Hotéis, viagens e hospitalidade
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Userguest
4.8 (58 AVALIAçõES)
Pontuação HT
79 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Userguest
Classificado em 7 (de 58) em Ferramentas de reserva direta
Userguest é uma ferramenta inteligente que ajuda os hotéis a aumentar sua receita online convertendo mais usuários em hóspedes.
96% recomendado por 58 hotéis
Userguest é popular em United Kingdom com 11 hoteleiros deixando uma classificação média de 97%.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Userguest para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do UserGuest por sua capacidade de aumentar significativamente as reservas diretas e a receita. A ferramenta é elogiada por sua interface amigável, opções de personalização extensivas e análises avançadas. Os principais recursos incluem notificações em tempo real, pop-ups e relatórios detalhados. Os usuários apreciam o suporte personalizado da equipe do UserGuest, principalmente em relação a melhorias de desempenho e integrações perfeitas com PMS, CRM e mecanismos de reserva. As áreas para melhoria incluem flexibilidade de design e extensão de recursos de dados de benchmarking.
Para quais tipos de hotéis Userguest é popular
Tamanho
16 | Pequeno (10-49 quarto)
17 | Médio porte (50-99 quarto)
20 | Grande (100-499 quarto)
4 | X-Grande (500+ quarto)
País
11 | United Kingdom
9 | France
5 | Morocco
3 | Italy
2 | India
2 | Spain
2 | Ireland
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Cook Islands
1 | United States
1 | Malaysia
1 | Colombia
1 | Slovakia
1 | China
1 | Germany
1 | Malta
1 | Mexico
1 | Indonesia
1 | Czech Republic
1 | Canada
1 | Denmark
Tipo
26 | Hotéis de luxo
25 | Hotéis boutique
21 | Resorts
19 | Hotéis de marca
18 | Hotéis no centro da cidade
15 | B&Bs e pousadas
14 | Hotéis de aeroporto/conferência
14 | Serviços limitados e hotéis econômicos
6 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
6 | Aluguel de temporada e vilas
2 | Albergues
2 | Parques e acampamentos para trailers
1 | Cassinos
Região
32 | Europa
5 | Ásia-Pacífico
5 | África
3 | América do Norte
1 | Oceania
1 | América do Sul
1 | América Central
Categoria
58 | Ferramentas de reserva direta
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Userguest?
Fundado em 2018 | Sede em Amsterdam (Netherlands) | 15 funcionários
Userguest é uma plataforma de otimização de reservas diretas em hotéis que combina ferramentas de aquisição alimentadas por IA e de conversão no local. Ela ajuda hotéis a atrair viajantes com alta intenção de reserva por meio de campanhas pagas geradas e otimizadas automaticamente, além de aumentar as reservas com personalização em tempo real do site, com base no comportamento do visitante e na intenção de reserva. Ao trabalhar com motores de reserva existentes e tech stacks de hotéis, a Userguest ajuda a reduzir a dependência de OTAs, melhorar as taxas de conversão e gerar uma receita direta mais lucrativa.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Userguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Userguest Avaliações analisadas: 41
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Userguest Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Userguest
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Userguest:
"Userguest é uma ferramenta inteligente que ajuda os hotéis a aumentar sua receita online convertendo mais usuários em hóspedes. Ele usa tecnologia, ferramentas de marketing e análise automatizada de dados para personalizar o UX do site e convencer cada usuário a concluir o processo de reserva. Nossos recursos combinam as intenções de reserva dos usuários do seu site com a mensagem certa, aumentando a probabilidade de gerar uma reserva. Nossos clientes veem um aumento na receita de mais de 30%."
