Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Net Affinity / Smarthotel

10
Fácil de usar com representante prestativo — mas cancelamentos são complicados
Sales & Marketing Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Paris (France)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
Motor de reservas
Agências de Marketing Digital
Design de Websites
O que você mais gosta?
Que reuniões virtuais frequentes são realizadas com nossa representante. Ela oferece conselhos e orientações valiosas. A facilidade de uso tanto do motor de reservas quanto do web designer.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Poder cancelar uma reserva individual dentro de uma reserva em grupo com múltiplos quartos. Que os hóspedes possam alterar suas próprias reservas via link por e-mail sem precisar contatar o hotel. A facilidade de uso dos códigos promocionais (ou seja, a disponibilidade precisa estar vinculada ao código para que os hóspedes que reservaram com ele possam cancelar) - Uma tarefa completamente retrógrada e que consome tempo do ponto de vista do hotel.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
2.0/5
Charlene M. from Net Affinity / Smarthotel replied
Thank you so much for your review and for sharing your experience with Net Affinity. We're thrilled to hear that you value the regular meetings with your eCommerce Manager and find their guidance and recommendations helpful. Thank you also for your detailed feedback on multi-room booking management. This is currently under review by our Product Team. Your eCommerce Manager will be in touch soon with an update. Thank you for raising these suggestions and for working with us as we continue to enhance our platform. We look forward to updating you on future developments. Charlene McGovern, Client Experience & Service Delivery Manager

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