Review of hotelkit

10
De longe, a melhor ferramenta de comunicação hoteleira disponível.
Project Manager Business Development from 75-99 quarto Luxury Hotels in Bad Koetzting (Germany)
Verificado
1 dias atrás
O que você mais gosta?
O primeiro grande ponto de venda é óbvio: você tem todas as ferramentas necessárias para administrar com sucesso seus negócios diários em um só lugar. Tarefas, manutenção e reparos podem ser dados a indivíduos específicos ou a um grupo de pessoas. O progresso pode ser rastreado e quando a tarefa for concluída, você receberá uma notificação – não há mais longas chamadas telefônicas ou e-mails. As transferências podem ser escritas em público ou não público – um recurso que parece tão trivial agrega tanto valor à comunicação do hotel – agora as informações estão facilmente disponíveis, mas o único funcionário não fica sobrecarregado em sua conta do Outlook. Você trabalha na recepção e quer saber como foi o serviço do restaurante ontem à noite? Basta verificar a entrega dos gerentes dos restaurantes ao diretor do hotel. E se algo deve permanecer privado: basta enviá-lo como não público. A seção de “comentários” para cada tarefa, entrega etc. também agrega muito valor à comunicação. Chega de chats de mensagens irritantes ou e-mails em grupo com 10 ou mais destinatários, onde ninguém sabe o que seus colegas escrevem de volta. O Manual não apenas economiza muito papel, todos têm acesso às informações, documentos e padrões mais importantes – até mesmo fotos e vídeos podem ser carregados. A ferramenta de calendário também é muito útil e funciona dentro de um ambiente “fechado” melhor do que a maioria dos concorrentes de hotelkits. Com um clique você pode ver a agenda de todos, convidar para reuniões ou até mesmo ter algo tão simples como uma visão geral de quem faz aniversário amanhã. Eu poderia continuar por um bom tempo quanto valor o hotelkit poderia agregar a cada negócio com mais de 3 funcionários – mas, aos meus olhos, a parte mais importante, ao lado de um ótimo produto, é o suporte. E o suporte para hotelkits é incrível! Desde vendas até frente e suporte, a equipe é amigável, honesta, rápida e sabe exatamente o que faz.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A única coisa que me vem à mente é a inclusão ou a possibilidade de exportar o calendário pessoal do Outlook para o recurso de calendário existente do hotelkit - mas eles já sabem que isso é uma "falha" e estão trabalhando em uma solução.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Gera B. from hotelkit replied
We are excited to hear that hotelkit brings you and your team so many advantages. Thanks for sharing!

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