Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Canary Technologies

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Envio de mensagens fácil para hóspedes e coleta de avaliações — mas ainda há lacunas no fluxo de trabalho
Guest Services Manager from 200 to 499 quarto Branded Hotels in Saint John (Canada)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Venda adicional de software
Software de mensagens para convidados
Chatbots de hotel
O que você mais gosta?
Posso contatar o hóspede a qualquer momento por mensagem para resolver qualquer problema, e o sistema automatizado nos ajuda a obter mais avaliações.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Alertas de ações pendentes mais claros Melhor busca e filtros Detecção de duplicatas e incompatibilidades Avisar a equipe quando o mesmo hóspede, número de confirmação ou cliente já tiver uma autorização. Sinalizar situações onde a data de chegada, nome do hóspede ou número de confirmação difere do registro no PMS. Integração mais forte com OPERA Cloud Correspondência automática de autorizações enviadas com a reserva correta. Sincronizar números de confirmação, datas, status de pagamento e notas sem necessidade de entrada duplicada. Exibir um status de sincronização claro, como Correspondido, Não encontrado ou Necessita revisão. Melhor captura de documentos e IDs Verificar a qualidade da imagem antes de permitir que o hóspede envie um ID. Solicitar ao hóspede que refaça fotos borradas, escuras, cortadas ou com reflexo. Isso é apoiado por uma revisão na recepção do hotel que identifica envios de IDs borrados como uma fraqueza prática. Mais personalização Dar maior controle às propriedades sobre campos do formulário, mensagens automáticas, regras de aprovação, branding e fluxos de trabalho. Suportar diferentes modelos de autorização para hóspedes individuais, clientes corporativos, grupos e eventos. Uma revisão independente apontou menos opções de personalização do que alguns sistemas de gestão hoteleira. Início mais rápido e resolução de problemas Fornecer tutoriais rápidos em cada tela. Incluir um ambiente de prática para novos funcionários. Adicionar mensagens de erro em linguagem simples com passos de recuperação imediata. As avaliações geralmente descrevem a interface como intuitiva, mas o tempo de onboarding e falhas ocasionais no fluxo de trabalho também foram identificados como áreas a melhorar. Histórico de auditoria mais completo Mostrar quem criou, abriu, alterou, reenviou, processou ou arquivou cada autorização. Tornar notas e mudanças de status visíveis em uma linha do tempo cronológica. Permitir que gerentes exportem o trilho de auditoria ao investigar disputas. Relatórios mais transparentes Adicionar painéis para formulários pendentes, tempo médio de preenchimento, sucesso de lembretes, envios rejeitados, sinais de fraude e estornos. Permitir que gerentes comparem resultados por funcionário, turno, departamento ou intervalo de datas. Preços transparentes e descrições de recursos Publicar comparações de planos mais claras e explicar exatamente quais integrações e funções de IA estão incluídas. Análises recentes de terceiros identificam preços apenas por cotação personalizada e detalhes limitados sobre certas capacidades de IA como pontos fracos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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