Você está se perguntando por onde começar a conseguir mais reservas no seu aluguel por temporada? Ou talvez você esteja procurando dicas para refinar sua estratégia de gerenciamento de receitas de aluguel por temporada. Capturar receita e maximizar a lucratividade não é tão fácil quanto definir suas taxas e seguir em frente. No setor de aluguel por temporada, o gerenciamento de receitas é fundamental para reservar tarifas altas durante horários de pico de demanda e gerar demanda na baixa temporada. A gestão eficaz de receitas é acessível a qualquer gestor ou operador de propriedade, mesmo que tenha um orçamento reduzido e uma equipa pequena. Neste artigo, abordaremos os fundamentos do gerenciamento de receitas no espaço de aluguel por temporada e compartilharemos etapas práticas que você pode seguir para se manter competitivo, ganhar mais dinheiro e encantar seus hóspedes.
Understanding the Vacation Rental Market
O segmento de aluguel por temporada é um setor em crescimento da indústria global de viagens, com um valor de mercado de quase US$ 100 bilhões em 2022. Além de um pequeno contratempo durante a pandemia, o aluguel por temporada tem crescido de forma constante, especialmente porque sites de reservas como Airbnb e Vrbo têm disparou em popularidade nos últimos anos. O Airbnb, por exemplo, tem agora mais de 6,6 milhões de anúncios ativos hospedados por mais de 4 milhões de anfitriões em todo o mundo. Os viajantes apreciam a autenticidade e as comodidades que os aluguéis por temporada têm a oferecer, e muitos viajantes optam por aluguéis por temporada em vez de hotéis tradicionais, especialmente quando ficam por um longo período de tempo. No entanto, o setor de aluguel por temporada não é só rosas; nos últimos anos, os municípios locais têm reprimido os requisitos regulamentares para propriedades de aluguer de férias, e sites como o Airbnb têm recebido publicidade negativa pelas suas políticas em matéria de taxas de limpeza. Apesar destes ventos contrários, espera-se que o mercado de aluguer de férias continue a crescer nos próximos anos.
Setting Up Your Vacation Rental for Revenue Management
Como você pode capturar sua participação no setor de aluguel por temporada de US$ 100 bilhões? A configuração da sua propriedade para gestão de receitas começa pela compreensão de como ela se enquadra no mercado. Comece avaliando os pontos fortes e fracos da sua propriedade, especialmente em comparação com propriedades semelhantes na sua área. A sua propriedade é menor ou maior do que a média das propriedades próximas? Você oferece algumas comodidades exclusivas? Seu design e decoração se destacam? A seguir, considere quem são os seus hóspedes-alvo: quem reservaria a sua propriedade? A sua propriedade atende às necessidades de famílias, casais, viajantes individuais, grupos de amigos ou pessoas que viajam a trabalho? Conhecer os seus hóspedes-alvo e a sua posição no mercado irá ajudá-lo a definir tarifas atrativas e competitivas.
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Vacation Rental Revenue Management Tools and Technology
Agora que você entende os princípios básicos do gerenciamento de receitas de aluguel por temporada, como colocar tudo isso em ação? Muitos proprietários e gestores de propriedades – especialmente aqueles que procuram expandir os seus negócios – trabalham com uma pilha de tecnologia moderna para se manterem competitivos e até mesmo automatizarem as alterações de preços. Alguns sistemas de gerenciamento de propriedades possuem ferramentas integradas de gerenciamento de receitas que ajudam você a definir preços competitivos para sua propriedade, enquanto outros PMSs permitem que você conecte sistemas de gerenciamento de receitas ou ferramentas de precificação dinâmica por meio de uma API. Dependendo do tamanho e da escala do seu negócio, você pode descobrir que as ferramentas PMS mais básicas funcionam bem para você ou pode querer investir em um sistema de inteligência de preços de nível empresarial. Juntamente com uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente, um sistema de bloqueio inteligente e um livro de visitas digital, você pode oferecer uma experiência de aluguel por temporada totalmente automatizada e perfeita.
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Vacation Rental Pricing Strategies
O principal componente de sua estratégia de preços de aluguel por temporada é a tarifa por noite, que é a tarifa que você cobra por uma noite em sua propriedade. Você também pode optar por aplicar descontos, que retirariam uma porcentagem ou um valor fixo de sua tarifa noturna para torná-la mais atraente para possíveis reservas. Os aluguéis por temporada geralmente aplicam uma estratégia de preços para maximizar a receita potencial, como:
Preços sazonais: esta estratégia básica de preços aplica taxas diferentes em diferentes períodos do ano. Por exemplo, se o inverno for a alta temporada, você pode definir as taxas mais altas em dezembro, janeiro e fevereiro, com taxas ligeiramente mais baixas nas estações baixas e tarifas mais baratas disponíveis durante o verão.
