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99% recomendado por 9 hotéis
Seabel Hotels, Zien Group, Amadria Park e outros 6
O que é Everguest?
Fundado em 2020 | Sede em Budapest (Hungary) | 45 funcionários
A Everguest Intelligence é uma plataforma de gestão de reputação de última geração, alimentada por IA, projetada para profissionais da hotelaria. Ela facilita a tomada de decisões em tempo real, agregando e analisando avaliações de hóspedes de todas as principais plataformas, oferecendo insights valiosos sobre o feedback dos clientes. Os usuários podem monitorar concorrentes, comparar seu desempenho e responder a avaliações sem esforço, tudo a partir de uma interface amigável. Esta plataforma agiliza as operações e aumenta a satisfação dos hóspedes, fornecendo insights práticos que podem melhorar a qualidade do serviço, tornando-se uma ferramenta essencial para otimizar a experiência dos hóspedes e manter uma vantagem competitiva no setor de hotelaria.
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Everguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Everguest Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Everguest:
"Everguest Intelligence is a next-generation, AI-powered reputation management platform that supports hospitality professionals with real-time decision-making. It gathers and analyses guest reviews from all major platforms, providing unprecedented insights. Track competitors, benchmark performance, and respond effortlessly to reviews — all within an intuitive interface built to streamline operations and enhance guest satisfaction."
Colete e gerencie avaliações de todas as principais plataformas de avaliação, permitindo que você veja e responda aos comentários de um local central.
Respostas geradas por IA
Respostas geradas por IA
Gere automaticamente respostas ponderadas e contextualmente relevantes para avaliações de hóspedes, economizando horas de tempo de resposta manual.
Visão geral em tempo real
Visão geral em tempo real
Monitore indicadores-chave de desempenho, como feedback dos hóspedes, métricas operacionais e atividade dos concorrentes, tudo em um painel abrangente.
Análise de concorrentes em tempo real
Análise de concorrentes em tempo real
Entenda como seus concorrentes estão se saindo, desde as tendências de feedback dos hóspedes até seus pontos fortes e fracos operacionais. Monitore as mudanças de desempenho dos concorrentes ao longo do tempo, ajudando você a ficar à frente das tendências do setor.
Assistente de IA de hospitalidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Assistente de IA de hospitalidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
O EVI está disponível 24 horas por dia, fornecendo insights e recomendações com base em dados em tempo real. Receba dicas profissionais geradas por IA que o orientam sobre como aumentar a satisfação do hóspede, a eficiência operacional e o gerenciamento de avaliações.
Feedback de convidados ao vivo
Feedback de convidados ao vivo
Receba feedback em tempo real diretamente dos hóspedes, permitindo que você resolva problemas instantaneamente durante a estadia deles.
Acesso a dados históricos
Acesso a dados históricos
Recupere e analise tendências de feedback de até 3 anos atrás, garantindo o monitoramento do desempenho em longo prazo.
Insights abrangentes de dados
Insights abrangentes de dados
Analise detalhadamente o feedback dos hóspedes e os dados de desempenho, ajudando você a tomar decisões baseadas em dados para melhorias.
Filtros Inteligentes e Priorização
Filtros Inteligentes e Priorização
Use filtros inteligentes para priorizar avaliações que precisam de atenção, como feedback negativo ou comentários de alto impacto.
Análise de sentimentos
Análise de sentimentos
Aproveite a análise avançada de sentimentos para entender as emoções e opiniões dos hóspedes em detalhes, permitindo que você priorize insights acionáveis.
Interpretações baseadas em IA
Interpretações baseadas em IA
Receba resumos dos principais dados de desempenho, esclarecendo métricas complexas em um segundo.
Relatórios automatizados
Relatórios automatizados
Configure relatórios para serem entregues diariamente, semanalmente ou mensalmente, reduzindo o esforço manual necessário para compilar resumos de desempenho. Adapte os relatórios para corresponder às suas necessidades comerciais, focando em métricas específicas, períodos de tempo ou comparações de propriedades.
