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Review of Frontline Performance Group

9
Excelente ferramenta para impulsionar o desempenho de vendas adicionais na recepção.
Director of Front Office from 200 to 499 quarto Branded Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
5 dias atrás
Produtos Revisados
Venda adicional de software
O que você mais gosta?
Temos utilizado a FPG e sua plataforma In-Gauge para o nosso programa de vendas adicionais na recepção, e a experiência tem sido muito positiva. O sistema é intuitivo e fácil de usar para a equipe no dia a dia. Uma das maiores vantagens é a variedade de programas de treinamento e materiais de apoio disponíveis, que ajudam a equipe a se manter engajada e a aprimorar continuamente suas habilidades de vendas adicionais. A plataforma também fornece informações úteis sobre o desempenho e motiva a equipe por meio de sua abordagem interativa.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Se possível, seria ótimo introduzir uma funcionalidade onde diferentes hotéis pudessem competir e comparar seu desempenho diariamente — semelhante a um conjunto de comparações do STR para receita. Por exemplo, os hotéis poderiam comparar métricas como RevPAR de upsell, taxa de conversão e ADR, além de um ranking mensal destacando os três melhores em upsell dentro do conjunto de comparações.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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