Review of Asksuite

10
Suporte de primeira linha e uma ferramenta que continua evoluindo
Coordenadora de Grupos from 100 to 199 quarto Boutique Hotels in Florianopolis (Brazil)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
O que você mais gosta?
A Asksuite demonstra um profundo conhecimento dos processos e das particularidades operacionais da hotelaria, conseguindo adaptar sua ferramenta às mais diversas necessidades e realidades de cada operação. É uma empresa que está em constante evolução tecnológica, sempre buscando aprimorar seus recursos e oferecer soluções cada vez mais eficientes para o setor hoteleiro. Outro grande diferencial é a qualidade do suporte. A equipe demonstra excelente domínio da ferramenta, entende as necessidades do hoteleiro e está sempre disposta a encontrar soluções. Mesmo quando determinada funcionalidade ainda não existe, a postura nunca é simplesmente dizer que não é possível. Pelo contrário, a resposta é sempre: "Vamos encontrar um jeito!" Essa disposição para ouvir, desenvolver melhorias e criar recursos de acordo com as necessidades de cada cliente faz toda a diferença. É uma parceria que transmite confiança, pois sabemos que nossas demandas são realmente consideradas e que existe uma equipe comprometida em buscar soluções. Sem dúvida, um suporte nota 10 e uma empresa que entende verdadeiramente o que o hoteleiro precisa!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Sinceramente, é difícil apontar algo que precise ser melhorado, pois a Asksuite já entrega muito além do que esperamos de uma ferramenta dessa categoria. É um produto extremamente completo, que atende muito bem às necessidades da operação hoteleira e que está em constante evolução. O que mais impressiona é a disposição da equipe em ouvir seus clientes, compreender suas demandas e transformar sugestões em melhorias e novas funcionalidades. Mesmo quando identificamos alguma necessidade que ainda não está contemplada pela ferramenta, existe sempre o interesse em buscar alternativas e desenvolver soluções. Outro ponto que merece destaque é a capacidade de acompanhar a dinâmica do mercado hoteleiro, que está em constante transformação. A tecnologia precisa evoluir junto com a operação, e a Asksuite demonstra estar muito atenta a isso, buscando antecipar necessidades e oferecer recursos que realmente agreguem valor ao dia a dia dos hotéis. Acredito que o maior desafio seja justamente continuar nesse ritmo de inovação, mantendo a qualidade do atendimento, a proximidade com os clientes e essa capacidade de surpreender positivamente. Eles já são referência no que fazem e, sinceramente, entregam tudo e mais um pouco! É muito bom contar com uma empresa que não apenas fornece uma ferramenta, mas que se posiciona como uma verdadeira parceira do hoteleiro, contribuindo diretamente para a evolução dos processos e dos resultados.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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