Preços dinâmicos: esta estratégia de preços mais sofisticada incorpora dados sobre o seu mercado e os seus concorrentes para ajustar continuamente os preços. Por exemplo, se todos os seus concorrentes aumentarem suas taxas, sua estratégia de preços dinâmicos também aumentará suas taxas.
Descontos por duração da estadia: se o seu aluguel por temporada for adequado para estadias mais longas e você quiser obter ativamente mais desses tipos de reservas, considere oferecer descontos com base na duração da estadia. Duas maneiras comuns de fazer isso são oferecer um desconto para estadias semanais (qualquer reserva de 7 noites ou mais) e um desconto maior para estadias mensais (qualquer reserva de 28 noites ou mais).
Você também pode ajustar os preços para tornar sua propriedade mais atraente para diferentes tipos de hóspedes. Por exemplo, para atrair mais famílias, considere permitir que as crianças fiquem gratuitamente. Ou, se você quiser gerar mais negócios durante a semana, considere realizar uma promoção de 4 noites grátis que incentive os hóspedes do fim de semana a estender mais alguns dias.
Managing Reservations and Occupancy
Mas o preço não é o único componente da sua estratégia de receita de aluguel por temporada; gerenciar suas reservas e ocupação garantirá que você maximize sua disponibilidade e obtenha maior visibilidade para hóspedes em potencial. É importante ressaltar que estar sempre lotado ou atingir 100% de ocupação nem sempre é vantajoso. Uma ocupação muito elevada pode aumentar os seus custos operacionais e as reservas contínuas podem impedi-lo de realizar a manutenção preventiva ou a limpeza profunda da sua propriedade. Considerar uma estratégia de ocupação pode ajudá-lo a manter a lucratividade no longo prazo.
Uma maneira de gerenciar a ocupação é definir limitações de duração da estadia que incentivem os padrões de estadia desejados. Por exemplo, se o seu mercado tiver uma demanda confiável nos finais de semana, você provavelmente não desejará preencher todas as suas noites de sábado com estadias de 1 noite que o impeçam de acomodar uma estadia de 2 ou 3 noites. Definir uma estadia mínima de 2 noites nas noites de sexta e sábado garantirá que você maximize sua receita durante períodos de maior movimento. Da mesma forma, se a sua propriedade estiver em alta demanda durante o período de férias de inverno, considere instituir uma estadia mínima de 5 ou 7 noites. Além disso, você pode aproveitar políticas de cancelamento mais restritivas, até mesmo políticas não reembolsáveis, para limitar os cancelamentos nessas datas de alta demanda.
Guest Experience and Reviews
Além de definir tarifas e disponibilidade competitivas, o seu anúncio de aluguel por temporada precisa manter uma alta pontuação nas avaliações dos hóspedes para converter compradores em reservas. Todo anfitrião deseja oferecer uma boa experiência aos hóspedes, mas nas condições atuais do mercado, com a maioria dos hóspedes fazendo reservas on-line, sua reputação digital é mais importante do que nunca. Para obter essas pontuações positivas nas avaliações dos hóspedes, você precisará proporcionar uma experiência excelente desde o momento da reserva até o final da compra. Em geral, você deverá estar disponível para esclarecer dúvidas e resolver quaisquer problemas que surjam durante a estadia de cada hóspede. Se você não estiver no local, certifique-se de ter um plano de backup para o caso de problemas inesperados de manutenção ou limpeza. E depois de cada hóspede fazer o check-out, enviar uma solicitação pessoal de avaliação cinco estrelas é um lembrete útil para os hóspedes postarem sobre suas experiências no seu aluguel por temporada.
Vacation Rental Marketing and Distribution
Outra parte crucial de sua estratégia de gerenciamento de receitas de aluguel por temporada é seu plano de marketing e distribuição. Muitas propriedades para aluguel por temporada aproveitam a exposição que canais de distribuição terceirizados, como Airbnb e Vrbo, podem oferecer. Esses canais terceirizados cobram uma comissão, geralmente entre 3% e 15% da receita gerada por meio deles, mas seu poder de marketing é enorme, o que os torna uma fonte confiável de reservas. A maioria dos proprietários de aluguéis por temporada e administradores de propriedades também mantém um site onde podem obter reservas diretas. É muito comum listar um aluguel por temporada em diversos canais de terceiros além de ter um site direto. Canais de terceiros geralmente realizam campanhas promocionais que você pode ativar e obter visibilidade extra ou aumentar seus resultados de pesquisa. Esses canais, juntamente com seu próprio site, podem ajudá-lo a alcançar seus visitantes-alvo.
