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Review of MARA Solutions

9
Claro, eficiente e que economiza tempo.
Bewertungsmanagement from 75-99 quarto Boutique Hotels in Hamburg (Germany)
Verificado
3 meses atrás
Produtos Revisados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
Apreciamos particularmente a estrutura clara e a facilidade de uso. As sugestões de resposta com inteligência artificial simplificam significativamente a resposta às avaliações dos hóspedes. Isso nos permite reagir mais rapidamente e atender melhor aos comentários e solicitações dos nossos hóspedes. Além disso, é muito útil que a MARA Solutions reconheça automaticamente o idioma da avaliação e responda diretamente no mesmo idioma. Isso torna a resposta mais pessoal e adaptada ao hóspede.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Ocasionalmente, a IA interpreta erroneamente o sentimento de uma avaliação: mesmo que os hóspedes não tenham digitado nada na coluna "negativo", por exemplo, a IA às vezes classifica a avaliação como negativa. Isso distorce ligeiramente a porcentagem de classificação para baixo. Um reconhecimento mais preciso da opinião real do hóspede ajudaria nesse caso.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5

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