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Review of Raitify

10
Interceptação precoce de feedback com espaço para respostas mais naturais
Front desk from 75-99 quarto Boutique Hotels in Zell am See (Austria)
Verificado
5 dias atrás
Produtos Revisados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
Apreciamos particularmente o fato de o Raitify nos permitir interceptar feedbacks negativos e responder diretamente ao cliente antes que eles se tornem públicos nas plataformas relevantes. Isso nos possibilita identificar problemas precocemente e trabalhar com o cliente para encontrar uma solução. Outra grande vantagem é que o Raitify agora oferece interfaces com muitos portais de avaliação populares, tornando-o extremamente versátil. Além disso, é evidente que o programa está em constante desenvolvimento. Novos recursos e melhorias são adicionados regularmente – o Raitify está em constante evolução. Esse desenvolvimento contínuo é justamente o que torna a ferramenta tão interessante e preparada para o futuro para nós.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Vemos espaço para melhorias, especialmente nas sugestões de respostas geradas por IA. Em alguns casos, a redação ainda soa muito artificial e não reflete necessariamente como uma pessoa responderia a uma avaliação. Além disso, certas frases se repetem com frequência, tornando as respostas um tanto monótonas ao longo do tempo. Gostaríamos de ver mais variedade, uma linguagem mais personalizada e um estilo de escrita mais natural e pessoal. Idealmente, as respostas deveriam ser mais adaptadas à avaliação específica e soar menos como um modelo predefinido.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Sebastian A. from Raitify replied
Thank you so much for your detailed feedback and recommendation! 😊 We’re very happy to hear that you value the continuous development of Raitify and the growing number of integrations. We also really appreciate your feedback regarding the AI-generated responses. We recently rolled out a larger update in this area, which we also shared in our newsletter, with a stronger focus on more individual and natural responses. We’re continuing to work on this, and further improvements are already on the way. Thank you for being part of Raitify and for helping us improve the platform with your feedback! 🚀

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