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Review of Thynk

10
Thynk é uma solução personalizada de vendas e CRM.
CRM Systems Analyst & Administrator from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Seattle (United States)
Verificado
6 meses atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão de Eventos
Software de Vendas para Hotéis
Software para Gerenciamento de Solicitações de Propostas (RFPs) e Propostas
O que você mais gosta?
Quando me perguntam como é o Thynk, gosto de dizer para imaginarem um carro esportivo roxo e magenta, com um motor azul (representando o Salesforce) saindo do capô. É potente e tem um visual incrível! Adoro o fato de o Thynk, e o Salesforce Lightning por extensão, serem de código aberto e extremamente flexíveis. Criei muitos campos personalizados para atender melhor aos processos da nossa equipe de vendas e estou até pensando em criar objetos personalizados para que possamos usar o Thynk no nosso programa de influenciadores de marketing. Tenho quase certeza de que isso não seria possível em um concorrente como o Delphi. Definitivamente, não seria tão robusto e abrangente. Além disso, o suporte que recebemos do Brian e da Dawn, e de muitos outros membros da equipe super simpática do Thynk, tem sido excepcional. Sou muito grato por toda a paciência e empatia deles, especialmente quando eu era novo e estava aprendendo o sistema durante o processo de integração. Os painéis do Thynk Analytics também são impressionantes. Adoro particularmente os dados de mapa de calor que obtemos; pelo que sei, isso não é possível em outras plataformas, como o Lighthouse.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Adicionar a capacidade de importar código HTML para o Thynk Leads/Thynk Direct, o editor de e-mails, seria extremamente útil. A possibilidade de exportar os incríveis painéis do Thynk Analytics com o pacote básico também seria ótima. Um suporte mais dedicado ao uso do Agentforce também seria muito bem-vindo. Inteligência artificial é um foco importante para muitas empresas atualmente. Acredito que o PDF Butler, o software de gerenciamento de contratos, poderia ser um pouco mais fácil de usar; seria muito difícil para mim treinar um colega de trabalho para usá-lo sozinho. No entanto, os módulos de aprendizado da Thynk University são de grande ajuda. Acho que um foco na captura de atividades do Einstein também seria muito interessante e útil. Usar o Salesforce para Gmail como solução de rastreamento de e-mails funciona, mas uma solução de IA seria ainda melhor se fosse confiável e aprovada pela Thynk. Uma integração com o MEWS para permitir que as tarifas negociadas no Thynk preencham novos códigos de tarifa no MEWS também seria muito poderosa.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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