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Review of Revinate

9
Melhor do melhor software de hospitalidade!
Revenue Manager from 75-99 quarto Bed & Breakfast & Inns in Laguna Beach (United States)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Software de pesquisa de convidados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
Nosso resort usa produtos Revinate / Navis desde 2015 e realmente gostou de poder utilizar tantos recursos necessários sob o guarda-chuva de uma empresa. As muitas ferramentas de relatórios para poder tomar decisões de negócios com confiança, como horário de funcionamento de nossa equipe de reservas ou quais promoções são as melhores para o mercado com base em resultados históricos, foram um grande impulso para nosso resort. Ser capaz de capturar os dados dos hóspedes e poder se comunicar com eles por meio dos sistemas Revinate/Navis ajudou nosso resort a operar em alto nível. Utilizar o RezLUX para horas extras e horas extras tem sido super útil para combater qualquer possível perda de negócios. Na verdade, durante algumas de nossas lojas da Forbes, os agentes da RezLUX foram os únicos a atender as ligações e, na verdade, tiveram uma classificação mais alta do que qualquer outro departamento.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
É difícil até pensar em algo que possa ser melhorado, então a única coisa que consegui pensar é desde a fusão entre Revinate/Navis, notamos que as solicitações de suporte demoram mais para serem resolvidas, especialmente quando se trata de problemas de interface, então esperamos que eles possam trabalhar para fornecer mais recursos de suporte para resolver as necessidades dos clientes mais rapidamente. Também parece que ultimamente eles tiveram um processamento de dados mais lento em seus servidores quando os dados de reserva são enviados por meio da interface PMS para eles. Seria bom processar os dados da reserva mais rapidamente.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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