Review of GuestRevu

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Insights claros sobre o serviço — mas relatórios melhores e seleção de concorrentes para análise competitiva ajudariam
Operations Manager from 25-49 quarto Boutique Hotels in Pretoria (South Africa)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
O que você mais gosta?
O GuestRevu me ajuda, assim como a equipe, a medir nossos níveis de serviço e nos dá uma boa indicação de onde precisamos focar para melhorar nosso hotel. O feedback dos hóspedes é valioso e nos permite aprimorar nossas ofertas de serviço como um todo.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Gostaria de receber relatórios semanais enviados por e-mail para diferentes chefes de departamento, fornecendo um resumo das áreas e pontos que eles podem trabalhar em seus departamentos específicos. Também acho que seria ótimo se o programa selecionasse hotéis na sua área direta como concorrentes para medir sua avaliação em comparação com eles, em vez de selecioná-los nós mesmos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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