TrustYou conclui aquisição da administração e separa-se do Recruit Group

Após uma parceria de 5 anos com o Recruit Group, a TrustYou aproveita a oportunidade para comprar de volta a propriedade total das ações da empresa com uma visão renovada e uma oportunidade de expandir e crescer no setor de hospitalidade.

Logo da empresa

Hoje, a TrustYou anunciou que, com o apoio do renomado investidor em tecnologia Ventech, eles concluíram uma recompra gerencial de ações em uma aquisição recente. Como resultado, eles não estarão mais sob a égide do Recruit Group, um grupo líder em tecnologia com sede no Japão. Em 2017, a Recruit adquiriu a TrustYou com a intenção de investir e expandir no mercado internacional de hotelaria e viagens. Recruit mudou-se para fora do Japão para descobrir “Oportunidades para a vida” em todo o mundo. Fundada em 2008, a TrustYou cresceu de uma humilde start-up e liderou o caminho em tecnologia de viagens com uma forte equipe de liderança que apelou para o Recruit e seus princípios de empreendedorismo em suas participações comerciais e um vasto portfólio de empresas de software. A Recruit percebeu o potencial da TrustYou, vendo que a empresa de software se estabeleceu globalmente com sua plataforma de Experiência do Hóspede tudo-em-um exclusiva.

A Recruit ficou muito satisfeita com o desenvolvimento da TrustYou e vê um futuro forte à medida que continua inovando e se concentrando na jornada do cliente. Como a estratégia de portfólio da Recruit não está mais alinhada com o crescimento adicional da TrustYou, a equipe apoiou muito a aquisição da administração. “A oportunidade de incluir o TrustYou em nossa estratégia geral nos últimos cinco anos foi uma experiência positiva para nos aprofundarmos no setor de hospitalidade e entendermos a importância da tecnologia nas viagens. A TrustYou tem uma base sólida e não temos dúvidas de que a empresa continuará a buscar soluções inovadoras para aprimorar a experiência do hóspede”, disse Yoshihiro Kitamura, presidente e diretor representante da Recruit Co., Ltd.

Com a nova propriedade, surge uma nova visão para a empresa. Ben Jost, CEO da TrustYou, afirma: “Nós vemos o futuro da TrustYou em ajudar a hospitalidade e viagens a fazer os hóspedes felizes. O foco principal de hoje é fornecer a melhor plataforma da categoria para hoteleiros, DMOs e parceiros de viagens para medir e agir sobre a satisfação do hóspede por meio de pesquisas, avaliações e comunicação com o cliente. Também seremos muito ativos na aquisição e construção de mais tecnologias e ferramentas de ponta para aumentar ainda mais a felicidade e a receita dos hóspedes e, ao mesmo tempo, diminuir o custo operacional”. Completando a contribuição de capital restante, Ullrich Kastner, fundador e CEO da MyHotelShop, também participou.

Vendo o valor dessa oportunidade, a empresa de risco Ventech, com o apoio do sócio-gerente da Ventech, Christian Claussen, e Jan Webering da BauwensX, lideraram o financiamento da aquisição. O fundador e CEO da TrustYou, Ben Jost, também é um investidor significativo na aquisição. Completando a contribuição de capital restante, Ullrich Kastner, fundador e CEO da MyHotelShop.

“Quando surgiu a oportunidade de investir em Ben e na equipe, foi uma decisão fácil. Vemos um caminho claro para um retorno significativo do nosso investimento e temos total confiança na equipe e no produto para entregar resultados excelentes.” disse Claussen.

Jan Webering, ex-CEO de uma das maiores empresas de serviços de TI de engenharia da Europa, a Avenga, e novo presidente do conselho da TrustYou, disse sobre a aquisição: experiência do hóspede. A velocidade com que as expectativas do consumidor mudam exigirá soluções de tecnologia dinâmicas e escaláveis para garantir que as empresas de viagens e hospitalidade possam oferecer consistentemente uma ótima experiência. No final, estamos aqui para ajudar a deixar os hóspedes felizes.”

Sobre a Ventech

A Ventech é uma empresa líder global de capital de risco focada em Seed & Series A. Fundada em 1998, a Ventech apóia os empreendedores de tecnologia digital mais inovadores e globalmente ambiciosos com mais de 200 investimentos e mais de 80 saídas até o momento. Com sua plataforma de estrutura dupla, a Ventech gerencia fundos dedicados para a Europa (de Paris, Berlim, Munique e Helsinque) e Ásia (de Xangai e Hong Kong).

Sobre TrustYou

A TrustYou ajuda a deixar os hóspedes felizes e fornece uma Plataforma de Experiência do Hóspede (GX) que torna a escuta dos clientes fácil, poderosa e acionável. A plataforma revela o potencial do feedback dos hóspedes e ajuda a: Criar oportunidades ilimitadas para ouvir e responder às necessidades dos hóspedes. Entenda todas as avaliações na web e tome melhores decisões de negócios. Publique avaliações de hotéis no site e no Google e permita que comentários positivos influenciem as reservas.