USERGUEST levanta novos fundos para aumentar a receita e a ocupação do hotel
A empresa holandesa USERGUEST levantou novos financiamentos, alimentando seu crescimento como uma ferramenta inovadora de tecnologia hoteleira.
Em apenas 2 anos, a USERGUEST estabeleceu parcerias importantes com hotéis em mais de 40 países em todo o mundo, resultando em um aumento na receita direta de mais de 30% para seus clientes hoteleiros. Esses resultados são ainda mais impressionantes quando se considera que a ferramenta de tecnologia hoteleira foi lançada em meio ao caos da pandemia.
Seus esforços não passaram despercebidos e recentemente a Userguest levantou novos fundos da CDG Invest e outros investidores importantes, permitindo que o impulsionador de receita do site do hotel acelere suas integrações. A start-up levantou um total de 800.000 USD nos últimos 2 anos. A rodada anterior de fundos foi arrecadada em 2020.
Esta nova rodada de financiamento irá principalmente para o desenvolvimento de produtos. A Userguest está trabalhando em uma nova versão que oferecerá automação completa e levará a personalização para o próximo nível.
Seu algoritmo atualmente analisa várias fontes de dados e informações. Na nova versão, isso será ampliado ao coletar dados adicionais e usá-los para melhorar a experiência de reserva do usuário e o rendimento do hotel. Os usuários experimentarão um nível mais alto de mensagens e incentivos personalizados com base em suas intenções de reserva, enquanto no lado do hotel, o Userguest combinará essa intenção com as prioridades de receita e ocupação (preenchendo a lacuna entre oferta e demanda). Tudo isso será feito de forma automatizada, o que significa que os hotéis não precisarão levantar um dedo para ver os resultados - impressionante!
Os recursos incluirão:
- Notificações automatizadas e dinâmicas (antecipado, de última hora, códigos promocionais, etc)
- Mensagens de prova social
- Pop-ups inteligentes
- Painel interativo com as principais métricas de desempenho
- Recomendações automatizadas baseadas em dados
- Suporte e consultoria
O fundador da Userguest e ex-Expedia Hicham Benyebdri diz que a ferramenta está pronta para se tornar um parceiro “obrigatório” para hoteleiros que buscam melhorar suas estratégias de receita direta de maneira simples, eficiente e automatizada. Ele também acrescentou “..estamos quebrando as fronteiras entre gestão de receita e marketing. Permitir que as decisões de receita impactem o canal direto (o site do hotel) e otimizem a ocupação e o rendimento desse segmento. Por meio do Userguest, os gerentes de receita podem ver suas estratégias impactando os canais diretos, gerando margens mais altas para o hotel como um todo e garantindo um relacionamento de longo prazo com seus hóspedes”.
Os novos fundos também ajudarão a Userguest a aumentar seu crescimento na Europa com um forte foco no mercado do Reino Unido, onde os primeiros testes A/B da versão mais recente estão apresentando excelentes resultados.
