Hotéis, viagens e hospitalidade
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Userguest
4.8 (58 AVALIAçõES)
Pontuação HT
81 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Userguest
Classificado em 6 (de 56) em Ferramentas de reserva direta
Userguest é uma ferramenta inteligente que ajuda os hotéis a aumentar sua receita online convertendo mais usuários em hóspedes.
96% recomendado por 58 hotéis
Userguest é popular em United Kingdom com 11 hoteleiros deixando uma classificação média de 97%.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Userguest para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do UserGuest por sua capacidade de aumentar significativamente as reservas diretas e a receita. A ferramenta é elogiada por sua interface amigável, opções de personalização extensivas e análises avançadas. Os principais recursos incluem notificações em tempo real, pop-ups e relatórios detalhados. Os usuários apreciam o suporte personalizado da equipe do UserGuest, principalmente em relação a melhorias de desempenho e integrações perfeitas com PMS, CRM e mecanismos de reserva. As áreas para melhoria incluem flexibilidade de design e extensão de recursos de dados de benchmarking.
Popularidade por Segmento
Tamanho
16 | Pequeno (10-49 quarto)
17 | Médio porte (50-99 quarto)
20 | Grande (100-499 quarto)
4 | X-Grande (500+ quarto)
País
11 | United Kingdom
9 | France
5 | Morocco
3 | Italy
2 | India
2 | Spain
2 | Ireland
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Cook Islands
1 | United States
1 | Malaysia
1 | Colombia
1 | Slovakia
1 | China
1 | Germany
1 | Malta
1 | Mexico
1 | Indonesia
1 | Czech Republic
1 | Canada
1 | Denmark
Tipo
26 | Hotéis de luxo
23 | Boutiques
21 | Resorts
18 | Hotéis de marca
18 | Hotéis no centro da cidade
15 | Pousadas
14 | Hotéis de aeroporto/conferência
13 | Serviços limitados e hotéis econômicos
6 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
6 | Aluguel de temporada e vilas
2 | Albergues
2 | Parques e acampamentos para trailers
1 | Cassinos
Região
32 | Europa
5 | Ásia-Pacífico
5 | África
3 | América do Norte
1 | Oceania
1 | América do Sul
1 | América Central
Categoria
58 | Ferramentas de reserva direta
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Userguest?
Fundado em 2018 | Sede em Amsterdam (Netherlands) | 15 funcionários
O Userguest é um sistema de gestão de receitas desenvolvido especificamente para hoteleiros, com o objetivo de impulsionar reservas diretas e aumentar a receita. Ao utilizar ferramentas de aquisição baseadas em IA e otimização de conversão, o Userguest ajuda os hotéis a reduzir sua dependência de comissões de OTAs. A plataforma inclui o AdsPlus, que gera automaticamente campanhas pagas otimizadas para atrair viajantes com alta intenção de reserva, e o ConvertPlus, que aprimora a conversão por meio da personalização em tempo real no site. Integrando-se perfeitamente aos mecanismos de reserva e plataformas tecnológicas existentes, o Userguest atua como um parceiro estratégico, capacitando os hotéis a tomar decisões baseadas em dados e aprimorar a experiência dos hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Userguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Userguest Avaliações analisadas: 41
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Userguest Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Userguest
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Userguest:
"Userguest é uma ferramenta inteligente que ajuda os hotéis a aumentar sua receita online convertendo mais usuários em hóspedes. Ele usa tecnologia, ferramentas de marketing e análise automatizada de dados para personalizar o UX do site e convencer cada usuário a concluir o processo de reserva. Nossos recursos combinam as intenções de reserva dos usuários do seu site com a mensagem certa, aumentando a probabilidade de gerar uma reserva. Nossos clientes veem um aumento na receita de mais de 30%."
