O KITT de recepcionista de IA da Hotels Network agora está disponível no Oracle Cloud Marketplace

A Hotels Network (THN), fornecedora líder de soluções de crescimento direto para hotéis e parceira da Oracle, anunciou hoje que o KITT, o Recepcionista de IA da THN, está disponível no Oracle Cloud Marketplace, pode ser implantado na Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e integra-se ao OPERA Cloud por meio da Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). O Oracle Cloud Marketplace é um repositório centralizado de aplicativos corporativos oferecidos pela Oracle e seus parceiros.

O KITT, um dos primeiros agentes de voz com tecnologia de IA a se integrar totalmente à plataforma de hospitalidade Oracle OPERA Cloud, permite acesso em tempo real a ofertas, disponibilidade e preços diretamente do sistema de gestão de propriedades (PMS). A integração com o OHIP permite que os hotéis automatizem reservas por voz, processem pagamentos e respondam às consultas dos hóspedes em mais de 40 idiomas, tudo isso sincronizado dinamicamente com os sistemas operacionais do hotel. Essa experiência otimizada não apenas eleva o atendimento ao cliente, mas também impulsiona a receita direta e a eficiência operacional para hotéis em todo o mundo.

O Oracle Cloud Marketplace é um local único para clientes da Oracle que buscam aplicativos e serviços empresariais confiáveis ​​que oferecem soluções exclusivas.

A OCI é uma nuvem projetada para executar qualquer aplicativo com mais rapidez e segurança, por um custo menor. A OCI pode ajudar a atender a uma variedade de requisitos de privacidade de dados, IA soberana e baixa latência, pois é a única hyperscaler capaz de fornecer mais de 150 serviços de IA e nuvem na borda, no datacenter do cliente, entre nuvens ou na nuvem pública. A nuvem distribuída da Oracle oferece os benefícios da nuvem com maior controle e flexibilidade, além de oferecer o desempenho consistente, os SLAs e os preços globais pelos quais a OCI se tornou conhecida.

“O OHIP nos permitiu aprimorar o KITT — uma solução que responde a perguntas, processa reservas, sincroniza com os sistemas hoteleiros em tempo real e ajuda os hotéis a oferecer uma experiência de reserva direta coesa”, disse Mercedes Blanco, Diretora de Parcerias da The Hotels Network. “Nossa participação no Oracle Cloud Marketplace amplia ainda mais nosso compromisso com a comunidade Oracle e permite que os clientes aproveitem facilmente os benefícios do KITT. Estamos ansiosos para aproveitar o poder da Oracle Cloud Infrastructure para nos ajudar a atingir nossos objetivos de negócios.”

Esta inovação proporciona uma experiência de voz totalmente automatizada e em tempo real, onde os hóspedes podem verificar a disponibilidade, explorar ofertas e concluir uma reserva completa por telefone, tudo sincronizado diretamente com os sistemas operacionais do hotel. Como parceira da Oracle, a The Hotels Network continua a impulsionar a tecnologia inovadora na interseção entre IA e hospitalidade, proporcionando experiências simplificadas e escaláveis ​​aos hóspedes em hotéis do mundo todo.

Sobre o OHIP

O programa de parceiros da Oracle ajuda a Oracle e seus parceiros a impulsionar o sucesso conjunto dos clientes e a impulsionar os negócios. O programa recém-aprimorado oferece aos parceiros opções e flexibilidade, oferecendo diversos caminhos e uma ampla gama de benefícios fundamentais, abrangendo treinamento e capacitação, colaboração para entrada no mercado, aceleradores técnicos e suporte para o sucesso.