Perguntas frequentes
Recursos
Conversion Boosters
4/5 features
Personalization
4/5 features
Offers & Promotions
4/5 features
Rate Monitoring & Parity
4/5 features
Messaging & Communication
4/5 features
Rewards & Loyalty
4/5 features
Analytics & Performance
4/5 features
Insights da pesquisa de Direct Booking Tools Q2 '26
O Userguest é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#1
de 11
Pequeno
93%
(64)
Smart Host GmbH é a melhor alternativa ao Userguest entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu gerente de campanhas e gerente de ofertas para ofertas personalizadas, confirmações e estatísticas claras, com “feedback pré-estadia” ajudando as equipes a se prepararem antes do check-in.
#1
de 11
Médio-grande
95%
(186)
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os revisores apontam para suas mensagens personalizadas no site, incluindo geolocalização e geolocalização inteligente, que permitem que as equipes mostrem a oferta certa para visitantes nacionais, locais e internacionais.
#1
de 7
Grande
95%
(80)
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam para widgets de comparação de preços e BenchDirect, que mostram as tarifas de OTA e o desempenho do canal direto em tempo real, para que as equipes possam monitorar a paridade e ajustar as ofertas rapidamente.
Pequeno
93%
(64)
#1
de 11
Smart Host GmbH é a melhor alternativa ao Userguest entre pequenos hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seu gerente de campanhas e gerente de ofertas para ofertas personalizadas, confirmações e estatísticas claras, com “feedback pré-estadia” ajudando as equipes a se prepararem antes do check-in.
Médio-grande
95%
(186)
#1
de 11
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os revisores apontam para suas mensagens personalizadas no site, incluindo geolocalização e geolocalização inteligente, que permitem que as equipes mostrem a oferta certa para visitantes nacionais, locais e internacionais.
Grande
95%
(80)
#1
de 7
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os revisores apontam para widgets de comparação de preços e BenchDirect, que mostram as tarifas de OTA e o desempenho do canal direto em tempo real, para que as equipes possam monitorar a paridade e ajustar as ofertas rapidamente.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 12
Hotéis de luxo
95%
(189)
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre os hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para mensagens personalizadas, segmentação inteligente e BenchDirect para comparar desempenho, tarifas e tendências de reservas no canal direto.
#1
de 7
Aluguel de temporada e vilas
92%
(29)
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre aluguéis de férias e vilas no HotelTechReport. Os revisores apontam suas ferramentas de reserva direta e mensagens personalizadas, especialmente a geolocalização inteligente que muda as ofertas de acordo com a localização do visitante.
#1
de 7
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
95%
(33)
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam suas capacidades de segmentação únicas, opções de mensagens personalizadas e ferramenta de comparação de preços para mostrar ofertas e lacunas de tarifas aos visitantes do site.
Hotéis de luxo
95%
(189)
#1
de 12
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre os hotéis de luxo no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para mensagens personalizadas, segmentação inteligente e BenchDirect para comparar desempenho, tarifas e tendências de reservas no canal direto.
Aluguel de temporada e vilas
92%
(29)
#1
de 7
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre aluguéis de férias e vilas no HotelTechReport. Os revisores apontam suas ferramentas de reserva direta e mensagens personalizadas, especialmente a geolocalização inteligente que muda as ofertas de acordo com a localização do visitante.
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
95%
(33)
#1
de 7
The Hotels Network é a melhor alternativa ao Userguest entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam suas capacidades de segmentação únicas, opções de mensagens personalizadas e ferramenta de comparação de preços para mostrar ofertas e lacunas de tarifas aos visitantes do site.
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Resumo das avaliações de Userguest
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Userguest é o #17 produto em maior tendência na categoria Ferramentas de reserva direta (de 58) e o #718 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisUserguest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Userguest
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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Desenvolvido para hoteleiros por hoteleiros, The Guestbook: Cash Rewards Suite é uma coleção de melhorias que impulsionam o crescimento para ajudar a aumentar as reservas diretas e aumentar sua receita líquida.
Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.
