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Revolutionise your hospitality business with AI-driven insights for effortless operations and unmatched guest satisfaction.
99% recomendado por 9 hotéis
Seabel Hotels, Zien Group, Amadria Park e outros 6
O que é Everguest?
Fundado em 2020 | Sede em Budapest (Hungary) | 45 funcionários
Everguest Intelligence is an AI-powered new generation AI-driven reputation management platform that empowers hospitality professionals with real-time decision-making support. It collects and analyzes guest reviews from all major platforms, delivering deep insights like never before. Monitor competitors, compare performance, and respond seamlessly to reviews—all through an intuitive interface designed to optimize operations and elevate guest satisfaction.
Colete e gerencie avaliações de todas as principais plataformas de avaliação, permitindo que você veja e responda aos comentários de um local central.
Respostas geradas por IA
Respostas geradas por IA
Gere automaticamente respostas ponderadas e contextualmente relevantes para avaliações de hóspedes, economizando horas de tempo de resposta manual.
Visão geral em tempo real
Visão geral em tempo real
Monitore indicadores-chave de desempenho, como feedback dos hóspedes, métricas operacionais e atividade dos concorrentes, tudo em um painel abrangente.
Análise de concorrentes em tempo real
Análise de concorrentes em tempo real
Entenda como seus concorrentes estão se saindo, desde as tendências de feedback dos hóspedes até seus pontos fortes e fracos operacionais. Monitore as mudanças de desempenho dos concorrentes ao longo do tempo, ajudando você a ficar à frente das tendências do setor.
Assistente de IA de hospitalidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Assistente de IA de hospitalidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
O EVI está disponível 24 horas por dia, fornecendo insights e recomendações com base em dados em tempo real. Receba dicas profissionais geradas por IA que o orientam sobre como aumentar a satisfação do hóspede, a eficiência operacional e o gerenciamento de avaliações.
Feedback de convidados ao vivo
Feedback de convidados ao vivo
Receba feedback em tempo real diretamente dos hóspedes, permitindo que você resolva problemas instantaneamente durante a estadia deles.
Acesso a dados históricos
Acesso a dados históricos
Recupere e analise tendências de feedback de até 3 anos atrás, garantindo o monitoramento do desempenho em longo prazo.
Insights abrangentes de dados
Insights abrangentes de dados
Analise detalhadamente o feedback dos hóspedes e os dados de desempenho, ajudando você a tomar decisões baseadas em dados para melhorias.
Filtros Inteligentes e Priorização
Filtros Inteligentes e Priorização
Use filtros inteligentes para priorizar avaliações que precisam de atenção, como feedback negativo ou comentários de alto impacto.
Análise de sentimentos
Análise de sentimentos
Aproveite a análise avançada de sentimentos para entender as emoções e opiniões dos hóspedes em detalhes, permitindo que você priorize insights acionáveis.
Interpretações baseadas em IA
Interpretações baseadas em IA
Receba resumos dos principais dados de desempenho, esclarecendo métricas complexas em um segundo.
Relatórios automatizados
Relatórios automatizados
Configure relatórios para serem entregues diariamente, semanalmente ou mensalmente, reduzindo o esforço manual necessário para compilar resumos de desempenho. Adapte os relatórios para corresponder às suas necessidades comerciais, focando em métricas específicas, períodos de tempo ou comparações de propriedades.
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Feedback dos hóspedes ao vivo ou após a estadia via SurvAI
Coleta feedback de hóspedes em tempo real sem esforço, permitindo que você faça ajustes rápidos e baseados em dados para melhorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional. Automatize pesquisas de acompanhamento de hóspedes para coletar feedback valioso depois que eles saem, mantendo o engajamento e a fidelidade. Deixe a IA analisar os dados da pesquisa, fornecendo resumos concisos e insights acionáveis personalizados para sua propriedade.
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
100%
recomendado por
2
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Hotéis de luxo
100%
recomendado por
2
Hotéis de luxo
Pousadas
100%
recomendado por
1
Pousadas
Hotéis de marca
100%
recomendado por
1
Hotéis de marca
Hotéis no centro da cidade
100%
recomendado por
1
Hotéis no centro da cidade
Hotéis de aeroporto/conferência
100%
recomendado por
1
Hotéis de aeroporto/conferência
Albergues
100%
recomendado por
1
Albergues
Serviços limitados e hotéis econômicos
100%
recomendado por
1
Serviços limitados e hotéis econômicos
Resorts
100%
recomendado por
1
Resorts
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Everguest Intelligence é o #8 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 56) e o #372 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
0
Histórias de Sucesso
1
Referências
29
Clientes em Destaque
Estudos de caso de Everguest
Everguest não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"Everguest Intelligence platform is a very modern one and I will also emphasize it's user-friendly profile, so everyone can have access to it. Not only me as a guest experience specialist who takes a lot of care about our online reputation, but also hotel managers and my colleagues from the reception and different departments within the hotel properties can easily work and benefit from it. And what is more, it also provides us with numerous and valuable data at any moment."
Barbara Klarić
Guest Experience Specialist @
Amadria Park Kids Hotel Andrija
Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.