Encontrar o sucesso no setor de aluguel por temporada não é fácil; com cada vez mais viajantes e anfitriões envolvidos no ecossistema de aluguel por temporada, uma estratégia de gestão de receitas é fundamental se você quiser permanecer competitivo e maximizar suas receitas. Pensar no que torna sua propriedade única e, em seguida, definir estratégias adequadas de preços e ocupação, ajudará você a obter visibilidade e conversão em canais diretos e de terceiros. Trabalhando em conjunto com a tecnologia, você pode começar a obter receitas maiores e ótimas pontuações nas avaliações dos hóspedes para o seu aluguel por temporada hoje mesmo.
No setor de aluguel por temporada em constante evolução, manter-se competitivo exige um grande foco na gestão de receitas. Esta abordagem estratégica é fundamental para gestores de aluguer de férias que procuram otimizar o desempenho das suas propriedades e manter uma vantagem competitiva. Veja por que é imperativo incorporar ferramentas e táticas de gerenciamento de receita de ponta agora:
No negócio de aluguer de férias, uma gestão eficaz das receitas é semelhante a uma bússola que orienta os gestores através das marés flutuantes do mercado. Não se trata apenas de definir uma tarifa por noite; trata-se de compreender como aproveitar pontos de dados, dados históricos e dados de mercado em tempo real para tomar decisões calculadas.
As estratégias de preços estão no centro da gestão de receitas. A capacidade de adaptar os preços de forma dinâmica em resposta às tendências do mercado, às épocas altas e à duração das estadias dos hóspedes é fundamental. Essa agilidade garante que sua propriedade tenha um preço consistente e no nível certo para maximizar a receita.
As taxas de ocupação são a força vital do negócio de aluguel por temporada. Manter níveis saudáveis de ocupação significa mais receita. As ferramentas de gestão de receitas ajudam os gestores a equilibrar as taxas de ocupação ajustando os preços durante períodos de baixa procura.
Os dados e tendências do mercado servem como uma bússola na jornada de gestão de receitas. O acesso a insights e dados de mercado em tempo real por meio de integrações com fornecedores como a AirDNA permite que os gerentes ajustem suas estratégias de preços.
As reservas diretas são o Santo Graal para os gerentes de aluguel por temporada. Ao oferecer tarifas competitivas e incentivos personalizados, os gestores podem motivar os hóspedes a reservar diretamente, reduzindo a dependência de agências de viagens online (OTAs), como Airbnb, Vrbo e Booking.com.
Proprietários de imóveis e proprietários que confiam suas propriedades a gerentes de aluguel por temporada buscam retornos máximos. A gestão eficaz das receitas não só maximiza a receita, mas também cria confiança na capacidade de entrega do gestor.
A integração com um gerenciador de canais robusto garante uma distribuição eficiente de preços e disponibilidade em múltiplas plataformas, aumentando a visibilidade e a competitividade.
Métricas de desempenho, incluindo Taxa Diária Média (ADR), Receita por Quarto Disponível (RevPAR) e dados de duração da estadia, fornecem insights vitais para avaliar o desempenho de uma propriedade e tomar decisões baseadas em dados.
Ferramentas avançadas que utilizam algoritmos para previsão de demanda e otimização de preços, como PriceLabs e Wheelhouse, oferecem uma vantagem competitiva ao prever as flutuações do mercado e ajustar os preços de acordo.
A adaptação ao cenário pós-pandemia é crucial. As ferramentas de gestão de receitas ajudam os gestores a manterem-se ágeis, respondendo à evolução dos comportamentos e expectativas dos hóspedes num mercado de aluguer em constante mudança.
Incorporar ferramentas e táticas de gerenciamento de receitas de ponta não é mais um luxo, mas uma necessidade no setor de aluguel por temporada. Os gestores que aproveitam insights baseados em dados, preços dinâmicos e integrações em tempo real estão melhor posicionados para prosperar num mercado competitivo, maximizar receitas e proporcionar aos proprietários os melhores retornos sobre os seus investimentos. Manter-se informado sobre as mais recentes ferramentas e tecnologias de precificação por meio de webinars garante que os gerentes mantenham sua vantagem competitiva.