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Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
10
Excelente colaboração com a Userguest
Adjoint de direction de 25-49 quarto em Paris (France)
Verificado
7 meses atrás
Uma troca mensal cordial com o Sr. Will Breteau. Uma colaboração produtiva. Certamente recomendarei a Userguest a outros hoteleiros.
France
France
Adjoint de direction
Hotel pequeno
10
Desempenho e Rastreamento
Operations Managers, Hospitality Division de 25-49 quarto Hotel Boutique em Paris (France)
Verificado
7 meses atrás
O serviço é muito eficiente, os resultados são tangíveis e a relação custo-benefício é excelente. Tudo isso com suporte competente, preciso e discreto.
France
France
Operations Managers, Hospitality Division
Hotel pequeno
10
Parceiro confiável com suporte de primeira linha
Revenue Manager de 10 to 24 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Long Bay Beach (Turks and Caicos Islands)
Verificado
10 meses atrás
O que mais aprecio na User Guest é o suporte rápido e confiável que recebemos do nosso representante de conta dedicado. A assistência oportuna deles faz uma diferença notável em nossas operações diárias e no desempenho geral.
Turks and Caicos Islands
Turks and Caicos Islands
Revenue Manager
Hotel pequeno
10
Excelente serviço
Revenue and Finance Manager de 50-74 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Stow Cum Quy (United Kingdom)
Verificado
11 meses atrás
A taxa de reservas diretas do nosso hotel aumentou mais de 35% em apenas alguns meses de uso do UserGuests. O sistema se integra perfeitamente ao nosso site atual, e a experiência do hóspede melhorou significativamente. Produto excelente e serviço excepcional!
United Kingdom
United Kingdom
Revenue and Finance Manager
Hotel de médio porte
10
Análise
GM de 50-74 quarto Hotel de Marca em Deauville City (France)
Verificado
13 meses atrás
Que ferramenta incrível! O Userguest nos ajuda a gerar muitas conversas de reserva ao vivo e a impulsionar nossas vendas diretas. Os insights e conselhos do Will são sempre altamente relevantes e agregam valor real. Recomendo muito! Usamos o Userguest e estamos extremamente satisfeitos. A ferramenta realmente facilita as conv...
France
France
GM
Hotel de médio porte
10
Ferramenta muito eficaz e fácil de usar
Communications manager de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Ville D'Avray (France)
Verificado
15 meses atrás
- Acompanhamento personalizado com Will - Fácil de usar, mesmo para iniciantes - Ferramenta eficaz desde o primeiro dia - Comportamento completo do usuário.
France
France
Communications manager
Hotel pequeno
10
Resultados comprovados
Direct of Marketing de 500+ quarto Hotel de Marca em Old Windsor (United Kingdom)
Verificado
15 meses atrás
O Userguest se tornou uma parte essencial do nosso canal de reservas diretas e trabalha como um parceiro em vez de um fornecedor de tecnologia.
United Kingdom
United Kingdom
Direct of Marketing
Hotel muito grande
10
É muito eficaz converter visitantes em compradores
Executive Chairman de 100 to 199 quarto Resort em Aroa Beach (Cook Islands)
Verificado
15 meses atrás
O usuário Guest é notavelmente eficaz na conversão de visitantes do site em reservas reais, aumentando assim nossa participação no mercado direto de forma substancial.
Cook Islands
Cook Islands
Executive Chairman
Hotel grande
9
Excelente plataforma para recompensar hóspedes e combater aquelas OTAs irritantes!
Marketing Manager de 75-99 quarto Hotel de Luxo em (United Kingdom)
Verificado
18 meses atrás
A flexibilidade com que o sistema pode ser utilizado. Um gerente de contas experiente, que sabe como operar o sistema e está disponível para demonstrações ou para ajudar a aliviar a carga de trabalho, além de compreender as pressões da hotelaria. O painel de resultados permite uma visão geral rápida e fácil.
