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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Everguest

10
O poder da IA ​​na indústria hoteleira
Guest Experience Specialist from 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Inns in Opatija (Croatia)
Verificado
5 meses atrás
Produtos Revisados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
Os recursos de IA nos ajudaram a melhorar nossa reputação online, acompanhar o feedback dos hóspedes e aprimorar nossos serviços. É uma plataforma fácil de usar e os dados que fornece são realmente específicos; gera relatórios muito detalhados.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não é um grande problema, mas seria bom se pudéssemos alterar a classificação do Google e do TripAdvisor de 1 a 5 em vez de 1 a 10, já que para o BCOM deve ser de 1 a 10. Quando criamos relatórios, o sistema nos fornece as classificações gerais para essas duas plataformas, por exemplo, 9,76, e então recalculamos para a classificação real, que é em torno de 4.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
5.0/5
laszlo h. from Everguest replied
Thank you for your feedback — we’re really glad to hear that the AI features and detailed reports are helping you improve your online reputation and guest follow-up, and that the platform feels easy to use in your daily work. Regarding the rating scales for Google and TripAdvisor, thank you for pointing this out. We’ll make sure to pass this on to our product team. Best regards, The Everguest Intelligence Team

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