O sistema de reservas RMS foi eleito a Inovação do Ano em Reservas Online.

Temos orgulho em compartilhar que o mecanismo de reservas RMS foi eleito a Inovação do Ano em Reservas Online no prêmio TravelTech Breakthrough Awards de 2026.

A TravelTech Breakthrough é uma organização independente de inteligência de mercado que avalia empresas de tecnologia de viagens em todo o mundo. Ser reconhecida na categoria de reservas online significa muito para nós e reflete o trabalho que nossa equipe dedicou para resolver um problema que impacta negativamente os operadores do setor hoteleiro todos os dias.

As reservas online têm sido, há muito tempo, um dos maiores pontos de atrito no setor hoteleiro. Os hóspedes abandonam as reservas devido a tempos de carregamento lentos, fluxos confusos e processos de finalização de compra complicados. Os operadores perdem receita com comissões de OTAs enquanto gerenciam sistemas desconectados com controle limitado sobre a jornada do hóspede. Criamos o RMS Booking Engine para mudar isso.

É uma plataforma que prioriza dispositivos móveis, oferecendo uma experiência rápida e intuitiva da busca à confirmação. Os hóspedes podem comparar opções de quartos rapidamente, concluir transações seguras sem serem redirecionados para terceiros e finalizar a reserva em segundos, seja pagando com cartão, carteira digital ou Pay by Link. Para propriedades que utilizam jornadas de hóspedes baseadas em IA, chatbots em sites, WhatsApp e outros canais podem lidar com consultas e encaminhar o hóspede diretamente para o sistema de reservas quando ele estiver pronto para confirmar.

Para operadores com múltiplas propriedades, tokens compartilhados e dados centralizados de hóspedes mantêm a experiência consistente em todas as unidades. Reservas, pagamentos, dados de hóspedes e automação coexistem em um ecossistema conectado, permitindo que os operadores dediquem menos tempo à conciliação de sistemas e mais tempo aos seus hóspedes.

Ao longo do último ano, também expandimos o RMS Pay para a América do Norte, levando pagamentos integrados a mais operadores em todo o mundo.

O motor de reservas RMS foi desenvolvido para atender às demandas de um mundo onde o mobile é prioridade. As reservas online são um dos maiores pontos de atrito no setor hoteleiro. Os hóspedes abandonam as reservas devido a tempos de carregamento lentos, redirecionamentos confusos e fluxos de finalização de compra complicados. Ao mesmo tempo, os operadores perdem receita devido às altas comissões das OTAs (agências de viagens online), enquanto precisam gerenciar sistemas de pagamento desconectados e ferramentas de personalização limitadas.

O motor de reservas RMS foi projetado para eliminar essas barreiras e faz mais do que apenas capturar reservas. Essa solução inovadora reduz o atrito, protege a receita, diminui o risco de fraude, fortalece os canais diretos e oferece aos operadores maior controle sobre a jornada do hóspede.

– Bryan Vaughn, Diretor Executivo do TravelTech Breakthrough Awards.

Estamos orgulhosos deste reconhecimento e entusiasmados para continuar a construir a partir daqui.