Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Smart Host GmbH

8
Suporte engajado e visuais fortes de CRM — mas funções essenciais ainda faltando
Leiterin Marketing & Design from 25-49 quarto City Center Hotels in Thun (Switzerland)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Ferramentas de reserva direta
O que você mais gosta?
Os gerentes de contas são muito comprometidos e tentam resolver questões técnicas o mais rápido possível. Quando uma funcionalidade desejada ainda não está disponível, sugestões/alternativas orientadas à solução são apresentadas. A ampla variedade de opções de design visual dentro do recurso CRM é especialmente positiva. Isso nos permite adaptar a comunicação de forma ótima ao nosso visual de marca consistente. A comunicação pré e pós-estadia também é muito bem recebida pelos nossos hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Para um hotel pequeno como o nosso, no entanto, algumas funcionalidades ainda estão ausentes, especialmente no gerenciador de ofertas (por exemplo, depósitos com cartão de crédito) e nas opções de filtragem para hóspedes que chegam na comunicação pré-estadia. Para algumas solicitações, nos dizem que já foram reportadas por várias outras propriedades. Isso mostra que muitos tópicos são conhecidos e já estão sendo trabalhados parcialmente. Ainda assim, melhorias correspondentes facilitaria significativamente o trabalho cotidiano.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
4.0/5

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