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Review of Unifocus

10
Ótima plataforma para gerenciamento aprofundado do trabalho
Director, Platform Technology from 25-49 quarto Bed & Breakfast & Inns in Dauphin Island (United States)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Planejamento e gestão da força de trabalho
O que você mais gosta?
A plataforma tem capacidade infinita para gerenciar o trabalho no nível mais minucioso; mas é tão complexo quanto você precisa que seja. Funciona igualmente bem para nossas propriedades de serviço mais limitado e nossas propriedades de serviço completo e grande equipe. As capacidades do sistema para planejar, agendar e analisar o trabalho são bastante surpreendentes. Além disso, a plataforma tem a capacidade de se integrar ao seu ERP, PMS, etc., para extrair os dados apropriados para simplificar a previsão e a análise. O treinamento no local da Unifocus também é ótimo, o instrutor é envolvente e muito útil. A empresa está claramente empenhada em tornar a plataforma bem-sucedida para todas as empresas - você não está comprando apenas um software, está obtendo a vantagem de toda uma equipe de consultores com décadas de experiência no setor de hospitalidade e conselhos sobre gerenciamento de mão-de-obra no solo. Continuamos a envolver a Unifocus nos esforços de treinamento e gerenciamento de mudanças com novas propriedades e aprendizado de atualização reforçado, e é um dinheiro bem gasto. A implementação foi tranquila para nós, e a Unifocus se reuniu com cada propriedade individual para entender sua maneira de gerenciar e programar a mão de obra para que pudessem configurar o sistema individualmente. Você nunca sente que eles estão empurrando apenas uma plataforma plug-n-play, embora para muitas propriedades fosse tão fácil quanto isso e tivéssemos o bônus de recomendações e conselhos específicos do hotel. Eles até se reuniram com diferentes partes interessadas, gerentes e executivos acima da propriedade e facilitaram as melhores maneiras de nossa empresa monitorar e analisar o desempenho no nível corporativo. Eles continuam a ajudar a fazer observações e oferecer conselhos por meio de reuniões no nível empresarial para que possamos utilizar a plataforma e garantir que não haja dúvidas sobre o ROI.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Como qualquer sistema com recursos avançados, depende de quão complexo você deseja torná-lo. O período de implementação é mais demorado do que sistemas muito mais simples, mas vale a pena porque a equipe da Unifocus leva tempo para configurar o sistema individualmente para cada propriedade. Os materiais de ajuda no momento são ótimos, mas o treinamento on-line inicial poderia ser melhorado... no entanto, isso é ofuscado pelo fenomenal treinamento presencial que a Unifocus realiza para realmente se conectar com os gerentes que usam o sistema diariamente. Aproveite os tênis Unifocus - eles são fantásticos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5

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