Review of HiJiffy

8
Chatbot maravilhoso com muitas integrações que alivia a dor de cabeça de gerenciar as comunicações dos hóspedes
IT Administrator from 50-74 quarto Boutique Hotels in Funchal (Portugal)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu conhecimento sobre hotéis. Depois que você faz isso, o chatbot começa a responder automaticamente às solicitações dos clientes e lida muito bem com a comunicação. Integrações com WhatsApp, Instagram, Facebook, seu site e Booking são incrivelmente úteis para unificar todas as comunicações em diferentes meios. Os recursos de IA são ótimos e realmente ajudam a se organizar por meio de modelos, base de conhecimento e perguntas frequentes. No geral, uma abordagem maravilhosa para se organizar como um hotel na visão das comunicações com os hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora a solução seja ótima, ela não é final. A IU, os relatórios e as integrações podem ser melhorados, o painel pode ser melhorado e a solução pode funcionar muito melhor. Não é 100% transparente no que a equipe está trabalhando no momento, mas fazer outro sprint de programação para melhorar a capacidade de resposta do aplicativo e a qualidade dos recursos de IA ajudaria muito a tornar esta uma ferramenta excelente.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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