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Feedback dos hóspedes ao vivo ou após a estadia via SurvAI
Coleta feedback de hóspedes em tempo real sem esforço, permitindo que você faça ajustes rápidos e baseados em dados para melhorar a experiência do hóspede e a eficiência operacional. Automatize pesquisas de acompanhamento de hóspedes para coletar feedback valioso depois que eles saem, mantendo o engajamento e a fidelidade. Deixe a IA analisar os dados da pesquisa, fornecendo resumos concisos e insights acionáveis personalizados para sua propriedade.
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
100%
recomendado por
3
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Pousadas
100%
recomendado por
2
Pousadas
Hotéis de luxo
100%
recomendado por
2
Hotéis de luxo
Resorts
100%
recomendado por
2
Resorts
Hotéis de marca
100%
recomendado por
1
Hotéis de marca
Hotéis no centro da cidade
100%
recomendado por
1
Hotéis no centro da cidade
Hotéis de aeroporto/conferência
100%
recomendado por
1
Hotéis de aeroporto/conferência
Albergues
100%
recomendado por
1
Albergues
Serviços limitados e hotéis econômicos
100%
recomendado por
1
Serviços limitados e hotéis econômicos
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Everguest Intelligence é o #9 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 57) e o #358 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.
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No matching results
0
Histórias de Sucesso
1
Referências
29
Clientes em Destaque
Estudos de caso de Everguest
Everguest não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"Everguest Intelligence platform is a very modern one and I will also emphasize it's user-friendly profile, so everyone can have access to it. Not only me as a guest experience specialist who takes a lot of care about our online reputation, but also hotel managers and my colleagues from the reception and different departments within the hotel properties can easily work and benefit from it. And what is more, it also provides us with numerous and valuable data at any moment."
Barbara Klarić
Guest Experience Specialist @
Amadria Park Kids Hotel Andrija
Everguest Intelligence is a next-generation, AI-powered reputation management platform that supports hospitality professionals with real-time decision-making. It gathers and analyses guest reviews from all major platforms, providing unprecedented insights. Track competitors, benchmark performance, and respond effortlessly to reviews — all within an intuitive interface built to streamline operations and enhance guest satisfaction.
Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.
4.9
(4 AVALIAçõES)
Avaliações de Everguest
Classificação De Hotelier
Excelente
5
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
0
Tamanho da propriedade
Médio porte
(2)
Grande
(2)
X-Grande
(1)
País
Hungary
Hungary
(5)
Região
Europa
Europa
(5)
Tamanho da propriedade
Médio porte
(2)
Grande
(2)
X-Grande
(1)
País
Hungary
Hungary
(5)
Região
Europa
Europa
(5)
Por Produtos
Software de pesquisa de convidados
Software de pesquisa de convidados
(5)
Gestão de Reputação
Gestão de Reputação
(4)
Verificando o conjunto de dados global para personalizar seus resultados
Procurando informações específicas?
Searching 5 reviews
10
Uma mudança total no feedback dos hóspedes
Facility manager
a partir de
25-49 quarto
Cama & Café & Estalagem
dentro
Visegrad
(Hungary)
Adoramos a intuitividade do sistema. O painel é tão bem projetado que até nossos colegas menos familiarizados com tecnologia o adotaram logo no primeiro dia. E o assistente de IA... Nunca vi nada igual. Ele dá respostas inteligentes e com aparência humana instantaneamente, e os insights que gera são como ter um consultor na sua equipe.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Sinceramente, não consigo pensar em nada. Já é uma delícia usar todos os dias, interface linda, super rápido e IA genuinamente inteligente.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Adoramos a intuitividade do sistema. O painel é tão bem projetado que até nossos colegas menos familiarizados com tecnologia o adotaram logo no primeiro dia. E o assistente de IA... Nunca vi nada igual. Ele dá respostas inteligentes e com aparência humana instantaneamente, e os insights que gera são como ter um consultor na s...
Nunca vi uma IA tão boa em uma ferramenta de hotel. As respostas que ela gera são melhores do que as que a maioria de nós daria em um dia agitado. E o design do painel é lindo — não sobrecarrega, mesmo com muitos dados.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Já é incrivelmente bom. Talvez um dia possam adicionar mais configurações de personalização para o tom da IA, mas mesmo sem isso, está anos-luz à frente de todo o resto.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Nunca vi uma IA tão boa em uma ferramenta de hotel. As respostas que ela gera são melhores do que as que a maioria de nós daria em um dia agitado. E o design do painel é lindo — não sobrecarrega, mesmo com muitos dados.