Perguntas frequentes
Capacidades
Userguest não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Conversion Boosters
4/5 features
Personalization
4/5 features
Offers & Promotions
4/5 features
Rate Monitoring & Parity
4/5 features
Messaging & Communication
4/5 features
Rewards & Loyalty
4/5 features
Analytics & Performance
4/5 features
Resumo das avaliações de Userguest
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Userguest é o #8 produto mais popular na categoria Ferramentas de reserva direta (de 56) e o #394 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisUserguest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Userguest
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Desenvolvido para hoteleiros por hoteleiros, The Guestbook: Cash Rewards Suite é uma coleção de melhorias que impulsionam o crescimento para ajudar a aumentar as reservas diretas e aumentar sua receita líquida.
Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.
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Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Excelente colaboração com a Userguest
Adjoint de direction a partir de 25-49 quarto dentro Paris (France)
Verificado
2 meses atrás
Uma troca mensal cordial com o Sr. Will Breteau. Uma colaboração produtiva. Certamente recomendarei a Userguest a outros hoteleiros.
France
France
Adjoint de direction
Hotel pequeno
10
Desempenho e Rastreamento
Operations Managers, Hospitality Division a partir de 25-49 quarto dentro Paris (France)
Verificado
3 meses atrás
O serviço é muito eficiente, os resultados são tangíveis e a relação custo-benefício é excelente. Tudo isso com suporte competente, preciso e discreto.
France
France
Operations Managers, Hospitality Division
Hotel pequeno
10
Parceiro confiável com suporte de primeira linha
Revenue Manager a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Long Bay Beach (Turks and Caicos Islands)
Verificado
6 meses atrás
O que mais aprecio na User Guest é o suporte rápido e confiável que recebemos do nosso representante de conta dedicado. A assistência oportuna deles faz uma diferença notável em nossas operações diárias e no desempenho geral.
Turks and Caicos Islands
Turks and Caicos Islands
Revenue Manager
Hotel pequeno
10
Excelente serviço
Revenue and Finance Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Stow Cum Quy (United Kingdom)
Verificado
7 meses atrás
A taxa de reservas diretas do nosso hotel aumentou mais de 35% em apenas alguns meses de uso do UserGuests. O sistema se integra perfeitamente ao nosso site atual, e a experiência do hóspede melhorou significativamente. Produto excelente e serviço excepcional!
United Kingdom
United Kingdom
Revenue and Finance Manager
Hotel de médio porte
10
Análise
GM a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Deauville City (France)
Verificado
9 meses atrás
Que ferramenta incrível! O Userguest nos ajuda a gerar muitas conversas de reserva ao vivo e a impulsionar nossas vendas diretas. Os insights e conselhos do Will são sempre altamente relevantes e agregam valor real. Recomendo muito! Usamos o Userguest e estamos extremamente satisfeitos. A ferramenta realmente facilita as conv...
France
France
GM
Hotel de médio porte
10
Ferramenta muito eficaz e fácil de usar
Communications manager a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Ville D'Avray (France)
Verificado
10 meses atrás
- Acompanhamento personalizado com Will - Fácil de usar, mesmo para iniciantes - Ferramenta eficaz desde o primeiro dia - Comportamento completo do usuário.
France
France
Communications manager
Hotel pequeno
10
Resultados comprovados
Direct of Marketing a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Old Windsor (United Kingdom)
Verificado
10 meses atrás
O Userguest se tornou uma parte essencial do nosso canal de reservas diretas e trabalha como um parceiro em vez de um fornecedor de tecnologia.
United Kingdom
United Kingdom
Direct of Marketing
Hotel muito grande
10
É muito eficaz converter visitantes em compradores
Executive Chairman a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Aroa Beach (Cook Islands)
Verificado
11 meses atrás
O usuário Guest é notavelmente eficaz na conversão de visitantes do site em reservas reais, aumentando assim nossa participação no mercado direto de forma substancial.
Cook Islands
Cook Islands
Executive Chairman
Hotel grande
9
Excelente plataforma para recompensar hóspedes e combater aquelas OTAs irritantes!
