na sua própria configuração. Teste com algumas chegadas reais antes de implementar em toda a propriedade e pergunte à sua equipe o que realmente ajudou eles.
Configure a integração desde o início, ao invés de rodar os sistemas em paralelo e conectar depois. A maior vantagem está no fluxo automático de dados, então adiar só gera trabalho manual que você não precisaria fazer. Defina de antemão qual sistema será a fonte de verdade para cada dado, para que suas equipes não fiquem adivinhando. O Sweeply é fácil de lidar na instalação e vai orientar você na configuração de acordo com o funcionamento real do seu hotel, ao invés de deixar tudo no padrão padrão.
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Senior Sales Manager
@
MARA Solutions
Philipp Hemmersbach
Head of Business Developement
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MARA Solutions
Max Lüders
Managing Director & Co-Founder
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MARA Solutions
Hendrik Rehfeld
Senior Partnership Manager
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Smart Host
YP
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
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Mews
James Andrew Rhind
Director of Partnerships
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RoomPriceGenie
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
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MARA Solutions
Antoaneta Alexandrova
Marketing
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Clock
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
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Cloudbeds
Kajsa Sahlin Süslü
Partner Director
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Visit Group
Sverrir Steinn Sverrisson
Head of sales
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GODO
Arina Kolomiets
App Success Manager
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Apaleo
Damir Krešo
Head of Marketing
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Rentlio
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Marketplace Partner Sales Manager
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Mews
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Integrações de Sweeply
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% recomendada por 1972 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
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Mews
92% recomendada por 1062 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
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Duve
94% recomendada por 737 hotéis |
Apps para hóspedes de hotel
|
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MARA Solutions
97% recomendada por 402 hotéis |
Gestão de Reputação
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Esta integração ainda não foi verificada pelo HOTELTIME.
HOTELTIME
93% recomendada por 352 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
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HiJiffy
89% recomendada por 247 hotéis |
Software de Mensagens para Hóspedes
|
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Clock
95% recomendada por 243 hotéis |
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apaleo GmbH
97% recomendada por 29 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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VISIT
98% recomendada por 28 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
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Noovy
99% recomendada por 26 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
Suporte
Não verificado
A Sweeply ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
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Verificado
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