Review of Net Affinity / Smarthotel

10
Ótimo suporte ao cliente
Marketing from 100 to 199 quarto Luxury Hotels in Killarney (Ireland)
Verificado
3 dias atrás
O que você mais gosta?
Adoramos trabalhar com a Net Affinity, eles oferecem um excelente suporte ao cliente. Sob a orientação deles, nosso site tem um desempenho muito bom, a conversão é forte e nossos visitantes têm uma ótima experiência de usuário. A Net Affinity também cuida do nosso Marketing Digital, PPC, SEO que continua fazendo sucesso, alavancando vendas com baixo custo por aquisição.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Os relatórios realmente precisam ser melhorados, costumávamos obter um lindo instantâneo/resumo diário das estatísticas que perdemos com o novo mecanismo de reservas. As reservas de vouchers também podem ser incluídas nas estatísticas diárias, sentimos falta disso.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
3.0/5
Charlene M. from Net Affinity / Smarthotel replied
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that our partnership is delivering strong results for your property. It's fantastic to know that your website is performing well, conversion remains strong, and that your guests are enjoying a seamless booking experience. Your positive feedback on our Digital Marketing services is especially rewarding, and our team will be thrilled to hear that their efforts are contributing to increased revenue! Thank you also for your feedback regarding reporting. Reporting is an area we are continually enhancing based on client feedback, and there may be new features and updates available that could help address some of your requirements. I would encourage you to speak with your eCommerce Manager, who will be happy to discuss the latest reporting capabilities and upcoming enhancements with you. Charlene McGovern, Client Experience & Service Delivery Manager

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