Marketing Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Luxo dentro (United Kingdom)
Verificado
13 meses atrás
A flexibilidade com que o sistema pode ser utilizado. Um gerente de contas experiente, que sabe como operar o sistema e está disponível para demonstrações ou para ajudar a aliviar a carga de trabalho, além de compreender as pressões da hotelaria. O painel de resultados permite uma visão geral rápida e fácil.
United Kingdom
United Kingdom
Marketing Manager
Hotel de médio porte
10
Um serviço dedicado com uma pessoa de contato sempre disponível para ouvir e dar bons conselhos para nos ajudar a aumentar nosso faturamento.
DIrectrice a partir de 50-74 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Carnac (France)
Verificado
15 meses atrás
Graças ao Userguest, vimos um aumento em nosso faturamento em alguns meses. A estratégia é eficaz e a equipe é particularmente responsiva. Os relatórios nos permitem confirmar os aumentos na receita. Um acompanhamento mensal que é muito importante.
France
France
DIrectrice
Hotel de médio porte
- 1
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- 3
- 4
- 5
- 6
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Já trabalhei com várias empresas semelhantes à Userguest, mas elas se destacam como as minhas favoritas, de longe. O equilíbrio entre preço e qualidade é excelente, e o toque pessoal no serviço é algo que eu e meus clientes realmente valorizamos.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Já trabalhei com várias empresas semelhantes à Userguest, mas elas se destacam como as minhas favoritas, de longe. O equilíbrio entre preço e qualidade é excelente, e o toque pessoal no serviço é algo que eu e meus clientes realmente valorizamos.
Este produto é uma ferramenta fantástica para conversão em sites de hotéis. O impacto da ferramenta pode ser medido de forma eficaz nos relatórios de back-end. As mensagens que a ferramenta disponibiliza podem fazer o diferencial para a conversão na página web.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A equipe é acessível, adaptável e sempre aberta ao crescimento e desenvolvimento. Eles sempre se esforçam ao máximo para apoiar e atender às nossas necessidades em constante evolução; não há realmente nada a melhorar. Tenho uma ótima colaboração com James e Anne-Sophie!
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A equipe é acessível, adaptável e sempre aberta ao crescimento e desenvolvimento. Eles sempre se esforçam ao máximo para apoiar e atender às nossas necessidades em constante evolução; não há realmente nada a melhorar. Tenho uma ótima colaboração com James e Anne-Sophie!
Níveis de personalização que as mensagens possuem e possibilidade de aplicação a diferentes ofertas e temas. Ele pode ser aplicado no tema dos sites e contribui muito para melhorar a experiência do usuário em sites que podem ser difíceis de navegar.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Meu conselho: escolha este serviço com confiança. Ele oferece ótimo custo-benefício, suporte personalizado e resultados comprovados. As opções são infinitas para aprimorar e refinar suas estratégias de marketing, tanto no seu site quanto no seu mecanismo de reservas.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
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Se você deseja maximizar seu canal direto, deve considerar o uso de uma ferramenta como o User Guest para fornecer instruções e orientações importantes para adicionar à experiência do usuário e criar uma rota de navegação bem-sucedida para compra.
Recomendado por
Caroline Cabboort
Success Manager
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Booking Success
Jake Dazely
Business Development Manager UK
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Net Affinity
Caroline Cabboort
Success Manager
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Business Development Manager UK
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Net Affinity
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Integrações de Userguest
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SiteMinder
93% recomendada por 2747 hotéis |
Gerentes de Canal
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Cloudbeds
91% recomendada por 1839 hotéis |
Motor de reservas
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Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Motor de reservas
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Mews
93% recomendada por 777 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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IDeaS
92% recomendada por 594 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
+2 more |
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Clock
95% recomendada por 241 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Paraty Tech
97% recomendada por 131 hotéis |
Motor de reservas
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Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Motor de reservas
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Bookassist
95% recomendada por 348 hotéis |
Motor de reservas
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SHR Group
95% recomendada por 317 hotéis |
Motor de reservas
|
Suporte
Não verificado
A Userguest ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
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