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O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Mews

9
PMS completo com automação avançada — mas pagamentos e POS precisam de melhorias
Innovation & Corporate Operations from 75-99 quarto Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Sistemas POS para hotéis
O que você mais gosta?
Mews é um PMS completo e intuitivo, com fortes capacidades de automação e um ecossistema em constante evolução. Sua abordagem tudo-em-um é especialmente valiosa para hotéis que buscam simplificar seu tech stack, enquanto seu extenso marketplace de integrações oferece muitas opções para quem trabalha com fornecedores especializados. A configuração é simples, e a documentação do Centro de Ajuda é excelente. Também valorizo a abordagem prática no onboarding. Embora exija tempo e envolvimento das equipes do hotel, ajuda a construir um entendimento mais profundo do sistema e maior independência operacional. Para grupos hoteleiros, a capacidade de copiar configurações de hotéis existentes ao abrir novos hotéis é uma grande vantagem, economizando tempo significativo na implementação e ajudando a manter padrões operacionais consistentes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora o Mews Payments ofereça ótima automação, suas taxas podem ser mais altas do que as dos bancos locais. Uma maior flexibilidade para integrar gateways de pagamento externos e booking engines seria valiosa, já que o Mews Booking Engine pode não atender a todos os hotéis. Idealmente, os pagamentos externos deveriam ser integrados automaticamente ao PMS para manter a emissão automatizada de faturas sem depender de todo o ecossistema Mews. Mais flexibilidade na programação de templates de e-mail automatizados também seria útil, permitindo que os hotéis adaptem melhor as comunicações às suas necessidades operacionais e à jornada do hóspede. Por fim, o Mews POS poderia se beneficiar de capacidades mais avançadas de gestão de inventory e receitas, assim como de documentação e suporte mais completos.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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