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O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Duve

10
Check-in simplificado e receita de upsell — com peculiaridades nos relatórios para observar
Head of Strategy & Development from 75-99 quarto Boutique Hotels in Paris (France)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Venda adicional de software
Check-in sem contato
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
No ASTOTEL, um grupo independente de 18 hotéis três e quatro estrelas com cerca de 1.100 quartos em Paris, usamos o Duve para check-in online e upselling, integrado ao Opera Cloud via OHIP. As reservas entram pelo Opera sem necessidade de digitação manual, os hóspedes completam o cadastro antes da chegada ou nos tablets na recepção, e nossas equipes economizam tempo na recepção durante os horários de pico para se concentrarem na hospitalidade. Na área de receita, as ofertas de café da manhã e upgrade incluídas na mensagem enviada três dias antes da chegada se tornaram uma fonte de receita adicional que revisamos mensalmente com nosso gerente de conta, com todas as vendas registradas de volta no Opera. Recomendo o Duve para qualquer hoteleiro no Opera Cloud que queira otimizar a jornada do hóspede enquanto aumenta a receita acessória.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Confiabilidade dos relatórios: ocasionalmente notamos pequenas inconsistências nos números de check-in e upsell, o que dificulta a confiabilidade das nossas análises mensais. Nacionalidades dos hóspedes: ainda observamos discrepâncias entre as nacionalidades registradas no Opera e as exibidas no Duve. Sincronização com o Opera: o intervalo atual de sincronização de 10 minutos continua sendo uma limitação, e aguardamos a reformulação da conexão OHIP anunciada para o 4º trimestre de 2026.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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