Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of hotelkit

10
Fácil e eficiente
Manager from 75-99 quarto City Center Hotels in St. Moritz (Switzerland)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Ferramentas de Colaboração da Equipe
Software de limpeza
Software de manutenção de hotéis
O que você mais gosta?
A ferramenta de manutenção é muito fácil de usar para todos os funcionários, permitindo que você acompanhe perfeitamente o que foi resolvido ou onde é necessária assistência adicional. Ela também ajuda a identificar problemas recorrentes e, portanto, a prevenir futuras reclamações. O fato de cada ticket ser documentado garante que nada se perca e que possamos manter nossos ativos em excelentes condições. Como resultado, não apenas resolvemos os problemas mais rapidamente, como também mantemos um padrão geral muito mais alto em nossas operações hoteleiras. Outro benefício é que os novos funcionários aprendem a usar a ferramenta muito rapidamente, o que reduz o tempo de treinamento e evita mal-entendidos na entrega de ordens de serviço entre os turnos. O software de limpeza melhorou nossa eficiência significativamente. Ele nos permite atribuir e agendar tarefas sem a necessidade de ligações telefônicas constantes que interrompem o fluxo de trabalho. As atualizações de status dos quartos são visíveis em tempo real, para que todos saibam exatamente quais quartos estão prontos, quais estão em andamento e onde é necessária atenção especial. Isso torna o processo de manter tudo impecável e bem limpo muito mais tranquilo. Desde que implementamos o sistema, o planejamento se tornou mais transparente e nossos supervisores economizam muito tempo, pois não precisam mais verificar manualmente cada detalhe. Graças às ferramentas de colaboração da equipe, nossa comunicação interna recebeu uma atualização significativa. A capacidade de colaborar em tempo real e usar o chat ou enviar uma solicitação diretamente simplificou muitos processos. A ferramenta de tarefas é especialmente útil para lembretes ou tarefas recorrentes que poderiam facilmente passar despercebidas. Também usamos os recursos de relatórios para manter todos informados e alinhados. Um destaque para nossa equipe é o uso de "momentos" para compartilhar avaliações positivas dos hóspedes – uma maneira simples, mas poderosa, de reconhecer os esforços e disseminar a motivação por toda a equipe. O efeito geral é um senso de trabalho em equipe muito mais forte, onde todos se sentem conectados e informados. No geral, essas ferramentas nos ajudaram a otimizar nossas operações diárias e a atingir um nível de trabalho em equipe e qualidade de serviço que não seria possível sem elas. Podemos recomendá-las a qualquer hotel que queira elevar os padrões, economizar tempo e aumentar a satisfação da equipe e dos hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A única melhoria que gostaríamos é a integração com o calendário do Outlook, para que compromissos e tarefas sejam sincronizados sem entrada manual. Às vezes, especialmente para os funcionários que têm um endereço de e-mail, é complicado gerenciar dois calendários.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Gera B. from hotelkit replied
We appreciate you highlighting so many advantages and taking the time for such a detailed review. Thanks for sharing!

Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA

Recomendações personalizadas para o seu hotel.

Ghostel icon
Com a confiança de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Vamos pesquisar as informações do seu hotel