Everguest Intelligence is an AI-powered new generation AI-driven reputation management platform that empowers hospitality professionals with real-time decision-making support. It collects and analyzes guest reviews from all major platforms, delivering deep insights like never before. Monitor competitors, compare performance, and respond seamlessly to reviews—all through an intuitive interface designed to optimize operations and elevate guest satisfaction.
5.0
(4 AVALIAçõES)
Avaliações de Everguest
Classificação De Hotelier
Excelente
4
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
0
Tamanho da propriedade
Médio porte
(1)
Grande
(2)
X-Grande
(1)
País
Hungary
Hungary
(4)
Região
Europa
Europa
(4)
Tamanho da propriedade
Médio porte
(1)
Grande
(2)
X-Grande
(1)
País
Hungary
Hungary
(4)
Região
Europa
Europa
(4)
Por Produtos
Software de pesquisa de convidados
Software de pesquisa de convidados
(5)
Gestão de Reputação
Gestão de Reputação
(4)
Verificando o conjunto de dados global para personalizar seus resultados
Procurando informações específicas?
Searching 4 reviews
10
No geral, a implementação do Everguest Intelligence permitiu que o hotel aprimorasse continuamente a experiência dos hóspedes, fortalecendo sua base de clientes e sua posição no mercado.
PR & Marketing manager
a partir de
100 to 199 quarto
Hotel no Centro da Cidade
dentro
Debrecen
(Hungary)
O programa Everguest Intelligence provou ser realmente benéfico para o hotel. Este software de IA permitiu que o hotel rastreasse facilmente as avaliações dos hóspedes, melhorando significativamente a qualidade de seus serviços. O sistema analisou automaticamente o feedback dos hóspedes, permitindo que a equipe do hotel respondesse rapidamente a quaisquer problemas que surgissem. Isso não apenas aumentou a satisfação dos hóspedes, mas também teve um impacto positivo na reputação do hotel. Com a ajuda do sistema, o hotel conseguiu identificar feedback e sugestões comuns, o que levou a melhorias em seus serviços. A análise de dados também facilitou o desenvolvimento de campanhas de marketing direcionadas, contribuindo para um aumento nas reservas. No geral, a implementação do Everguest Intelligence permitiu que o hotel aprimorasse continuamente a experiência dos hóspedes, fortalecendo sua base de clientes e sua posição no mercado. Nós o recomendamos fortemente para outros hotéis também!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área para melhoria seria aumentar a capacidade do sistema de extrair dados de segmento de todas as plataformas de forma mais eficiente. Ao integrar esses dados perfeitamente, o hotel obteria uma visão ainda mais abrangente das preferências e tendências dos hóspedes, aumentando ainda mais sua capacidade de personalizar serviços e responder ao feedback de forma eficaz.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O programa Everguest Intelligence provou ser realmente benéfico para o hotel. Este software de IA permitiu que o hotel rastreasse facilmente as avaliações dos hóspedes, melhorando significativamente a qualidade de seus serviços. O sistema analisou automaticamente o feedback dos hóspedes, permitindo que a equipe do hotel respo...
A melhor parte é que não precisamos fazer nenhuma reunião online especial para encontrar o feedback dos nossos hóspedes. Podemos encontrar imediatamente uma solução, consertar um problema ou consertar um erro para nossos hóspedes que ainda estão hospedados em nosso hotel.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uso os produtos da Everguest com grande satisfação e, no momento, não posso apontar nenhuma área que precise de melhorias, pois posso usá-los com facilidade e flexibilidade em desktops, laptops, tablets e celulares.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A melhor parte é que não precisamos fazer nenhuma reunião online especial para encontrar o feedback dos nossos hóspedes. Podemos encontrar imediatamente uma solução, consertar um problema ou consertar um erro para nossos hóspedes que ainda estão hospedados em nosso hotel.
Ajuda-nos a economizar tempo, usar a linguagem do hóspede é uma grande ajuda para melhorar a experiência do hóspede, além disso, o resumo mensal/semanal destaca pontos de ação que precisamos abordar.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada, estou satisfeito com a forma como o sistema funciona. Além disso, as pessoas por trás do sistema são profissionais, entendem a natureza do negócio.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Ajuda-nos a economizar tempo, usar a linguagem do hóspede é uma grande ajuda para melhorar a experiência do hóspede, além disso, o resumo mensal/semanal destaca pontos de ação que precisamos abordar.
A ferramenta ajuda a resolver problemas dos hóspedes imediatamente, melhorando assim a satisfação. A automação acelera o processamento de avaliações dos hóspedes e destaca imediatamente o feedback negativo, permitindo que ele seja resolvido mais rapidamente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O sistema poderia monitorar o desempenho da equipe (por exemplo, tempos de resposta, eficiência na resolução de problemas) e fornecer sugestões de melhoria. Isso daria suporte ao treinamento contínuo dos funcionários e melhoraria a qualidade do serviço.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A ferramenta ajuda a resolver problemas dos hóspedes imediatamente, melhorando assim a satisfação. A automação acelera o processamento de avaliações dos hóspedes e destaca imediatamente o feedback negativo, permitindo que ele seja resolvido mais rapidamente.
Everguest doesn’t have any integrations that match your criteria
Suporte
Não verificado
A Everguest ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.