United Kingdom
United Kingdom
Marketing Manager
Hotel de médio porte
10
Um serviço dedicado com uma pessoa de contato sempre disponível para ouvir e dar bons conselhos para nos ajudar a aumentar nosso faturamento.
DIrectrice de 50-74 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Carnac (France)
Verificado
2 anos atrás
Graças ao Userguest, vimos um aumento em nosso faturamento em alguns meses. A estratégia é eficaz e a equipe é particularmente responsiva. Os relatórios nos permitem confirmar os aumentos na receita. Um acompanhamento mensal que é muito importante.
France
France
DIrectrice
Hotel de médio porte
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
Já trabalhei com várias empresas semelhantes à Userguest, mas elas se destacam como as minhas favoritas, de longe. O equilíbrio entre preço e qualidade é excelente, e o toque pessoal no serviço é algo que eu e meus clientes realmente valorizamos.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Já trabalhei com várias empresas semelhantes à Userguest, mas elas se destacam como as minhas favoritas, de longe. O equilíbrio entre preço e qualidade é excelente, e o toque pessoal no serviço é algo que eu e meus clientes realmente valorizamos.
Este produto é uma ferramenta fantástica para conversão em sites de hotéis. O impacto da ferramenta pode ser medido de forma eficaz nos relatórios de back-end. As mensagens que a ferramenta disponibiliza podem fazer o diferencial para a conversão na página web.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
A equipe é acessível, adaptável e sempre aberta ao crescimento e desenvolvimento. Eles sempre se esforçam ao máximo para apoiar e atender às nossas necessidades em constante evolução; não há realmente nada a melhorar. Tenho uma ótima colaboração com James e Anne-Sophie!
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A equipe é acessível, adaptável e sempre aberta ao crescimento e desenvolvimento. Eles sempre se esforçam ao máximo para apoiar e atender às nossas necessidades em constante evolução; não há realmente nada a melhorar. Tenho uma ótima colaboração com James e Anne-Sophie!
Níveis de personalização que as mensagens possuem e possibilidade de aplicação a diferentes ofertas e temas. Ele pode ser aplicado no tema dos sites e contribui muito para melhorar a experiência do usuário em sites que podem ser difíceis de navegar.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Meu conselho: escolha este serviço com confiança. Ele oferece ótimo custo-benefício, suporte personalizado e resultados comprovados. As opções são infinitas para aprimorar e refinar suas estratégias de marketing, tanto no seu site quanto no seu mecanismo de reservas.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Meu conselho: escolha este serviço com confiança. Ele oferece ótimo custo-benefício, suporte personalizado e resultados comprovados. As opções são infinitas para aprimorar e refinar suas estratégias de marketing, tanto no seu site quanto no seu mecanismo de reservas.
Se você deseja maximizar seu canal direto, deve considerar o uso de uma ferramenta como o User Guest para fornecer instruções e orientações importantes para adicionar à experiência do usuário e criar uma rota de navegação bem-sucedida para compra.
+ 0
recomendar
Recomendado por
Caroline Cabboort
Success Manager
@
Booking Success
Jake Dazely
Business Development Manager UK
@
Net Affinity
Caroline Cabboort
Success Manager
@
Booking Success
Jake Dazely
Business Development Manager UK
@
Net Affinity
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Integrações de Userguest
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2833 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1921 hotéis |
Motor de reservas
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1410 hotéis |
Motor de reservas
|
|
Mews
92% recomendada por 1044 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
IDeaS
92% recomendada por 594 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
+2 more |
|
Net Affinity / Smarthotel
93% recomendada por 294 hotéis |
Motor de reservas
|
|
Clock
95% recomendada por 241 hotéis |
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
|
|
Paraty Tech
97% recomendada por 167 hotéis |
Motor de reservas
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Aven Hospitality.
Aven Hospitality
84% recomendada por 116 hotéis |
Software de reservas de hotéis
|
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1410 hotéis |
Motor de reservas
|
Suporte
Não verificado
A Userguest ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
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