The Hotels Network revela novas regras de segmentação dinâmica, elevando a personalização de sites ao próximo nível
Os avanços representam um passo fundamental na otimização do desempenho do site do hotel
Numa tentativa de capacitar os profissionais de marketing hoteleiro com flexibilidade e eficácia incomparáveis nas suas campanhas de canal direto, a The Hotels Network (THN) expandiu a sua gama de regras de segmentação avançadas para a sua plataforma de Personalização. Estas melhorias inovadoras representam um avanço significativo na otimização de sites de hotéis, equipando os hoteleiros com ferramentas poderosas para personalizar as experiências do usuário e exibir conteúdo extremamente relevante em momentos-chave do processo de reserva online.
A adição dessas regras de segmentação dinâmica agora permite que os hoteleiros se aprofundem no seguinte:
Demanda: adapte mensagens e ofertas com base em dados de pesquisa de usuários em tempo real e flutuações de demanda. Com esta nova opção de segmentação, os hoteleiros podem exibir automaticamente as campanhas mais relevantes, como criar um sentido de urgência durante a baixa procura ou promover mensagens de upsell durante a alta procura para aumentar o valor médio da reserva (ABV).
Disparidade de preços: Ao detectar disparidades de preços em tempo real e acionar mensagens personalizadas no motor de reservas, os hoteleiros podem agora transmitir a mensagem perfeita para resolver a disparidade e persuadir os utilizadores a reservar diretamente, em vez de através de terceiros.
Comportamento anterior do usuário: Ao analisar as preferências do usuário com base em visitas e pesquisas anteriores ao site, os hoteleiros podem encantar e surpreender os usuários no presente, criando um efeito “uau”. Este nível de personalização aumenta as taxas de conversão, ao mesmo tempo que promove a fidelidade à marca e impulsiona reservas repetidas.
Variáveis de campanha UTM: para agilizar a segmentação da campanha, os profissionais de marketing de hotéis podem usar atalhos de campanha UTM predefinidos, personalizando perfeitamente a experiência do site para o tráfego proveniente de fontes específicas, como Google ou Instagram.
Num cenário cada vez mais competitivo, a capacidade de proporcionar experiências personalizadas e relevantes é fundamental para os profissionais de marketing hoteleiro. Com essas regras avançadas de segmentação dinâmica, a THN capacita os hoteleiros a se manterem à frente da curva, impulsionando o desempenho do canal direto e elevando a experiência on-line dos hóspedes a novos patamares.
Juanjo Rodriguez, fundador da The Hotels Network, comentou: “As pessoas hoje esperam experiências personalizadas, assim como acontece em plataformas como Netflix ou Spotify. A tecnologia está aqui e é hora dos hoteleiros aproveitarem-na também no nosso setor. Estas novas regras de segmentação dinâmica foram concebidas para ajudar os hoteleiros a satisfazer e superar essas expectativas, garantindo que possam proporcionar uma experiência verdadeiramente personalizada aos seus hóspedes.”