Thank you so much for your kind words — we truly appreciate your thoughtful feedback. It’s wonderful to hear that both the AI responses and the dashboard design are making such a positive impression. Your suggestion about adding more personalisation options for tone is spot on, and it’s exactly the kind of insight that helps us shape the future of the tool. We’re delighted you’re finding real value in it, and we’ll keep working hard to make it even better.
Best regards,
The Everguest Intelligence Team
Respond to this review:
10
No geral, a implementação do Everguest Intelligence permitiu que o hotel aprimorasse continuamente a experiência dos hóspedes, fortalecendo sua base de clientes e sua posição no mercado.
PR & Marketing manager
a partir de
100 to 199 quarto
Hotel no Centro da Cidade
dentro
Debrecen
(Hungary)
O programa Everguest Intelligence provou ser realmente benéfico para o hotel. Este software de IA permitiu que o hotel rastreasse facilmente as avaliações dos hóspedes, melhorando significativamente a qualidade de seus serviços. O sistema analisou automaticamente o feedback dos hóspedes, permitindo que a equipe do hotel respondesse rapidamente a quaisquer problemas que surgissem. Isso não apenas aumentou a satisfação dos hóspedes, mas também teve um impacto positivo na reputação do hotel. Com a ajuda do sistema, o hotel conseguiu identificar feedback e sugestões comuns, o que levou a melhorias em seus serviços. A análise de dados também facilitou o desenvolvimento de campanhas de marketing direcionadas, contribuindo para um aumento nas reservas. No geral, a implementação do Everguest Intelligence permitiu que o hotel aprimorasse continuamente a experiência dos hóspedes, fortalecendo sua base de clientes e sua posição no mercado. Nós o recomendamos fortemente para outros hotéis também!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área para melhoria seria aumentar a capacidade do sistema de extrair dados de segmento de todas as plataformas de forma mais eficiente. Ao integrar esses dados perfeitamente, o hotel obteria uma visão ainda mais abrangente das preferências e tendências dos hóspedes, aumentando ainda mais sua capacidade de personalizar serviços e responder ao feedback de forma eficaz.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O programa Everguest Intelligence provou ser realmente benéfico para o hotel. Este software de IA permitiu que o hotel rastreasse facilmente as avaliações dos hóspedes, melhorando significativamente a qualidade de seus serviços. O sistema analisou automaticamente o feedback dos hóspedes, permitindo que a equipe do hotel respo...
A melhor parte é que não precisamos fazer nenhuma reunião online especial para encontrar o feedback dos nossos hóspedes. Podemos encontrar imediatamente uma solução, consertar um problema ou consertar um erro para nossos hóspedes que ainda estão hospedados em nosso hotel.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uso os produtos da Everguest com grande satisfação e, no momento, não posso apontar nenhuma área que precise de melhorias, pois posso usá-los com facilidade e flexibilidade em desktops, laptops, tablets e celulares.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A melhor parte é que não precisamos fazer nenhuma reunião online especial para encontrar o feedback dos nossos hóspedes. Podemos encontrar imediatamente uma solução, consertar um problema ou consertar um erro para nossos hóspedes que ainda estão hospedados em nosso hotel.
Ajuda-nos a economizar tempo, usar a linguagem do hóspede é uma grande ajuda para melhorar a experiência do hóspede, além disso, o resumo mensal/semanal destaca pontos de ação que precisamos abordar.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada, estou satisfeito com a forma como o sistema funciona. Além disso, as pessoas por trás do sistema são profissionais, entendem a natureza do negócio.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Ajuda-nos a economizar tempo, usar a linguagem do hóspede é uma grande ajuda para melhorar a experiência do hóspede, além disso, o resumo mensal/semanal destaca pontos de ação que precisamos abordar.
Everguest doesn’t have any integrations that match your criteria
Suporte
Não verificado
A Everguest ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.