Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of MARA Solutions

10
Insights claros das avaliações e respostas rápidas — o acompanhamento do status poderia ser mais claro
Hostel Manager from 75-99 quarto Boutique Hotels in Munich (Germany)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
Eu realmente aprecio como a plataforma se conecta facilmente com canais de reserva como Booking.com, Google e outros sites de avaliação, assim como com nossos sistemas internos. Poder vincular avaliações diretamente às reservas dos hóspedes é uma grande vantagem, pois nos ajuda a identificar e analisar padrões, incluindo problemas relacionados a quartos específicos. As respostas geradas por IA são muito úteis e nos ajudam a responder de forma rápida e consistente. Também acho as estatísticas e os painéis fáceis de entender, intuitivos e visualmente claros. No geral, a plataforma se tornou uma ferramenta valiosa tanto para a comunicação com hóspedes quanto para melhorias operacionais.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área para melhoria seria o filtro e a visibilidade do status das avaliações. Às vezes, pode não ficar claro se uma avaliação foi respondida, ainda não foi publicada ou está pendente. Maior clareza nessa área ajudaria a tornar o fluxo de trabalho mais intuitivo e amigável.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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